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1、产品知识培训,场地：学校教室 时间：周四或周五下午（学生下课后） 产品知识1.金喉健：金喉健喷雾剂是地地道道的苗药喷雾剂，专门治疗口腔溃疡、牙龈肿痛、急慢性咽喉炎、扁桃体炎；以及抽烟喝酒、用嗓过度引起的声音嘶哑、咽干、咽燥的国药准字的医保药品，全家老少都可以用。抗感染、抗病毒纯天然植物药，无毒副作用。,产品知识培训,功效 1.三大优势： 金喉健起效快、生物利用度高（二氧化碳超临界萃取，选择性萃取有效成分） 使用剂量小、纯中药副作用小 患者携带、使用方便 2.四大特点： 唯一治疗口腔黏膜溃疡与上呼吸道感染的社保喷雾剂品种 双重作用-杀菌抗病毒、快速消除症状 特有咽部粘膜与腺体的修复作用 手动喷雾
2、装置及包装设计，安全性高，患者使用携带方便,产品知识培训,用法用量1.使用方法：直接作用于病灶部位，一天6-8次，一次2喷。2.使用成本：10ML/瓶：每瓶有120喷，有 10多天的用量，使用成本只是同类产品的1/3.大约1元/天。,产品知识培训,适应人群1.口腔上火人群2.烟友3.教师4.熬夜人群5.有相应症状患者,活动物料使用,气球的发放1.如何打气球？2.如何扎气球？用气球来吸引小孩子、但是单独的小孩子是不发的、可以根据现场的情况来定少量的发放来吸引其他小孩、还可以开展小的游戏进行发放、要有大人带的小孩子才发放气球、气球发放给大人、同时说出产品知识的一句话 ：金喉健喷雾剂是地地道道的苗药
3、喷雾剂、专门治疗口腔溃疡、牙龈肿痛、急慢性咽喉炎、扁桃体炎、说话引起的声音嘶哑、抽烟引起的咽干、咽燥的国药准字的医保药品，全家老少都可以用。抗感染纯天然植物药，无毒副作用。如果有感兴趣和有相关症状的对产品想多了解的人就进行详细介绍产品知识和发放一张宣传产品的折页、要是可以促进购买的就促进销售、同时可以送价值五元钱试用装一支，对购买的消费者进行产品的使用说明。,活动物料的使用,产品折页的发放 如果有感兴趣和有相关症状的人在对产品进行更多了解和询问的人就进行详细介绍产品知识和发放一张宣传产品的折页、绝对不允许见人就发放宣传折页的方法。,活动物料的使用,试用装的发放 1.对有感兴趣和有相关症状的人、
4、对产品有怀疑态度的人可以赠送一支、还有购买同类产品的人可以赠送一支。2.购买产品的给予赠送。对购买产品的消费者要陪同至药店柜台完成购买交易后，进行产品使用的讲解：如怎么旋转等等。,学生促销人员分工及配合,促销人员工作分工 一般情况下男生负责给气球打气，女生负责招揽小孩。在现场围观群众不多时，男女生都要进行招揽工作，当有大人带领小孩来索要气球时，男生主要工作是吸引小孩的注意力，在打气的速度上控制好时间和环境让女生为大人进行充分的产品讲解。 配合当围观群众增加时，男生停止打气球的工作与女生共同为围观者讲解产品相关宣传资料。每人要独立面向群众宣传，不要二人集中向单一目标同时宣传，避免降低宣传受众人数
5、。,顾客心态及对应方法,单纯的就是为了要气球 1.这样的人群以老年人居多，他们对产品以及促销员所宣传的产品内容毫无兴趣，甚至促销员在对其讲解时他的眼睛却一直注视着气球根本没有正视过促销人员。或是根本就没有带小孩，只有老人一人要气球是为了带回家给孩子玩。2.这种情况要视现场的气氛决定：如现场氛围很好有多人在咨询的情况下，带有小孩的老人只要发放给小孩一支气球即可，无需过多解答；没有小孩，只有老人前来索要气球将不予发放。如果现场气氛冷清，尽可能的用打气球的速度或逗耍小孩等方式延长其在促销现场的逗留时间以烘托气氛。只有老人的情况，除打气球的速度外还可与其聊天来增加逗留时间。,针对带小孩的年轻夫妇,年轻
