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1、苏州大学东吴商学院探索者队2011年 7月苏州大学东吴商学院公共自行车系统 推广问题研究调查报告1 苏州大学东吴商学院探索者队-2011苏州大学东吴商学院公共自行车系统推广 问题研究调查报告目录前 言. 02 实践目的 .03 实践过 程.04 调查结 果.10 第一部分苏州地区调查结果分析一、本地人调查结果.10二、游客调查总结果15 三、总结 20 第二部分杭州地区调查结果分析一、本地人调查结果21 二、游客调查结果.27三、总 结.32第三部分苏州与杭州地区调查结果对比分析（本地人、游客）33 建议意 见.34 实践收 获35 附录调查问卷调查报告编写人名单.37 2 苏州大学东吴商学院
2、探索者队-2011前言按照苏州大学 2009级毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论的精神与要求，为了了解苏州市公共自行车系统的现状及问题，并且为苏州市公共自行车系统的发展与推广提出建设性意见，苏州大学东吴商学院探索者队在老师的指导下开展了以“苏州市公共自行车系统推广问题研究”为课题的暑期社会实践活动。本次实践活动旨在通过调查问卷及实地走访等一系列实践活动，了解苏州市公共自行车系统运行现状、现有问题等。同时，我们此次的实践活动还进行了对比调研，即赴杭州考察，杭州作为较早推行公共自行车的城市之一，公共自行车系统已经发展的较为健全。我们希望可以从杭州模式中学习到适合苏州借鉴的经验，同时通过对比找
3、出苏州市公共自行车潜在的问题。本次问卷采用随机抽查形式，我们在苏州及杭州各人流集中点随机发放，确保兼顾本地人及游客，使我们的问卷数据更为真实，更为全面。此次实践活动共历时7天，在全队成员的努力下，实践过程十分顺利。实践主题贴合民生、关注民生、提倡环保，贯彻落实了科学发展观。在此也要特别感谢各位指导老师对我们的大力帮助。3 苏州大学东吴商学院探索者队-2011实践目的随着“乐活、低碳”思想的风靡，绿色生活、低碳出行已经越来越被大多数人所接受，同时为了让缓解交通压力，方便市民的出行，苏州市推出了绿色公共自行车系统。但是苏州市的公共自行车系统刚刚起步，仍然存在很多问题，例如：宣传力度不大，很多市民并
4、不知道公共自行车系统；站点少，主要集中在沧浪区人民路附近，很多真正需要自行车的地方无法使用资源；办卡点少，目前苏州市只有两个办卡点，分别是人民路 1724 号金太阳商店内和竹辉路461 号新竹宾馆内。诸如此类的问题为推广苏州市公共自行车系统造成了很大的障碍。我们以“苏州市公共自行车系统推广问题的研究”为课题，旨在发现苏州市公共自行车更多内在的问题，了解广大市民的需求与看法，从而为苏州市公共自行车系统的推广提出建设性的意见。并且我们开展了对比调研，通过在杭州发放问卷，进行实地走访，了解杭州市公共自行车系统的运转，发现杭州市公共自行车系统的优势在，从而发现苏州市可以学习借鉴的地方。通过问卷调查的发
5、放以及统计整理，找到苏州市公共自行车系统需要改进的地方，认识到本地人及游客对公共自行车系统的不同看法，从而可以提出满足绝大多数人的意见。苏州市公共自行车系统是一项便民利民的民生工程，深刻贯彻落实了科学发展观。我们的实践活动就是为苏州市民生工程添砖加瓦，使公共自行车系统更加健全，使百姓能够更加方便的使用自行车，为城市的绿色环保形象加分。4 苏州大学东吴商学院探索者队-2011实践过程2011年 7月 10日 今天是我们探索者队暑期社会实践的第一天，早上九点钟大家准时在办公室见面。今天的主要任务是讨论暑期实践的具体行程安排，以及每个成员的相应任务。之前我们已经定了相应的计划，13号去杭州，但讨论下
