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1、2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,1,全面质量管理之现场管理,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,2,分享俄国伟大的作家托尔斯泰的三句话：这世界上最重要的人是谁？-现在在我眼前的人这世界上最重要的事是什么？-现在我要做的事这世界上最重要的时间是什么？-此时此刻 此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人。,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,3,种下品德 收获命运,种下思想 收获行动,种下行动 收获习惯,种下习惯 收获品德,意识决定行动,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,4,面对国旗，我们庄严宣誓我是光荣的华药人，秉承“人类健康至上，质
2、量永远第一”的企业宗旨，忠实履行药事法规，忠诚执行工作规程，强化现场管理，完善保证体系，开展质量攻关，赶超国际标准，诚信经营，精细操作，提供优质药品，彰显华药品牌，为人类健康事业不懈努力！,华药质量宣誓誓词,强化现场管理,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,5,培训内容,第一节 现场管理改善的方法第二节 5S 活动,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,6,第一节 现场管理改善方法,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,7,一、现场管理,现场 广义：从事生产经营的场所 狭义：直接从事生产过程的场所,对于一个企业，现场管理是基础管理。 80%的人在现场； 80%的
3、事故发生在现场； 80%的管理在现场。,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,8,世界级工厂的共性： 1、被充分激活的员工 2、设备完好、环境整洁、管理有序的现场 3、管理项目和管理指标持续优化,问题：哪些工厂是世界级的工厂？,我们距世界级工厂有多远？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,9,世界级的工厂是最具竞争力的工厂：1、成本上具有竞争力2、质量满足客户需求3、服务超出客户的期望 世界级工厂共性 环境整洁 流动有序 工具设备维护良好 库存和在制品水平维持在最低限度等。,问题：哪些工厂是世界级的工厂？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,10,世界级工厂的
4、文化： 工厂各个环节的员工都能充满热情 持续有效的锁定并消除各种浪费 而且永不满足,他们有一群士气高昂特别积极主动的员工,我们的企业是一流的企业吗？我们距世界级工厂有多远？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,11,现场图片,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,12,互动：您的工作现场管理有哪些不妥的地方？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,13,工作人员仪容不整 机器设备放置位置不合理 机器设备保养不当 原材料、成品、不合格品、待验品等随意摆放 工具、量具等杂乱放置 通道不明确或被占 工作场所脏污 公共区域管理不明确,2018年9月1日星期六,全面质量管
5、理之方法篇,14,现场管理： 是指运用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环、测（5M1E）及信息等，进行合理的计划、组织、协调和控制，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,15,5S活动、目视法,全面生产维护 TPM,是现场管理的两大支柱,是以5S活动和目视法为基础的，实现设备最大收益的活动，最终实现企业零损失。,防错法,企业目标,是达到设备零故障的管理方法,二、现场管理的方法,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,16,第二节 5S活动,2018年9月1日星期六
6、,全面质量管理之方法篇,17,一、5S的定义,5S是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行的 想 活动。 6S=5S+safe（安全） 7S=6S+save（节约）,整理、整顿、清扫、清洁、素养,安全,华药今年开展6S活动,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,18,问题：你知道5S活动指的是哪5S吗？,5S,华药今年开展6S活动,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,19,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,20,问题：你知道5S活动吗？,整顿： 科学布局 取用快捷,清扫： 清除垃圾 美化环境,素养： 自觉遵守 养成习惯,清洁： 常抓不懈 坚
7、持到底,整理： 要与不 要 一留一弃,2 整、 2 清、1 提 高,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,21,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,22,1955年盛行“安全始于整理，终于整理整顿”，提出“2S”,起源于日本,1986年，日本5S改善专著问世，日本全国掀起5S热潮,巨大的改善促进作用逐渐在许多国家得到广泛的推广和应用。,5S演变历程,不断追求效率， 不断追求品质， 不断研究发展,二、5S的起源,随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,23,三、5S活动的内涵,杭州松下马达有限公司 成立于199
8、4年11月16日，由日本松下电器产业株式会社等四方共同经营、管理的中日合资企业，主要生产销售家电产业马达及其零部件。 从1999年起国内市场占有率排同行业内第二位。 2004年1月公司的销售额突破亿元大关。,具体事例,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,24,销售额在上升 安全品质出现问题 生产现场管理混乱 订单减少,2004年前公司状况,怎么办,与5S结缘,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,25,把推进5S的工作分为两大步骤： 首先是推进前三个“S”，即整理、整顿、清扫。 其次推行后两个“S”，即清洁、素养,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,26,整