6、夫妇带小孩（这一群体为主要潜在客户） 1.促销员在招呼小孩拿气球时（这种情况多为现场顾客不多），只有小孩子过来，大人在远处（距离促销台约五米远）原地等候。这时我们的促销人员应将气球直接送到远处大人手中，同时带好样品、试用装、三折页等物品以便对其进行讲解。重点突出金喉健是纯天然苗药，无毒副作用，对于预防感冒及控制症状效果显著，老幼皆宜；强调对小孩感冒的预防作用。2.大人带小孩来到促销台边。这时的关键是打气球人员的打气速度情况（尽量增加打气时间的长度，可以采用询问小孩想要什么颜色的气球等方式），速度的快慢是决定讲解促销员为顾客讲解宣传工作的长短和内容多少的保障。同时讲解人员也要根据当时现场人数的多
7、少来调整讲解的方式和声调（一对一的讲解到面向多人宣传）。,针对带小孩的年轻夫妇,年轻夫妇带小孩（这一群体为主要潜在客户） 3.小孩想要气球，大人着急要走。这种情况不要纠缠讲解，将气球送给大人手中同时送一张三折页即可。4.大人在距离促销台十五米以上小孩过来要气球。这时只要给小孩一支气球即可。在送给小孩气球时要对小孩表现出喜欢的亲昵动作，如：摸摸小孩的头、脸拍拍小孩的肩膀等动作，同时送一张三折页给小孩。5.年轻夫妇属于农民工阶层带小孩类人群。只需发给小孩一支气球即可，使其起到成为我们产品的马路宣传员作用。,针对二十岁左右的年轻人,二十岁左右的年轻人 这些人大都是八八年后出生的新生代，对新事物有很强
8、的好奇心，接受新鲜事物的能力快，他们主要是想看看在搞什么活动而已。对待这类人群尽可能的让他们体验一下，在宣传产品时主要阐述产品的科技含量：如二氧化碳超临界萃取技术，几秒钟见效，清除口腔异味，保护声带发育，提高生活品位等内容。,针对同类产品消费者,有相应症状，服用过其它同类产品的消费者 这类人群的症状多为咽喉炎、口腔溃疡等疾病，而且反复发作。对待这类人群主要宣传金喉健喷雾剂的自身卖点: 苗药古方、咽喉类用药独家品种及唯一医保产品、与含片的比较（宣传页上有说明）、与口服药的区别（是药三分毒，无需脏器吸收，药物直达病灶，药力没有损耗，几秒钟见效，快速解决病痛。）、对待这类群体尽量为其做试用体验，增加
9、其对我们的产品的信任程度。尽可能促成现场交易，不要过早表现出免费赠送试用装的行为，加大宣传现场购买产品赠送一支试用装的促销手段来吸引消费者，争取达到现场交易。,针对有症状的家属,家里有相关症状的病人 对待这类人群除了进行第4种人群的宣传内容外，如现场确实无法达成交易的可直接送一支试用装和一张产品宣传页，使其成为我们的潜在的客户。,针对讲究生活质量的人群,讲究生活质量的人员或家庭 这一类人群绝大数是社会的高消费者，生活优越，讲究品位。对自身和家人的身体健康方面有着足够的重视和消费能力。1.对待这类人群中的男人宣传内容主要讲解产品采用国际最先进的二氧化碳超临界萃取技术，清除口气同时治疗各类咽喉不适
