珠海市京师教育培训中心

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1、珠海市京师教育培训中心策划书【模拟】策划组长：何文超策划组员：王贞、冯昕盈、胥磊、韦叶、谭振宪、刘欢、杨晓君指导老师：王建成副教授北京师范大学珠海分校教育学院教育经营系2006年6月5日目录一、中心简介二、服务产品概述三、市场分析四、市场营销五、财务运营计划六、机构运作附录一： 2006年珠海市高考科学应考报告会策划书附录二： 2006年珠海市高考科学应考报告会总结附录三：合作协议书附录四：赞助策划书附录五：传单与门票设计附录六：和风中学专场报告会新闻附录七：首届中小学教师心理健康维护研讨会【我们的目标】打造中国教师教育培训第一品牌【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育服务【我们

2、的使命】提高珠三角、广东省乃至全国范围内的基础教育的师资水 平与经营管理水平【我们的精神】勇于创新，不断进取的奋斗精神；执着严谨，精益求精的 治学精神；团结协作，永不磨灭的团队精神【我们的理念】以专业求市场，以质量求生存，以效益求发展【我们的定位】成为学校和政府的战略伙伴【我们的原则】高质量、专业化、规范化【我们的承诺】您的要求就是我们的承诺【我们的优势】丰富的战略伙伴和教育资源：中心广泛与国际、国内知名高校和研 究、学习、培训等专业机构建立战略伙伴关系，充分进行资源整合。一流的学习培训专家：中心拥有一支由国际、国内学术权威、业界 名人、专家学者、学习导师和资深培训师组成的讲师团队。专业规范的

3、培训流程：中心按照国际培训行业标准，建立了标准化 的服务流程，实施学习培训全过程质量控制，与学员充分沟通，保证培 训目标的实现。潜心研究、精心设计、量身打造的培训课程：中心根据学员和客户 的实际需求，一方面通过引进国际国内的经典课程，另一方面通过自身 研发量身定做课程来满足学校、机构和广大学员的二、服务产品概述1、服务对象及范围珠三角、乃至广东省和全国各类各级学校教师、教育管理者（包括校长、各 级各类行政人员等） 都将是本中心提供教育培训服务的对象。珠海比邻香港、 澳门，为中心与港澳乃至国外教育培训机构进行项目合作创造了有利条件。中心将 积极拓展海内外市场， 为珠三角地区乃至全国提供优质及高水

4、平的跨地域性的教 育培训。2、服务内容2.1 服务种类本中心主要提供培训类和活动类两种服务，其中以培训类服务为主， 活动类 服务为辅：（1）培训类基于当前教育界的热点问题，针对各类各级学校老师和管理人员的 普遍需求，提供各类公开培训课程；承接各地教育行政机构、学校委托，在实地调查的基础上，设计并 提供针对具体需求的个性化内训课程。（2）活动类基于当前教育界的热点问题举办各类讲座，邀请国内外的专家学 者、名校校长、研究人员等担任主讲，向社会各界传递教育发展的最新 信息；策划组织教育教学、心理辅导和学校经营管理方面的各类研讨会， 促进学术交流；策划开展国内外的各类教育观摩、访问、交流学习活动， 力

5、求使参与 者了解国内外教育的最新发展动态，学习他人成功经验。2.2 课程种类根据目标客户群， 课程分为两大类， 分别是针对教师、 学校管理人员开发的 课程。 而每一种课程内又为客户提供三种不同形式的课程，分别是普通课程、“自 助式”课程、“个性化”课程：（1）普通培训 ：以客户个体为单位报名参加或学校抽派部分教师参加的培 训。课程的具体内容完全由本培训中的课程开发人员设计、决定。（2）自助式培训 ：以学校为单位参加的培训。学校根据需要，可以选 择一定数量的课程来培训教师。该培训内容分为推荐精品课程与其他自选课程。 其中，精品课程经过课程开发人员的长期研究、精心设计， 并与其他同类培训机 构相比

6、具有鲜明特色， 是本中心极力向学校推荐的品牌课程。而其他自选课程选 自当前较为流行的相关培训课程、其他培训机构设置较多的同类课程等。（3）个性化培训 ：以学校为单位参加的培训。 培训中心派出课程开发人员， 通过对学校的实地考察、 搜集信息，专门为该学校研究设计出课程， 力求做到“量 体裁衣”、“对症下药”。2.3 课程设计培训中心为了在成立初期能够尽快拥有市场知名度，决定首先运作目前培训 市场中开发得较为成熟的培训项目。以下列举的为推荐培训项目， 而最终确定采用何种项目由课程开发人员与中心主任协商决定。（1）针对教师的开发培训项目。3、服务流程3.1 培训项目操作流程（1）组建培训项目团队培训

