员工手册管理制度大全

《员工手册管理制度大全》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工手册管理制度大全（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1员员工工手手册册2员工行为规范守则员工行为规范守则 员工行为规范员工行为规范一、一、 通则通则1、热爱公司，热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度。2、伙伴间团结友爱，互相帮助，分工合作。3、工作积极主动，认真、保质、按时完成本职工作。努力提高自身素质和业务技术水平。二、二、 劳动纪律：劳动纪律：1、员工必须严守党和国家的机密和本公司的秘密。不得打听和传播自己不该知道的秘密，更不得向外界提供公司的人事、经营、管理、财务、技术等情况。2、工作区内保持严肃，井然有序，不得大声喧哗，谈笑大闹。3、不得利用工作之便或假借公司名义，谋取私利。4、不得利用公司车辆、通讯、复印等工具设备经营私活。5、爱护公

2、物、人人有责。不得随意破坏和将公司财物占为私有。6、不得以任何形式妨碍和干扰部门之间的正常业务工作。7、坚守岗位，尽职尽责，上班时间不得串岗，干扰和影响他人工作。8、工作时间内不得进行非公司业务外的接触活动，不得将闲杂人员带入工作区内。39、因公离岗人员须向部门经理报告，说明去向和工作目的。三、三、 形象纪律：形象纪律：1、保持工作环境优美、整洁，不得在室内悬挂和桌面上堆放与业务无关的物件。2、讲究公共卫生，不准随地吐痰、乱丢烟蒂和杂物。3、提高文化素养，提倡“五讲四美” 。4、上班时间要求做到：A仪容端庄，仪表整洁，举止文明，挂牌服务；B文明用语，礼貌待客；C待人接物，态度和蔼；D团结友爱，

3、互相尊重。 团队精神团队精神伙伴关系的规定：伙伴关系的规定：一、什么是伙伴关系即相依相存，共同成长的关系二、行为准则每一位员工都要以“伙伴”相称。范围：董事长 公司总经理 各部门负责人 全体员工1、微笑健康向上的精神面貌，发自内心的真诚微笑。2、赞美由衷的欣赏，真诚的称赞。3、关怀伙伴间相互体谅，相互帮助、关心。4、谦让用谦虚和蔼、宽容的态度相待。5、信赖完全信任你的伙伴是最棒的，是成功的。46、诚实胸怀坦荡，诚恳正直。7、尊重爱惜、体谅、重视伙伴。8、感恩不要因失去而烦恼，要为得到而感激，知恩图报。9、负责勇挑重担，敢于承担后果。10、 共荣成功归根于伙伴，荣誉共同分享。11、 秩序找准自己

4、的位置，演好自己的角色。12、 坚守承诺一诺千金，说到做到。三、严禁以下行为1、不以消极情绪影响别人。2、不相互埋怨。3、不搬弄是非。4、不猜疑别人。5、不找借口，不推卸责任。6、不嫉妒他人。7、不论断别人。8、不狂妄自大。9、不打击报复。10、 不作破坏性批评。11、 不损人利己。四、伙伴关系的金科玉律：你希望别人用什么样的态度对待你，你就用什么样的态度去5对待别人。 服务客户的纪律要求：服务客户的纪律要求：一、四有1、有为客户提供高品质服务的意识，随时随地为客户着想。2、有为客户保密的观念，决不泄露客户的商业机密。3、有为客户发布广告的效益观念，追踪分析广告效果，及时反馈给客户。4、 有为

5、客户节约费用的观念，精打细算，让客户花最少的钱，达到最好的效果。二、六不1、不吃请。2、不收礼。3、不向客户索取好处。4、不干预不该过问的客户内部事务。5、不利用客户办个人私事。6、不利用工作之便或假借客户名义谋取私利。6管理制度管理制度 考勤制度考勤制度1、实行五天工作制，正常工作时间为：上午 8:3011:30， （如遇雨天可延长 15 分钟）下午 2:305:30，要求准时上、下班。2、每个员工必须严格执行，遵守公司规定的上下班时间。A、每天上下班均必须准时。B、所有员工如需外出，原则上一律先到办公室后再外出；如有特殊情况，必须事先通知部门经理及综合部。C、部门经理严格把好考勤关，任何有

