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1、有限责任公司企业标准Q/118-302.194-2018作业族（现场管理类）任职作业族（现场管理类）任职 资格标准资格标准（第（第0202版）版）民营企业集团民营企业集团优秀公司人力资源管理实践项目优秀公司人力资源管理实践项目2018-06-10 发布 2018-07-10 实施XX 有限责任公司 发布目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 标准核心内容模型标准核心内容模型 第三部分第三部分 级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件 第四部分第四部分 标准核心内容描述标准核心内容描述一、行为标准一、行为标准二、能力标准二、能力标准三、贡献标准三、贡献标准第五部分第五部分 附则
2、附则第一部分第一部分 概述概述一、标准名称一、标准名称现场管理类（作业族）任职资格标准二、标准定义二、标准定义现场管理类任职资格标准是负责完成本单元日常工作任务，与上下工序沟通对接，管理现场工作环境，对员工的直接指导及对临时问题的处理的职位胜任要求。三、标准适用范围三、标准适用范围适用于各岗位现场管理人员（班长、组长、机手等）。四、标准级别：四、标准级别：本标准共设三个级别，为：二级标准、三级标准、四级标准。五、标准的结构：五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型级别 行为要项二级三级四级工作准备工作准备工作准备 任务分配任
3、务分配任务分配 工作协调工作协调工作协调 材料与产品的检查材料与产品的检查材料与产品的检查工作任 务报表填写报表填写报表填写 对员工工作指导对员工工作指导对员工工作指导 对员工安全指导对员工安全指导对员工安全指导工作指 导工作建议工作建议工作建议 与交接班工作交接与交接班工作交接与交接班工作交接工作交 接与下工序工作交接与下工序工作交接与下工序工作交接品质异常防范品质异常防范品质异常防范 品质异常处理品质异常处理品质异常处理临时问 题处理其他临时问题的处 理其他临时问题的处 理其他临时问题的处 理 整理整理整理 整顿整顿整顿 清扫清扫清扫 清洁清洁清洁 素养素养素养 安全安全安全行为 标准7S
4、 管理节约节约节约必备知 识安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使 用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使 用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使 用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度能力 标准专业技 能7S 管理能力 工具设备使用能力 任务管理能力 工作指导能力 问题处理能力7S 管理能力 工具设备使用能力 任务管理能力 工作指导能力 问题处理能力7S 管理能力 工具设备使
5、用能力 任务管理能力 工作指导能力 问题处理能力 贡献团优3510化 建 议 标准队 贡 献新 人 带 领237第三部分 级别角色定位和基本条件一、级别角色定位一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别级别参考职位参考职位角色描述角色描述二级二级机手有足够的经验，足以完成本职大部分工作三级三级组长有丰富的经验,在完成本职工作之余，可指导新手工作四级四级高级技师有丰富的经验,在完成本职工作之余，可指导新手工作，并可对本 职工作作出合理化改善建议动作二、基本条件二、基本条件基本条件
6、包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别级别基本条件基本条件二级二级1.初中以上文化或相关知识培训 2.了解岗位的工作流程 3.有相关管理知识三级三级1.初中以上文化或相关知识培训 2.两年以上相关岗位工作经验 3.有一定的管理经验四级四级1.初中以上文化或相关知识培训 2.五年以上相关岗位工作经验 3.有丰富的基层管理经验第四部分 标准核心部分描述一、必备知识一、必备知识各级分类必备知识内容如下表（各专业必备知识依岗位职务不同而相应设立，在此不一一列举）：级别级别必备知识必备知识考查方式考查方式合格标准合格标准
7、二级二级安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度培训按培训考核三级三级安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度培训按培训考核四级四级安全消防知识 7S 管理知识 生产工具、设备使用知识 任务管理知识 产品异常知识 本岗位知识 相关工作流程知识 公司规章制度培训按培训考核二、行为标准二、行为标准管理类任职资格行为标准包括四个行为模块二级行为标准二级行为标准行为模块行为要项行为标准工作任务工作准备能根据任务知道所需准备的资源，并在生
8、产前做出准备任务分配能根据任务分解目标，能合理安排员工具体做哪些事工作协调能对资源，任务冲突等进行协调，保证任务顺利完成材料与产品的 检查能对原材料、辅料等进行检验，对半成品、产成品进 行检验是否合格报表填写对生产过程进行记录与各相关报表的准确填写对员工工作指 导为员工日常规范作业进行指导及日常监督对员工安全指 导为员工安全作业进行指导及日常监督工作指导工作建议为相关制度制定提供工作建议与交接班工作 交接产品、工具、报表、材料等工作交接 与下工序工作 交接产品、工具、报表、材料等品质异常防范对异常易发节点的提前预防品质异常处理对已发异常的快速处理临时问题处理 其他临时问题 的解决如设备故障等整
9、理将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处 理整顿把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位清扫将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维 修，使之恢复正常清洁对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使 现场保持完美和最佳状态素养提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作 风安全维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意 外事故发生的工作场所7S 管理节约对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的 最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作 场所三、技能标准三、技能标准操作类任职资格标准共包含三项技能：7S 管理能力、工具设备使用能力、任务管理能 力、工作指导
10、能力、问题处理能力。7S7S管理能力管理能力能通过规范生产现场、物料，营造一目了然、没有安全隐患的工作环境，培养员 工良好的工作习惯。 能提升工人的品质，保证公司优雅的生产和办公环境，良好的工作秩序和严明的 工作纪律， 能提高工作效率，生产高质量产品，减少浪费、节约物料成本和时间成本工具、设备使用能力工具、设备使用能力了解设备的构造、工作原理； 熟练使用 日常保养任务管理能力任务管理能力能够制定本单元工作目标，明确各项工作任务 根据自身对事件的重要性的判断，来安排工作的优先权 能够检查、分析和评估本单元各项工作结果 能够分析偏离工作计划的原因并制定相应措施 能够对任职领域下属的工作方法或活动进
11、行有效指导工作指导能力工作指导能力热心指导 熟知工作的每一环节、精通此业务 示范、讲述的能力问题处理能力问题处理能力快速了解问题起因结果 与相关人员良好沟通协调 问题的解决四、贡献标准四、贡献标准现场管理类任职资格贡献标准共包含专业及团队共两项贡献：优化建议、新人带领。各项贡献标准描述如下:优化建议优化建议定义:级别贡献分级描述达标关键点0级1级提出一次改善建议并被采纳影响范围、幅度、建 议数、采纳数2级提出二次改善建议并被采纳影响范围、幅度、建 议数、采纳数3级提出四次改善建议并被采纳影响范围、幅度、建 议数、采纳数4级提出六次改善建议并被采纳影响范围、幅度、建 议数、采纳数新人带领新人带领定义:级别贡献分级描述达标关键点0级1级人员转正人数带领人数、转正人数2级人员转正人数带领人数、转正人数3级人员转正人数带领人数、转正人数4级人员转正人数带领人数、转正人数第五部分第五部分 附附 则则一、本标准自二零一八年七月十日起生效。一、本标准自二零一八年七月十日起生效。二、本标准解释权属于人力资源部。二、本标准解释权属于人力资源部。