7、中心根据具体的需要组建具体培训项目团队。当需要与各地教育行政机 构、学校合作时，项目成员可包括教育行政机构、学校负责人，教师代表，社区 和学生家长代表、学生代表等。培训项目团队的主要职责包括：了解学校教育教学水平实际情况；明确培训 目标；制定培训整体方案；落实培训具体活动；评估培训实际效果。（2）需求调查分析了解各地、各学校、教师、教育工作者的自身发展的需求。可以通过问卷、 访谈或观察等多种方法收集资料，获得反馈信息。（3）培训方案的制定和修改在需求分析的基础上制定出培训的整体方案，在培训方案正式实施前，要 对方案进行讨论、修改。可以向教育行政部门征求意见，向学校、教师、教育管 理者征求意见。

8、培训方案包括：培训目标、实施目标的步骤和时间、培训具体课程安排、 选定授课讲师、培训的具体形式、检测培训效果的手段和方法。培训方案必须符合这些要求：体现教育发展的新理念和新要求；体现鲜明的主题特征；体现培训者与受训者的共同参与和积极合作；体现受训者学习、研究与实践活动相结合的特点；对培训所需的物质条件有明确的规定；对方案的实施有监督与评估的要求。（4）培训方案的组织与实施项目团队按照方案开展各类培训。中心为团队提供各方面的支持，并监督 方案的实施。（5）评估培训实际效果可通过问卷调查、访谈等方式了解培训的实际效果，对不足之处加以改进， 使得今后开展的培训更有效。（6）建立客户档案在整个项目实施

9、过程中，收集服务对象的各类信息。在培训项目结束时建 立客户档案，以保持长期的合作关系。3.2 活动项目操作流程（1）组建活动项目团队 ：由中心组建活动项目团队；（2）需求调查分析 ：项目团队对目标市场进行需求调查分析；（3）确定活动项目策划 ：根据需求调查分析的结果确定活动策划方案；（4）实施活动项目策划 ：项目团队根据策划方案开展活动，中心提供各方 面支持，并监督策划方案的实施；（5）总结活动实施情况 ：总结活动项目的实施情况， 对不足之处加以改进；（6）建立客户档案 ：收集参与者的资料，建立档案资料库。4、服务原则我中心强调的服务核心是：开放、互动、实践、反思、创新。本着“因为专 业所以卓

10、越”的服务理念，竭诚为客户提供高质量、专业化的教育培训服务。（1）高质量北师大教育和心理学科全国排名第一，为我们收集、整合前沿教育教学信息 提供了得天独厚的条件。 在北京师范大学本部和珠海分校这一平台上，我们可以 接触到全国一流的学者、 专家以及特级教师。 我们也拥有一支经验丰富、 能力超 群的中青年培训队伍。 我们充分发挥这些优势， 能设计开发并实施符合现代教育 需求的课程体系。 我们聘请的授课教师都是教育领域的“领军人物”，包括著名 教育理论工作者、 教育行政官员、 有突出成就的知名校长及特级教师。我们优秀 的课程体系和著名学者、教授、名师的教学相映成辉。（2）专业化中心由北师大珠海分校教

11、育学院牵头，拥有一支由著名的教育学专家、心理 学专家构成的专家队伍，还特别聘请中国教育学会会长顾明远先生担任中心的 名誉顾问。同时拥有一批充满活力的员工队伍，所有专职人员都具有本科或以上 学历，并且在教育学、 管理学等方面有一定研究与实践经验，从而确保我们提供 的服务是最专业的。 中心与分校教育学院直接管理的北师大珠海分校南澳实验学 校、北师大珠海分校惠州附属学校、北京师范大学（珠海）附属高级中学长期保 持合作关系， 确保中心掌握教育教学工作第一线的信息，从而提供更为专业和有 效的服务。（3）规范化中心有一套较为成熟的服务流程。在服务流程的每一个阶段都有明确的服务 内容和目标， 并建立了完善的

