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1、科学运用哲学原理， 正确处理好企业发展与员工成长的关系,“企业靠我发展，我靠企业成长” “成功与利益同享，风险与困难共挡”,山东省烟台 林天好,前言,对中国几百家大中小型企业做过调查、访问，我一直在反复思考这样几个问题：企业生存的价值究竟是什么？企业追求的目标究竟是什么？企业可依靠的核心力量究竟是什么？其实，这些问题，从观念层面上讲，应该不成为令人困惑的问题。“企业生存的价值”就是要成为一个对国家、对民族、对社会有责任感的公司；“企业追求的目标”，就是要为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造收益，为社会创造财富；“企业可依靠的核心力量”呢？无疑是支撑企业发展壮大的全体员工！ 很可惜，正如前
2、不久在一次培训讨论中某企业的一位员工所说，一些企业只是把员工视为获取利润的工具，把员工看作是“经济人”，丢掉了“相信员工、尊重员工、热爱员工、依靠员工”这一条推进企业快速、健康、超常规发展的生命线，最终成为历史的匆匆过客！ 多年来，在与企业家们交流中发现，每一名企业家都有一个非常宏伟的经营目标，但是，我不能不说，当问起员工的成长目标时,几乎没有一位企业家有一个清晰的描述。当我说，我们必须牢固树立起“员工是企业的第一资源”的经营理念，必须形成尊重员工、信任员工、关爱员工、团结员工、依靠员工的文化氛围，将企业真正建设成为“企业靠我发展，我靠企业成长”、“成功与利益同享，风险与困难共担”的企业投资人
3、、管理者与员工互助互爱、休戚与共的命运共同体时，一些企业家表示赞同，一些企业家表示这是唱高调，还有些企业家则是愕然地望着我！,下面，我先从这几年我所读过的一些书籍谈起。如，谁动了我的奶酪、韦尔奇自传、把信送给加西亚、没有任何借口、从优秀到卓越、执行、决战、赢在中层，等等，我不知道，读过的人有多少真正读懂了这些书的内涵，又有多少人真正因此而有所改变、有所进步、有所发展？又有多少人清楚，随着全球经济一体化进程的不断加快，包括世界500强企业在内的越来越多的中外优秀企业，都加大了对企业员工特别是管理者的哲学启蒙力度。甚至有人预言，如果说，上世纪80年代以前属于“草商时代”，主要靠个别企业家的“胆识”
4、取胜，90年代属于“儒商时代”和“法商时代”，主要靠企业家及其经营团队的“知识和技能”取胜和制度取胜，那么，21世纪则属于“哲商时代”，只有那些站在时代巅峰并能与企业员工互敬互爱的“智者群雄”才能引领企业走向成功，走向辉煌，走向百年！,我们都知道，哲学是理论化、系统化的世界观，是对自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结，是世界观和方法论的统一。为什么惟有员工敬重的“智者群雄”才能真正引领企业走向成功？为什么许多企业正在进行哲学化管理？因为，“哲学化管理”作为一种管理理论揭示了一个被掩盖已久的事实：任何一个组织的前提和基础都是人的思想和哲学，正是因为有了哲学，才延伸了组织的生命，并有了管理的进
5、一步内涵；也正因为如此，不管你意识到还是没有意识到，哲学化管理早已在企业中广泛应用，企业的不同正在于人的不同，在于人的世界观和价值观的不同，而优秀企业的惟一使命则是主动地、创造性地去实践人的这种主体性的自觉。例如，1994年，华为公司成立7年时，任正非说过让人吃惊的话：“10年之后，电信设备市场将会三分天下，西门子、阿尔卡特和华为”，今天，这一“痴人狂言”正在变成现实，难怪英国的经济学人甚至夸张地认为：“华为这样的中国公司的崛起是外国跨国公司的灾难”。它的成长靠得是什么？原因千万条，但最根本的一条就是华为基本法中所阐述的“劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值”的哲学精髓的深动体现和伟大