6、关考勤问题，须当天确认。部门经理由综合部或副总以上人员确认3、 迟到早退：A、 迟到: 一般情况超过规定上班时间即视为迟到，如遇特殊天气等因素可适当延长上班时间，但需电话告知上级领导或综合部。超过 30 分钟未请假，按旷工半天处理； B、 早退: 在规定下班前 15 分钟内离岗视为早退，超过 30 分钟按旷工半天处理。C、 迟到扣 5 元/次，早退扣 20 元/次。4、 人员加班到 21:30-22:00，第二天上班不得超过 9:00；加班到722:00-24:00，上班不得超过 10:00；超过 24:00 以上，上班不得超过 13：30。5、 旷工:无故不来上班或请假不办手续的按旷工处理，

7、旷工超过 3天按自行退职处理，并扣除当月工资及奖金。6、 公司各部门员工严格按照工作单的要求在规定的时间内完成工作，牢记日清日高的精神，当天能完成的坚决当天做完，不拖延到第二天，努力提高员工的工作效率，减少加班时间。请假制度请假制度1、员工请假，应事先填写请假申请表，审批后交综合部存档； 如有特殊情况，必须事先通知部门经理及综合部并在回公司后第一时间办妥手续，否则按旷工处理。2、请假半天，需经部门经理批准。请假半天以上，需经公司副总经理批准。原则上一个月的事假不超过 3 天。请病假壹天以上的需持有医院证明方可办理。公司给予员工每月一天的带薪病假，不可累积，请假程序不变。3、请病、事假及打卡考勤

8、的有关扣款规定按公司颁布的制度执行。每个员工的日工资按月工资除以 30 天计算，对病、事假及旷工按如下比例扣发工资:病假扣资额日工资病假天数50事假扣资额日工资事假天数100旷工扣资额日工资旷工天数200（旷工一天扣当月50奖金，旷工两天扣发全月奖金，旷工三天以上的按自8动离职处理）4、年假：在公司工作满一年以上的员工可享受带薪假，但请假人员必须提前一周提出书面申请，经部门经理同意并经总经理同意签字认可，不得影响公司的工作计划。5、婚假:晚婚 15 天（含双休日） 。6、产假：90 天（含双休日） 。7、护理假：男性员工因妻子生产可有 7 天护理假（含双休日） ，一次休完。8、哺乳假：每天 2

9、 次，每次半小时。 （一年）9、丧假：7 天（直系亲属:父母、配偶、子女） 。10、公司员工享受按国家法律规定的法定节假日。 办公管理制度1、 领用：易耗办公用品的使用请全体员工以节俭为本，使用结束方可继续领用。低值易耗的办公用品由申请部门的人员统一领取，并在 物品领用单上签名确认，价值在200 元及以上的办公用品（不含电脑耗材）还应进行登记，落实使用人与责任人。 由行政助理每月对各部门的办公用品使用情况做统计，报综合部及总经理办公室。若遇工作调动的情况，由行政助理做好收回登记工作。2、 购置：办公用品的购置由行政助理负责，做到既保障供给，又控制支出。购置办公用品需填写办公用品购置申请单，由综

10、合部核准数量、单价及总金额，报总经理办公室同意9后方可购置。员工需购置公司尚无储备的办公用品，需填写购置申请单，经部门经理签署意见后报批购置。购置的办公用品由行政部逐一核对后入库并做好明细登记。3、公司员工需爱护公司配给的电脑设备，每天下班前要检查电源，在切断电源关好电脑后方可离开，违者每次扣 50 元。如因个人使用不当引起的电脑故障将由个人负责承担维修费用的30%。4、公司鄙视个别员工与其他广告公司有私下业务瓜葛，或者走私单，一经发现将扣发当月全月工资及奖金。若为公司骨干人员，将撤销其职务，影响恶劣者将给予开除处理。并通报有关业务单位。5、公司提倡“亲自登门访问客户承揽业务”的精神，在所有客

11、户服务上提倡“立即反应、马上行动”的服务原则，客户任何咨询必须在 24 小时内给予答复。6、为树立公司良好的对外形象，所有电话接线员必须统一用语接话，若所找的人员不在，接线人员应有礼貌询问何事，并代为转达。10公司费用管理制度一、 行政费用暂按费用支出流程表执行。二、 招待费用1、各部门发生的招待费用，事前需报常务副总审核，由各部门主管整理汇总后每月统一向财务部门汇总审核报销；日常费用发生时，具体经办人可以预先向财务借款，但必须获得总经理的批准，每月末报销冲借款，个人借款数额超过其报销费用的数额时，财务部门可以从其工资中扣发这部分未结清的款项。2、若月底个人工资数额不够扣除其当月超支的借款，则