12、质量监督系统和客户档案库。力求与客户保持长期 的合作关系和获得教育教学工作第一线信息，以确保我们的服务高质量、 专业化。 为各地行政机构、学校、教师、教育管理者提供最优质的教育培训服务，推进我 国教育事业的发展。5、服务特色5.1 完善的服务功能教师培训作为亚公共服务产品（作为教师这一特殊阶层的公共服务产品）， 应具有公共服务产品的便捷性、选择性、适用性、应方便受训者为目的，终将周 详层级化、咨询化、社区化的发展轨道。因此，必须为受训者提供足量的可供选 择的内容。而我们提供的内容和产品具有较强的针对性和可用性，体现时代特色。 并且我们能根据老师的需求提供不同的培训地点和时间。不同于过去那种地点

13、集 中，时间固定不变，内容陈旧，强制性强的弊端。5.2 不断更新的培训内容只有培训内容保持新度， 培训才会有吸引力，才有学习的必要。因此我们开 发的培训课程，采用的培训方式是吸引教师的关键。我们能为教师提供新理论、 新知识、新技能、新技术、新经验等培训内容，让教师不断学到新的东西，让我 们的培训真正成为教师成长发展的重要途径。积极为教师介绍最前沿的教育思想 和理论，推广最新的教育技术， 开展最先进的教育研究， 交流最成熟的教育经验。5.3 推进人本化建设，完善教师培训创新机制一是培训内容的人本化。 提供的培训内容要符合教师的需要，要在种类上尽 可能的多样化，满足教师个性成长的需要，既要有知识类

14、，又要有技能类；既要 有学科类，又有非学科类； 既要有理论类， 又要有实践类。 实施自助式培训管理。 二是培训方式人本化。 既可以采取授受式， 也可以采取参与式； 既可以区域集训， 也可以校本培训； 既可以是知识学习， 也可以是实践研究。 但是培训时空人本化。 培训要更趋向校本化、社区化，更加灵活、多样和开放。#p#三、市场分析1、需求分析从社会上的培训机构方面来看， 随着近年来珠三角经济的迅速发展，已有不 少教育培训中心成立起来并迅速占领市场，但其目前尚未形成规模。 经正式注册 成立的培训机构仅二十多所。 其中以英语培训居多。 在几所规模较大的培训机构 中，也以职称培训和证书培训居多。 虽然

15、可供选择项目多， 但仍留下了大量空白， 与教师有关的培训机构也以教师职称培训居多，比较片面。从学校和教师方面来看， 长期以来， 教师长期以来所接受的培训， 多是校内 组织的“老教师带年轻教师”的辅导，以及教育行政部门组织的教师进修课程。 由于缺乏市场运作，这类培训带有较多的行政色彩，很难迎合教师的实际需要， 其内容和形式往往是管理者们的一厢情愿。另一方面， 除了教师以外的校长、 教 务秘书、教务员、总务员、学生工作老师等行政人员缺乏专业化的训练，其接受 的“培训”多是上级布置工作和提出要求的会议。随着生活水平的提高， 人们对教育的要求要逐步提高， 因此学校与学校之间 的竞争也逐渐强化。 为了能

16、适应这种变化， 各类学校都纷纷采取各种措施提高自 身的师资水平和经营管理水平， 从而提高其核心竞争力。 在社会上缺乏专业化的 相应培训服务的情况下，其对这方面的培训需求显得越来越明显。2、发展趋势教育始终是人们关心的话题，而作为教师和教育管理者，他们作为特殊的工 作群体，与一般的员工有很大的区别。教师的培训不光是技能的，职称的，还有 更多的体现在教师的个人素质培养上。 因此， 虽然目前的培训多以这两方面为主， 但随着社会的发展， 教师的需求会更多元化， 他们对新课程适应的需要， 他们面 临强大压力而需要的心理上的调节， 作为人类灵魂工程师需具备的素质将会一直 是教师的追求； 而教育管理者也作为特殊的管理者，他们的领导素质， 他们的战 略眼光以及怎样保持学校走在同类学校顶端位置也将是管理者们关心的问题。这 两者的培训市场是极具潜力的。3、目标客户3.1 目标客户定位本中心的目标客户主要定位在珠三角、乃至广东省到全国的各中小学， 特别 是中低等城镇里的学校以及中上城市的薄弱学校的教师和校长以及各层管理者， 这类群体缺乏培训资源， 同时又在力争使自己的质量得到提升。因此他们最有可 能成为