模拟实训教学语言技巧

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1、1,模拟实训教学语言技巧 当一个教练型教师,教练：胡中浦（无锡） 15995298129,2,自我介绍,全球模拟公司联合体中国中心(PENCIL)创业实训师 SIYB创业教练 GBO教师 企业教练 经济师 职业指导师 亲子沟通培训师 专注于帮助人们提升沟通效能来改善和发展和谐的人际关系，促进个人事业发展。,3,内容,教师的定向、策略和角色（10分钟） 基本的教学语言技能（80分钟） 现场授课技巧（30分钟） GROW模式（20分钟） 几个实用的语言技巧（40分钟） 一些工具图表,4,教师自我定向,我想以怎样的教师形象出现在学生面前？ 我希望学生认为我是一个怎样的老师？ 怎样的学生才是合格的有竞

2、争力的社会人？ 我对学生的价值是什么？ 我如何使学生学得更有效？ 怎样的教学方法是最符合学生健康成长的？ 学生在学习中应该学到什么？,5,你在教学中遇到了哪些 来自于学生的挑战？,6,学生状态与应对策略,学 习 能 力,学习意愿,高,低,高,挑战,教练,赞赏 鼓励 机会 分享,辅导,7,教练的作用,镜子：反映学员当前的状况 指南针：引导学员明确目标 钥匙：帮助学员开启成功之门 催化剂：促进学员改观转变,8,教练靠什么技能发挥作用？,9,一些基本的教学语言技能,聆听 回应 表达 区分 发问 挑战 小结 建议 激励,10,聆听学生心声,11,回应充当镜子,12,有效地表达自己,13,赞赏和批评的技

3、巧,14,区分显示智慧,表象与真相 事实与演绎 感觉与事实 担忧与现实 目标与渴望（当下的出发点） 目标与成果 先前的行为与现在的行为 原来想的与现在想的 原来说的与现在说的 “我认为的”与“别人认为的” “拥护的理论”与“使用的理论”,人之有智慧在于能区分,15,发问推动学习,苏格拉底用发问引导学生 从迟钝不思走向积极思考， 从被动接受走向主动探索， 从混沌模糊走向清晰明白， 从自以为是走向客观理性， 从缪误迷途走向光明大道。,只有问了，对方才会思考；只有问了，对方才会回答。 只有问正确的问题，才能得到正确的答案。 如果把复杂的问题分解成若干简单的问题，问题的答案就会显现出来。,16,精准模

4、式 检定语言模式,17,18,19,挑战推动进化,适时挑战是必需的支持，能够使学生发现自己的盲区，并激起学生发奋图强之心。 你这样说的原因是什么？/ 你有什么证据吗？ 你确定吗？ 是事实当真如此还是这仅仅是你的感觉？ 其他人同意你的看法吗？ 从其他角度来看这个问题会怎样呢？ 你能看出不同之处吗？ 似乎你说得过于笼统。 我觉得这只是你的一家之言。,20,适时进行小结,不时地小结并重复学生的重点，能显示出教师的参与程度，表明教师在专心致志地倾听学生的话。更重要的是让学生再次听到他自己曾经说的话，理清思路，深化认识。 我刚才听到你说 我重复一下刚才听到的内容 我认为你说的是 让我看看，我的理解是,2

5、1,巧妙提出建议,孔子说：“不愤不启，不悱不发。”时机不合适，不要给予启发和建议。 “你是否想过做。？” “你觉得。怎样？” “你考虑过。？” “我有一个建议，你想听听吗？” “我有些想法，或许有点价值，你需要我跟你分享吗？” “我有一个别人做过的方法，不知道是否合适你，想听听吗？”,要允许别人不接受！因为你只是提供一些信息而已。,22,激励释放能量,教练相信，每个人具有足够的能量去实现他们心中的梦想。我们所要做的只是去帮助他们释放这些能量。激励充分显示出尊重和欣赏，使学生对自己有深刻的发现，并愿意真正为自己负起责任。 你无需改变你的性格，只需要转换一个视角去看看问题。 谁能阻止你选择自己的目

6、标！谁能阻止你达成目标的步伐呢！ 我们每个人肩负着自己的使命来到这个世界，你的使命是什么？你又如何得知你在履行你的使命？ 每个人有权定义自己的人生意义，那么你的人生意义是什么？ 我们都应该去追求自己的幸福。你的幸福感是怎样组成的？,23,现场技巧,24,变化 讲话 节奏,现场技巧,适时 调节 音量,按需 变换 腔调,利用 停顿和 暂停,利用 触觉和 体态,利用 目光和 眼神,利用 语言 技巧,利用 时间和 空间,25,开场技法,幽默 开场,开门 见山,故事 开场,提问 开场,揭示 事实,简单 调查,独特 创意,利用 名人,26,技巧：现场调查呈现不同,讲课中区分几种情形，进行现场调查，然后引导