9、理,1S,三、5S活动的内涵,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,27,桌面周围需要彻底的整理,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,28,垃圾及时清理,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,29,.含义： 区分必要与不必要; 坚决扔掉不必要物品 .目的: 腾出空间； 防止误用，误送； 塑造清爽的工作场所。,整理（SEIRI）的内涵,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,30,实施要点： 全面检查指定要与不要的标准按标准清除每日自我检查,整理就要快刀斩乱麻！,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,31,物品分类保管场所确定表,2018年9月1
10、日星期六,全面质量管理之方法篇,32,思考题（互动）,对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择（ ）的处置方法。 （A）存放在稍远的场所 （B）作业场所内集中摆放 （C）撤离、丢弃 （D）就近摆放在工作场所内,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,33,马上要做的,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,34,查找一份资料, 需费一番工夫,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,35,轻松查阅资料, 工作效率高,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,36,2S,整 顿,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,37,2018/9/1,你喜欢哪个工作
11、现场？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,38,整顿（SEITON） 的内涵,.含义： 必要的物品定置摆放， 加以标识， 使用时随手拿到。.目的： 不浪费时间寻找物品， 提高工作效率和产品质量， 保障生产安全。,定置标识,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,39,实施要点： 落实整理工作 明确三要素原则:场所、方法、标识 明确三定原则：定点、定量、定容 大量使用目视管理。,目视法,整顿的最高境界是一目了然,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,40,他肿么了？怎样避免？,小心玻璃,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,41,目视化管理就是指利用各种
12、形象直观、色彩适宜的视觉感知信号来组织现场生产活动，以达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,42,目视化管理的工具,信号灯,颜色线/胶带,管理板,图表,样本,提醒板,标识牌,公告板,问题：你周围都有哪些目视化管理的工具？,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,43,设备开关阀门处于怎样状态是正常的标识。,具体事例,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,44,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,45,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,46,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,47,2018
13、年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,48,具体事例,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,49,推行目视化管理的原则和基本要求,视觉化-通过视觉化信息，让管理内容和要求让人看得见,透明化-将需要让大家看到但未显露出来的，务必让人看得到,统一、简约、鲜明、实用、严格,界限化-标识出正常与异常的情况，让它一目了然,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,50,思考题,目视管理的原则不包括（ ）。 （A）视觉化 （B）透明化 （C）界限化 （D）形式化,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,51,马上要做的,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,52,资料使
14、用便利的斜线,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,53,垃圾分类(环境管理),生活垃圾(黄色) 绿色垃圾(纸类) 蓝色垃圾(塑料) 蓝色垃圾(金属) 红色垃圾(毒害),2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,54,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,55,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,56,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,57,3S,清 扫,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,58,清扫（SEISO） 的内涵,.含义： 清除工作场所内的脏污； 并防止脏污的发生； 保持工作场所的干净亮丽。.目的： 好的环境令人心情愉快
15、； 减少脏污对品质的影响； 减少工业伤害事故； 在清扫过程中发现问题。,点检维护,防错法,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,59,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,60,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,61,实施要点： 建立清扫责任区； 执行例行扫除； 清理脏污调查污染源，杜绝或隔离； 建立清扫基准，做为作业规范。 自主保全,一屋不扫，何以扫天下！,“自己的设备自己保养”全面生产维护,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,62,问题：设计一表格，制定清扫标准,清扫基准,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,63,全面生产维护,TP
16、M是全员生产维护（Total Productive Maintenance） 的英文缩写，它原来的狭义定义是：全体人员，包括企业领导、生产现场工人以及设备管理、技术人员参加的生产设备维修和保全体制。,TPM的目的是实现设备的最大效益,1989年后，含义扩展为以不断追求生产系统的效率为目标，从生产系统的整体出发，构筑能避免各种损失的体制，在生产、开发、设计、销售及管理等所谓部门的参与下，最终实现企业零损失。,全员参与的工厂全面改善活动,2018年9月1日星期六,全面质量管理之方法篇,64,企业实现全面生产维护的宗旨是通过员工的保全能力和设备的效率提高，力求达到“零缺陷”、 “零事故”、 “零故障”、“零损失”的目标。,
