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3、网态度,54%的网名表示对互联网信任,65.9%的网民表示比较愿意或非常愿意在网上分享,43.8%的网民表示喜欢在互联网上发表评论,53.1%的网民认为自身依赖互联网,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,2014年网络购物市场品牌渗透率 （CNNIC：第35次中国互联网络发展状况统计报告）,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,主要企业互联网应用普及率一览表 （CNNIC：第35次中国互联网络发展状况统计报告）,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,一、“
4、双十一”打劫客户，你卖了吗？,2013年在互联网营销推广方面进行投入的 企业中各种网络营销方式的渗透率,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,互联网 O2O商业模式兴起，传统企业触网成必然趋势。,互联网 O2O 商业模式发展迅速，作为线下商品与服务的直接供给方，传统企业在这一模式中起着至关重要的作用，,信息化基础设施普及已达到较高水平，但应用深度有待进一步建设。,采取提升内部运营效率措施的企业比例较低； 营销推广、电子商务等外部运营方面开展互联网活动的企业比例较低，且在实际应用容易受限于传统的经营理念，照搬传统方法。,企业互联网应用趋势与特点,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,二、“
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6、务业在线化；,爆发式的增长； 巨国效应；,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+ 批发业,“产业带”通过O2O打通零售端与制造端。,在线“产业带”让零售商直达原产地好货源；,产业集群线上转型。,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+ 制造业：柔性化生产加速,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+外贸： 跨境电商,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+农业：,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+金融：,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,互联网+物流： 电商物
7、流,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,二、“互联网+”打劫传统领域，你加了吗？ ？,“互联网+”实际上是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新2.0，而创新2.0又反过来作用与新一代信息技术形态的形成与发展，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，并进一步推动知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变了我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？
8、？,我无意进行针对某一公司的评价，只是供大家思考。最近，经朋友推荐介绍上网订购了一款以互联网模式出名的一家公司产品。订单第二天，看到了货已出库，并由快递承接的消息，并有了下一物流中转商的信息。但过了10多天，一直没有物流变化。经与公司客服、快递客服多次沟通，最终货物拿到了，质量也没有问题。但在这一过程中，我在想，如果真的要以客户为中心，那么，在企业内部管理信息系统中，设置有发货到客户签收反馈的预警系统。一旦发货到客户签收过了预定时间，及时跟踪物流，及时发现问题，解决问题。是不是不用等客户心急如焚地打电话查询。其效果是不比现在更好呢。 企业要认清消费者在大数据时代的主导地位并与其建立长期的默契关
9、系，提升消费者满意度。【消费者自己决定何时，何地，从何处购买何种商品，消费者开始掌握越来越多的主动权，而营销人员需要做的就是及时响应以帮助消费者达成目标。】,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,海尔的“企业平台化”、“员工创客化”、“客户个性化”,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,助力企业低成本运营的 融资方式创新,实现资源共享协同的 生产组织创新,支撑全业务全流程 互联网转型的集成创新,支撑智能绿色的 生产运营创新,提升用户体验的 产品及营销模式创新,满足个性需求的 制造模式创新,两化融合试点工作,关于继续开展互联网与工业融合创新试点工作的通知 （工信部：201
10、5.03.31）,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,安东尼金字塔模型,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,网上农贸市场,特色旅游,特色经济,数字农家乐,招商引资,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,三、“互联网+”打劫流程，B2C还是C2B？ ？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来
11、打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,拟建设跨境电子商务服务平台项目,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,全国各省城市电子商务发展指数,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,全国各省县域电子商务发展指数,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,2013年县域电子商务发展百佳县,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,需要认清的问题,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,传统产业的在线化、数据化,互联网作为一种基础设施的 广泛安装,信息,正确认识
12、互联网+,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。,包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。,以顾客价值为中心的 流程管理,正确认识电子商务,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,一定要有企业自身的愿景与使命； 使其成为员工共同努力的方向。,要认清信息化发展不仅是技术发展，更为重要的是人的能动性。,校、政、企,人才、技术,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,区域品牌,区域自然与人文特征,产业集群内部的结构,产
13、业发展的政策环境,区域品牌：就是特指某个地区的特色 “产业集群”,。,产业集群属性,识别性,资产性,竞争性,目标客户与消费者特征,品牌属性,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,把握趋势，赢得未来,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,经济学 国际经济与贸易,经济学类 管理学类,工商管理 会计学 市场营销 旅游管理 信息管理与信息系统,本科生,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,理论经济学民族学中国少数民族经济,工商管理,研究生 教育与管理,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,专业定位,专业定位,12
14、管理学1202 管理科学与工程120202 信息管理与 信息系统 （管理学学士）学制：3-6年,CIO(首席信息官)：战略管理人才IS：信息系统专家IT：信息技术专家,人才定位,核心课程：5+4选3 经济学（微、宏观）；管理学;运筹学；管理信息系统；管理统计学； 信息资源管理；信息系统分析与设计；数据结构与数据库；计算机网络。,专业课程体系定位,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,培养目标,品德修养,素质能力,技术能力,理论知识,应用型、复合型 高素质专门人才,培养目标,德、智、体全面发展，具有高尚健全的人格、具有东北亚区域文化素养，强烈的民族使命感和社会责任感、,具有一定的创新能力和领导
15、潜质,具备良好的数理基础、管理学和经济学理论知识、信息技术知识及应用能力，掌握信息系统的规划、分析、设计、实施和管理等方面的方法与技术，,具有一定的信息系统和信息资源开发利用实践和研究能力，,适应国家经济建设、科技进步和社会发展的需要 能够在国家政府部门、企事业单位、科研机构等组织从事信息系统建设与信息管理的应用型、复合型高素质专门人才。,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,知识产权 管理,技术经济与 区域发展,供应链与 物流管理,（研究生培养）,四、“互联网+”来打劫你，怎么去应付？,企业员工培训：素质、能力,企业信息化献计献策,企业电子商务、网站建设,VI设计（含愿景、使命）,网络学堂、公众号服务,我们 为你们、为大家,播种一个思想，收获一个行动； 播种一个行动，收获一个习惯； 播种一个习惯，收获一个品格； 播种一个品格，收获一个命运。,一、“双十一”打劫客户，你卖了吗？,有两个单词非常重要 一个是“我想 ” 一个是“我能 ”乔吉拉德,七、传承专业特色，创品牌活动，展经管十年风采,延边大学经济管理学院 信息管理与信息系统专业 教授 主要研究领域：技术经济与区域发展 信息化研究、创新创业教育研究 主要讲授科目：管理学原理、管理信息系统、创业学,Q&A,延边大学经济管理学院 朴光赫,Thank You !,,