10、症状，使用方便。2.对待这类人群中的女人宣传内容主要强调烟、酒过量，说话过多造成的咽喉不适的种种症状，药物直达病灶无需通过脏器的吸收，减少身体吸收毒性的机会，全家老少尤其是在发育过程中的小孩子使用起来更安全，疗效显著见效快只需几秒钟，缩短病痛时间。3.如男女同时在现场即上述二条内容综合宣传。,针对抽烟喝酒人群,这类人群主要强调烟酒过量，造成的咽喉不适。 1.大多数烟友早晨起床后，都有习惯性咽喉咯痰症状，主要表现为咳又咳不出，咽又咽不下；因金喉健有护嗓及稀释痰的作用，喷过之后很快就能咳出来。 2.爱酗酒人群，在酒后一般会伴有嗓子干燥或灼痛感；说话时会出现变声现象。用了金喉健后可以消炎杀菌，有很好
11、的粘膜修复治疗效果！,针对教师及用嗓类人群,对于此类消费者，主要强调用嗓过度对咽喉造成的不适感。因金喉健喷雾剂是苗山飞歌的诠释，有护嗓及健嗓的功效。,针对孕妇人群,对于孕妇这种特殊人群，主要从金喉健成分入手（大果木姜子和艾纳香）；这两种名贵中药材只有在贵州的黔东南才有，当地苗家有食用的习惯（用于佐料）。,针对易感冒人群,对感冒病人推导杀菌抗病毒消除病因，出现上呼吸道感染抗炎消肿镇痛，祛痰止咳。感冒多发季节是防传染的好药。,针对单独小孩,单独的小孩子 这种情况视小孩的着装而定，一般穿着整齐衣服干净的可以发送一支气球，反之不予发放。,活动中的注意事项,1.当有顾客感觉价格高时。我们要从使用次数和使
12、用时间来向其讲解道理。例如：我们的产品10ml可喷次数达120次左右，按一天喷10次计算可用12天，每天只需1元钱左右，只是口服类产品的三分之一。 2.同类喷雾剂治疗方法只是治标不治本，而且会随着口液进入食道稀释药物浓度降低治疗效果。我们要告诉他，我们的产品是经过超临界二氧化碳萃取技术制造而成，通过人体口腔粘膜直接吸收，不但吸收效果快，而且吸收药物可达百分之九十以上，远远超出了口服类产品吸收的药物含量，所以才能迅速见效。,活动中的注意事项,3.初次使用有些人感觉刺激感很强。首先每次使用不要超过二次喷雾，在喷入口腔时会有些刺激感，但在二、三秒钟后就会有甘甜的感觉，刺激感会随即消失，这种段暂的刺激
13、感只要用过一次的人都可以接受并长时间的使用。4.在发放气球时严禁将没有打气的气球发放给他人。我们发放气球的目的一是为了利用吸引小孩来向其父母或带领的成年人宣传产品已达到教育消费者的目的；二是气球上有我们产品的名字和造型，当小孩手举气球走在马路上时也是对我们产品的一种宣传。如果没有打气的气球发放给消费者我们的任何目的都没有达到，只是浪费了一支气球而已。 5.收集销售小票。,营销活动的开展,活动药店现场布置1.店外布置a.将打好的气球在药店的门柱及两旁以扎堆的新式挂满，最好呈拱形门状。b.苗姑娘、手机海报在药店门柱及两旁显眼处张贴。c.促销台摆放在药店门外显眼处，且人流出入较多的地方，并有较强的视觉冲击力。,营销活动的开展,活动药店现场布置1.店外布置d.将试用装（15-20支）整齐排列摆放在促销台上面，在旁边整齐摆放产品折页、样品及气球和打气筒。e.严禁在促销台外面粘贴海报；及在促销现场出现买赠字样。,营销活动的开展,活动药店现场布置2.店内布置a.充分利用气球将店内货架扎满（2-3个气球为一组），以示喜庆氛围；尤其是收银台、产品摆放处着重装扮。b.如药店有吊顶装饰，可协调挂放气球。 注：摆放气球时将“金喉健喷雾剂”字样向外。,结束语,促销活动结束后要及时清理由于活动造成的废弃物，对于促销用品的拆装整理要小心爱惜！以备下次活动使用。整理清点剩余促销品，不可丢弃浪费。,