6、来每个人都有些私事，不能按照原定计划进行，因此我们把杭州之行定在了11号，大家貌似都对杭州之行充满了期待。简短的讨论之后，我们决定明天去杭州，做两天的调查，然后再对苏州进行详细的调查。行程确定之后，我们随即就要确定行程中需要做的事情，并安排每个人的任务。不愧是有两年多得合作经验，经过详细的讨论之后，每个人的任务也最终确定。具体任务主要分为杭州路线的制定，住宿安排，后勤，以及媒体，最后资料整理方面，我们计划不仅要去联系报纸，广播，电视，我们还商定去注册新浪微博，让更多的人认识苏州，认识苏大，认识探索者团队，让苏州公共自行车系统越来越好地发展。相信通过我们的宣传，会有越来越多的人知道公共自行车系统
7、，苏州也能像杭州做的一样好。今天的另外一个任务就是拟定好杭州的调查问卷，首先我们在网上查询了问卷的基本格式以及相关内容，其次根据我们的目标要求以及相关资料，我们确定了问卷的具体内容，最后我们也请了具有丰富经验的学姐做现场指导。下午五点左右，问卷最终形成并且打印了出来。2011 年 7 月 11 日今天是东吴商学院探索者队暑期社会实践的第二天。乘着八点五十的班车，怀着无比兴奋的心情，我们一群人踏上了前往杭州的旅程。看着车外飞去的风景，我们对今天充满了期待，同时又充满了不安，不知道我们能否顺利完成任务。5 苏州大学东吴商学院探索者队-2011约莫三小时的路程，我们终于到达了美丽的杭州。一下车，我们
8、就在车站旁看到了红色的公共自行车，与苏州的绿色形成了鲜明的对比，看到公共自行车，我们尤觉得亲切，没有犹豫，我们发问卷的第一地就定在了这里。杭州的人过于热情，没有遭到很多拒绝，填问卷的大部分是游客，他们都知道公共自行车，毕竟杭州是第一个推行这个自行车系统的。发了部分问卷后，我们乘车到达预定的宾馆，休息片刻后，我们前往第二个调查点杭州工业大学，可是天公不作美，在我们到达之后没多久，就下起了倾盆大雨，但这大雨并没有浇湿我们的幸福呢，雨渐小后，没做过多的停留，我们前往学校的食堂和宿舍，兵分几路进行调查。一方面学校的学生还蛮多的，另一方面学生很热情，没过多久我们就完成了今天的任务。2011年 7月 12
9、日 今天是东吴商学院探索者队暑期社会实践的第三天。今天的行程依然按计划有条不紊地进行着，首先，我们还要进行发问卷的工作，相比较昨天，今天俨然熟练了许多，许多人因为我们是苏州大学的学生，也极力帮忙，大概填了100份问卷左右，我们进行了短暂的休息。今天一项比较重要的任务是完成使用公共自行车的流量统计，组员分组在不同的地方进行统计，一路上也遇到过很多行人的询问，再得知我们是苏州大学的学生并按要求进行暑期社会实践后也为我们提供了宝贵的信息，让我们了解到杭州公共自行车相比较苏州来说，的确比较方便，大多数人都愿意去使用。经过详细的观察研究，我们发现大概一分钟平均有13人使用公共自行车，我们也对这些人进行了
10、询问，他们对杭州的公共自行车也相当满意，赞公共自行车很方便，低碳，为游客旅游也提供了很多帮助。中午 12点左右，我们离开了下榻的酒店，启程回苏州。一路上我们都能看到显眼的红色的公共自行车，正如许多人所想，红色代表着蓬勃，相信杭州发展会越来越好。下午三点左右，我们回到了苏州，并对问卷进行了简单的整理，主要是区分本地人和游客。虽然这两天很累，但杭州给了我们深刻的印象，红色的公共自行车，热情的杭州人，我们相信这个充满活力，干净的城市发展越来越好。2011年 7月 13日 今天是暑期实践的第四天，按照惯例，今天九点依然在办公室集合，大家的脸上依然带有昨日的疲惫，但并不影响今天的工作，今天的主要任务是6