6、实践。我曾讲，“每一名企业家甚至是员工都要有哲学家的高度、政治家的敏感、艺术家的完美”，就是向各位同仁表明，如果你不懂哲学、不讲哲学，你就没有高度、深度和广度，你就没有做大事、成大业的胸怀，你就不可能处理好企业发展与个人成长的关系，你就不可能带领你的团队从小到大、从弱到强，不断从胜利走向胜利。正如IBM前总裁小托马斯沃森所说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，是远远超过技术或经济资源、组织资源、组织结构、发明创新和时机选择等因素所起的作用的。”,但是，许多拥有美好哲学语录的企业的失败经验反复向我们证明，在现实经营当中，常常会发生这样的情况：企业经营者管理无定性，今天一个主意，明天一个变化，
7、由于缺乏相对的稳定性，管理一片混乱，以至于其决策难以执行甚至导致扯皮和纠纷；还有些管理者面对纷繁复杂的市场变化，以不变应万变，手足无措，不思进取，所负责的单位或部门犹如一潭死水，毫无生气；还有一些人更没有看到，事物变化的根本动力和源泉在于事物内部的根本矛盾，并能正确地认识和处理这些矛盾，那些只讲企业效益不讲员工成长、只讲个人权力不讲企业民主、只讲工作业绩不讲技能培养、只讲个人功劳不讲员工奉献的干部，就是违反矛盾规律的现实写照，长期以往，内在的矛盾日积月累，必然以我们不愿意看到的诸如消极怠工、成本增加、质量下降、搬弄事非、推诿扯皮、甚至优秀员工离开公司等破坏公司文化的方式爆发出来。,一代伟人毛泽
8、东在矛盾论中指出：“一切事物中包含的矛盾方面的相互依赖和相互斗争，决定一切事物的生命。没有什么事物是不包含矛盾的，没有矛盾就没有世界。”企业及其经营管理本身就是一个复杂的矛盾统一体，例如，投资与风险、效益与成本、人本管理与企业效率、客户忠诚与产品质量，等等。其中，企业发展和员工成长就是这样一个矛盾统一体，而且是企业经营矛盾中最为核心、最为关键的由一系列相互依存、相互制约的关系所形成的矛盾统一体，这一“矛盾群”能否解决好，将决定我们能否真正建立起来一支“召之即来，来之能战，战之必胜”的思想素质高、业务素质强的员工队伍，将决定我们企业未来的前途和命运。为此，我将在这里着重谈一谈如何正确处理好企业发
9、展与员工成长的十大关系。,一、正确处理企业与员工的关系,作为一名企业管理者，不管你是自己独立创业，还是在一家公司担任经理、总经理之类的管理职务，真正优秀的管理者一定会把员工视为企业最为宝贵的实现企业价值增值的第一资源，并把带队伍、育员工视为自己的首要任务。因为他知道，作为企业员工，无论是国企的“主人”，还是股份制企业或民营企业的“雇员”，身份的不同并没有改变企业与员工的相互依存、相互制约的关系，就是说，企业爱员工，员工也必然会爱企业，相反，企业只讲赚钱，并把员工视为增加成本的劳动力，员工也就只会跟你讨价还价，毫无情感而言。 一切中外优秀企业的实践反复证明一个真理：企业的成功源自于员工的成功，企
10、业的价值实现源自于的员工的价值实现。正因为如此，世界最受尊敬的GE公司前CEO杰克韦尔奇才会深情且自豪地总结说：“我一生中最伟大的成就莫过于培育人才。”松下公司前总裁松下幸之助才会坚定不移地说：“我们的企业是制造人而不是产品。”丰田公司也明确地坚信：“相信设备还不如相信人。”如今，“以人为本，尊重个性，重用人才”，已成为每一家世界500强公司企业文化与经营中重中之重的立业基石，人才已成为500强公司最宝贵的财富，成为它们立于不败之地的法宝。 因此，无论今后我们赢得多少重大项目，无论我们拥有多少先进的专利和技术，无论我们取得多大市场份额、进入多少市场领域、增加多少条生产线，如果我们想要成为真正的
11、胜者，想让企业基业常青，我们就只有一个选择-必须重视人才、尊重人才、博求人才、培育人才、信任人才、重赏人才、爱护人才！必须把企业建设成为我在前面所说的-“企业靠我发展，我靠企业成长”、“成功与利益同享，风险与困难共担”的企业投资人、管理者与员工互助互爱、休戚与共的命运共同体！这就要求企业的各级领导干部必须坚持以人为中心的人本管理，坚持一切着眼于员工的成长和积极性的激发，并在员工健康成长的过程中实现企业的发展和壮大！,二、正确处理变革与稳定的关系,前面我提到的谁动了我的奶酪这本小册子所阐述的就是要积极应对变化的思想，德勤国际集团首席执行官吉姆柯普兰也说过：“面对未来，我们惟一能确定的是：未来是不