12、该部分借款从批准其借款的领导的工资中扣除。3、报销流程暂按费用支出流程表执行。三、 差旅费用1、 出差人员出差应填写“出差申请单 ” ，报经相关主管批准后，凭“申请单”向财务部借支所需的差旅费，返回后 10 日内报销，出差报销先由部门主管确认，经财务部按公司规定审核，按费用报销流程规定逐级审批。如不按时报销，暂停发放当11月工资，待核销后发放。未经领导核准出差的，财务部有权不予报销。出差超过核准天数的，须请示有关领导批准，否则，超期部分不给予补贴。2、 公司高层领导出差乘坐交通工具不限，其他人员出差不得乘坐飞机、火车软卧、轮船一等舱，如有特殊情况需经副总以上领导批准后方可乘坐，凭“出差申请单”

13、报销，未经批准擅自乘坐的，其超出标准部份不予报销。到机场一律按乘民航大巴报销。 3、 出差派车：原则上三人出差或副总级别以上出差，方能派车。派车需事先提出申请并经上级主管审批后交给行政部审核，并由派车申请人在派车表上核对填写“出发时的里程数”和“回程时的里程数” 。4、总裁、总经理出差的差旅费实报实销，随行人员的交通、住宿费用凭发票按实报销。5、公司员工出差住宿费标准如下：（单位：元/日）标准 地区职务直辖市及 特区（厦 门除外）直辖市、 省会、首 府城市其它市级 城市（包 括厦门）省内外各 县市高层领导（总助以上） 350300270200部门经理（含副经理） 300250220150其它人

14、员2402001801206、 除总裁、总经理外，两人以上同住的按经理级标准的 70%计算。当天返回的补贴误餐费 30 元。出差本市八县的尽量当天12返回，如确需住宿的每天凭发票在 100 元以内实报实销。出差多天的，最后一天每人补贴 30 元（不分地区） 。驾驶员到机场送人不补贴。7、 出差如无住宿费用，每天补贴 30 元的餐费及 30 元交通费，凭票报销（公司派车的不报交通费） 。8、市内交通费实行分部门凭发票限额报销制度，具体规定如下：市场部、编辑部每月限额报销 200 元市内交通费，综合部每月报销 100 元市内交通费。其余部门不给报销市内交通费。各部门经理每月末 25 日左右将本部门

15、的市内交通费合计至财务部审核后凭发票报销，发票背面需要注明时间、往返地点、事由。四、公关招待费用按公司相关规定执行。五、业务员佣金按公司相关规定执行。 公司福利制度1、法定假期：按照国家规定放假。在法定假日期间，因特殊原因批准的加班，加班费按基本工资三倍计算（按小时计算）2、年休假：在公司工作満一年以上的员工可享受每年 5 天的带薪假，工作満三年以上的员工可享受 6 天的带薪假，工作満六年以上的员工可享受 8 天带薪假，工作满十年以上的员工可享受 10 天带薪假。133、 婚假：共计十五天，于事前办理请假手续，享薪 70%。4、 丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世丧假 7 天，享薪70

16、%。公司给予 300 元慰问金。5、 产假：90 天（含双休日）享薪 60%。公司给予 300 元慰问金。6、 计划生育假：结扎、放环手术、流产的休假，按病假处理。7、 哺乳期一年内，每天给假一小时，算上班出勤。8、 试用期満，签定聘用合同，享受公司办理的社会统筹保险。9、 过节费：公司在职人员工作时间満一个月以上（含试用期）可享受过节费。（1）三八节：组织女员工活动，或给女员工发过节费。100 元/位。（2）国庆中秋双节：过节费或礼物。标准是 200300元/人。（3）圣诞节：组织活动，每人标准 250 元左右。10、公司给工作满一年以上的员工，组织每年免费体检一次。11、公司给每位员工准备一份生日礼物。标准是 50 元/人。12、文化体育活动：公司将定期举办各种集体性活动。每个员工每季度 50 元的活动经费。13、公司一年组织 1 次省外旅游。14、公司每年只能调薪一次，并须经公司管理委员会集体研究确定方案，并由总裁审批。1