11、 苏州大学东吴商学院探索者队-2011在苏州发问卷，由于是在熟悉的苏州，对路线相当熟悉，所以今天我们安排了三个发问卷的地方，一组在学校以及葑门路公共自行车站点，一组在繁华热闹的观前街，还有一组则在苏州时尚百货商店印象城，之所以选在这些地方，一方面是因为人流量大，另一方面这些去这些地点的人包括学生，游客，本地人等等，能使我们问卷的覆盖面广，让更多的人了解我们这个课题，更大程度地推广公共自行车系统。在发调查问卷的过程中，由于各方面原因，我们遇到了种种困难，比如去印象城的那一组就发现由于印象城比较偏远，而且是在上班期间，那里的人很少，达不到我们的要求，于是那组的人立马改变计划，转到了商城欧尚，比起印
12、象城，那里的条件更优越。又比如去观前的那一组，由于我们没有学校开的证明，所以遭到了城管大叔的制止，但是城管大叔并不是有心为难我们，他们其实对大学生还挺热情的，所以在小心翼翼中我们完成了发问卷的任务。在封门的那一组最先完成任务，一方面那边我们学校学生多，大家都很乐意去帮忙，令一方面，公交站台多，等车的大都是不忙的，都有时间帮我们填问卷。最迟下午五点左右，我们完成了发问卷的任务，每个人都有很特别的感想，在我们发问卷的过程中，我们遇到了形形色色的人，有的人漠然，有的人热情，有的人不屑，有的人怀疑，在与他们交流过程中，我们遭到了拒绝，但我们都知道这是正常的，令我们开心的是大多数人知道我们是苏大的学生，
13、都是愿意帮忙的，这也让我们体会到了温暖，给了我们很大的动力。这次的问卷活动，我们不仅为我们的成功感到开心，也学到了很多交流的技巧，尤其是与陌生人，微笑是第一的，我们总是先亮明我们是苏大的学生，很多人知道后就减少了猜忌，面对拒绝我们也不能灰心丧气，毕竟帮你不是义务。我们开心过，我们也难受过，但关键是我们又深入体会了很多，相信在这基础上，我们小队会越来越默契，越来越团结，我们会让公共自行车系统改善，会有越来越多的人接受它。2011年 7月 14日 今天是东吴商学院暑期社会实践的第五天，结束了昨天的调查问卷活动，我们小队的大部分工作已经结束了,剩下最重要的就是统计调查问卷以及根据统计调查结果，对现有
14、现象进行分析并找出相应的解决方法。依照惯例，今天早上九点我们依然在办公室约好见面，也许是因为快回家的缘故，大家都带有一些兴奋，时不时地聊着回家的事宜。等人全部来齐后，我们正是开7 苏州大学东吴商学院探索者队-2011始今天的工作。我们的问卷地点氛围杭州和苏州，人物身份分为游客和当地人，我们需要分别统计两个城市的调查问卷，也需要分别统计游客和当地人的调查问卷，并简单做一下合计。我们分为两组，分别负责游客和本地人的问卷统计工作，我们先将问卷进行了简单的分类，然后就开始了统计工作。一个人负责报选项，一个人负责计数，这次我们发出的问卷比较多，杭州有300份，苏州有 500份，共计 800份，所以实际上
15、统计的工作量相当大。一开始大家都很愉快的工作，随着时间的推移，每个人的脸上都显露出了疲惫的状态，我们总是在重复相同的事情，但我们都想工作能快点结束，所以并没有降低效率，而是继续进行统计。持续了三个小时，我们统计完了所有的问卷，而且统计数字与问卷数目是一致的，没有遗漏调查问卷，也没有增添调查问卷，在一定程度上保持了统计结果的准确性。以前我们在听报告时，总是关注提供给我们的数据资料，但当我们真正做这一方面的事时，才发现统计是一项很费时间，考验耐心，考验心细的工作，为减少结果的误差，我们在统计过程中减少人为所犯的错误。虽然这个上午我们耗费了很多时间，耗费了很多精力，但看到最后的统计结果时，我们感到的更多的是欣慰，开心，毕竟这是我们的努力成果，我们用心去发调查问卷，用心统计调查结果，我们会尽快完善后续工作，努力完成