12、确定的。”也就是说，企业面对的一切都将是变化的，加上21世纪在网络科技和知识管理为特征的新经济下,变革管理已成为企业管理中最重要的方面。当今在国际金融危机的大背景下，我们不仅要看到这个“不确定的”的变化的世界，另一方面，我们还要清醒地认识到，经过30年的积累和发展，中国本土企业仍然还很弱小，所以，我们必须三步并做两步跑，在变化的世界中去追赶“巨人”，惟有如此，我们才可能在生存中发展，在发展中成长，在成长中壮大。这就是为什么我总是要强调要把“以快致胜”、“以变求胜”、“以质取胜”、“以情揽胜”作为公司文化的四大要素的深层原因。 同时，我们还要清醒地认识到，在不断变化的市场中进行快速反应，必须以产
13、品或服务质量的稳定性为前提，以员工队伍的稳定性为前提。先看“以质取胜”，我们能否构建确保产品或服务质量以及工作质量稳定性的业务推进机制？换句话说，也就是我们能否实现越来越多的企业家所强调的“可复制”性？再看“以情揽胜”，我们今后会不会对员工的呼声充耳不闻，对员工的疾苦麻木不仁，对员工的利益熟视无睹，倘若如此，又怎能让员工以稳定的心态创造出一流的产品或服务？！,改革开放的总设计师邓小平早就深刻地指出：“发展才是硬道理”。而要实现发展，变革与稳定又是一对相互依存、相互制约的矛盾统一体。变革是实现发展的手段和途径，而稳定则是发展得以实现的必要条件。我们的难点和目标在于平衡好变革与稳定的关系，这听起来
14、像是社会改革的政治口号，但对于一个企业来说同样适用。因为企业只有变革，才能应对激烈的市场变化，也才能在变化中求得生存、发展和壮大，同时，由于变革是根据变化的国内外经济形势和市场格局快速、高效、合理地配置资源，在这种资源配置中必然会导致企业内部不同岗位员工和不同员工群体的权力和利益的再调整和再分配；再有，虽然我们可以承诺随着企业的发展，员工的待遇也将呈增长趋势，但我们还不能向员工提供那些国外优势大企业所能给予的高额报酬，因此，我们必须要处理好变革与稳定的关系，要将一切变革措施奠定在有利于员工成长的职业生涯发展预期上，有利于员工与企业同心同德、风雨同舟干事业上。 一流的产品（工程、服务、工作）一定
15、是由一流的员工创造的，而一流的员工又一定是由一流的企业文化培育的，一流的企业文化又首先是由一流的各级干部身体力行的。倘能如此，在全体员工的共同努力下，我们必将战胜任何艰难险阻，并以势如破竹之力、雷霆万均之势迎来中国本土企业一次又一次辉煌！,三、正确处理领导与管理的关系,在中国本土企业，我将担任一定管理职务的员工统称为领导干部，为什么这样称谓，因为我们希望，大家在做好管理工作的同时，能够更多地承担起领导的责任。那么，领导与管理有什么联系又有什么区别呢？它们的共同点都是通过一定的方式组织员工和团队实现企业目标的过程；其区别在于，“领导”是“引领”和“指导”，它关注的重点是“人”和“过程”，是领导者
16、通过自身的人格力量影响员工行为以实现企业目标的过程；“管理”是“管教”和“梳理”，它关注的重点是“事”和“结果”，是管理者通过计划、执行、控制和改善等环节规范员工行为以实现企业目标的过程。换句话说，“领导”的作用来自干部的威信，“管理”的作用来自企业赋予的权力，只有领导与管理的最佳组合，才能在员工中形成真正的“权威”。领导是一个单位的组织者，是核心力量的支撑者。如果领导者自身素质不过硬，不能很好地发挥表率作用，说话办事不能让人信服，怎么会有“权威”和“魅力”可言呢？ 从中国本土企业的领导干部的成长历程来看，大多是在某一领域业绩突出而被提拔到领导岗位上的。在我们的干部队伍中，大多数干部在企业发展过程中能够慎用企业赋予的权力，通过身先士卒的榜样示范和刻苦求知的学习精神，不断提升自己的领导力和管理力，赢得了本部门员工的信任和爱戴；但也有些干部，却将自身的业务能力等同于领导力或管理力，只会自己干，不会带队伍，员工虽有微词，但至少还承认其人格的善良和业务工作的出色；更有个别干部，领导无方，管理无法，再加上私心甚重，在任何一家企业都会引起员工的不满和批评。,
