需求调研方法

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1、需求调研方法,2014-4-28,目录,一、需求在项目中的重要性,二、需求调研的关键人员,三、如何获取需求,项目失败的原因是什么,美国Standish Group调查了8400个软件 项目(投资总额达250亿美元),84%未按 期完成,平均超预算189%,其中绝大多数 原因是需求问题。,需求问题在项目中的影响,需求问题,引发,项目彻底失败 项目进度拖延 项目成本增加 项目质量失控 系统生命缩短 ,需求的特性,需求特性,.目标原则不确定,每个人的理解不同 技术实现可多样性,需求分散在不同的人头脑中,需求在不同 环境中,具备不同的特性,需求多样性,分散性,环境特异性,需求不确定性,明确各类人员的需

2、求权威 决策层:系统建设目标、原则,业务流程优化程度 业务人员:业务的把握、政策的把握、业务流程的把握 技术人员:数据项描述、性能需求 操作人员:界面的操作风格、输入输出数据项,决策层,技术人员,业务人员,操作人员,需求调研牵扯到的关键人员,参与需求人员关注内容,决策层,业务员,操作人员,技术人员,参与需求人员,关注内容,项目目标,满足什么样的业务,系统如何操作,达到什么样的性能,参与需求人员对应需求规格说明书的内容,决策层,业务员,操作人员,技术人员,参与需求人员,需求规格说明书内容,建设目标,业务需求,界面需求、使用便利性,性能需求、接口需求,业务流程需求调研,业务流程,需求主角:业务人员

3、、决策层,业务流程,需求主角:操作员,核定界面需求,需求主角:业务人员、技术人员,接口需求,需求主角:技术人员,性能需求,需求管理,需 求 工 程,需 求 调 研,需 求 管 理,需求采集,需求分析,需求定义,清除需求中的模糊、 歧义、不一致,清除临时性需求,发现隐含需求,跟踪明确的需求,确认新增需求,控制变更需求,需求定义,谁需要什么样的 东西,需求的主体,需求的形式,需求的内容,如何获取需求,需求采集,需求分析,需求定义,形成需求规格说明书,需求采集,需求分析,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,分析什么?,业务流程优化 关键问题,怎么分析?,结构化分析法 面向对象分析法,需求定义,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,需求规格说明书,需求定义 产出,需求分析建议报告,乙方实施项目的依据,甲方需改进的参考,功能结构 用户界面 数据库 单据、报表 技术规格 ,岗位设置 机构调整 管理调整,Thank You!,

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