7、分析和结论。 举例： 同学们，晚上好！欢迎大家来到这里。请给自己嘉许的掌声。你们的到来成就了今天的活动，所以，我们衷心地感谢大家的到来。（再次掌声）不过，你人是来了，但是，来的状态可能会有所不同。我这里列出3种情况，看看你是否属于其中一种：,27,技巧：用发问引出知识点,举例： “同学们，我们平时听到到两个概念交叉使用：费用和成本，似乎这两个词没有什么区别。那这两个概念到底有没有区别？是什么区别呢？有谁可以谈谈自己的理解？” /对比：“今天我们讲费用和成本概念” 同学们，你的大学生活会有哪些开销呢？大家说说看（学生说，教师写在白板上）那一个企业会有哪些开销呢？请各组头脑风暴，把每一个细项写在一

8、张贴纸上，时间5分钟，时间一到，请派人把你们的结果贴到白板上 /对比：“下面我们来探讨企业的费用问题”,28,技巧：在提问中讲述故事,改变平铺直叙的方式，尽量用提问吸引学生进入故事中去思考。 例如：“同学们，我们有句话叫地上娘舅大，另一句是？是的，天上老鹰大。那大家知道老鹰可以活几岁吗？大家猜猜看猜小了又猜小了大胆地猜哦，这下猜大了好！答对了，加10分。是的，老鹰可以活70岁。不过，要想活到70岁，它必须经历一次考验。那是一种怎样的考验呢？”,29,技巧：提出论题引发讨论,“同学们，在我们成长的历程中，每个阶段有每个阶段的成长主题和重点。我们今天不妨来探讨一下： 在婴儿阶段，什么最重要？。 在

9、幼儿阶段，什么最重要？。 在小学阶段，什么最重要？。 在中学阶段，什么最重要？。 在大学里呢？什么最重要？。,30,技巧：赋予身份引发思考,改变直白的知识性提问，先赋予学员相应的身份后去引发思考，让学生回答各自的选择，不必担心回答是否错误。 “如果你是一个投资者想要决定投资一家企业，你希望看到企业哪些情况来帮助你决策？” “当你新进入一家企业时，你希望企业如何帮助你度过最初的几天？”,31,技巧：创造体验引导分享,在上课中给学生提供一种情境，让学生去体验和选择，并发表自己的观点。教师不直接进行评论，仍然可以由学生来进行评论和探讨。 “当你作为员工犯错误而被上司批评时，你当时是怎样的感受？” “

10、曾经有一次你进入一家服装店，营业员非常热情地上前问你想买什么，并不由分说地向你推荐，你有怎样的感受？”,32,掌握 GROW模式 促进学员成长,33,主题 由对方决定需要 讨论的主题 界定问题,目标（GOAL） 就可以衡量的成果 或结果达成一致,现实 （REALITY） 描述当前情况 找到真正问题 探索深层原因,选择（OPTION） 选择心态 找出所有可能的方案 选择最有效的方案,最终行动 （WRAP-UP） 讨论可能的影响/障碍 制定行动计划 确定支持 跟进、核查实现的目标 What? How? When? Who? Will?,34,有助确定主题的关键发问,你想讨论什么问题？ 你关心的、最

11、有价值的主题是什么？ 今天你想谈些什么？ 你想表达什么？ 你刚才的一席话想告诉人们什么？ 你对*有怎样的看法？ 你觉得学习上遇到了什么问题？ 本质上这是一个什么问题？,35,有助于明确目标的发问,四年后（毕业时）你想带着什么成果离开学校？ 你想在大学期间收获什么？ 你希望通过创业实训锻炼什么？ 你想以一个怎样的人踏上社会去参与竞争？ 当你得到什么成果，会使你觉得没有浪费四年的大学生活？,36,有助于面对现实的发问,请说说你现在的情况。 你怎么看你现在的情况？说说你对现状的看法。 说说你对现状的感受。对当前的情况你有什么感觉？ 你曾经做了些什么来改善你的现况？ 什么阻止你采取更多的行动？ 当前问

12、题会产生什么影响？还会涉及到谁？ 维持现状会有什么后果？ 维持现状从哪些方面对你有利？ 你发现了什么？,37,有助于明确选择的发问,过去你是怎么考虑的？ 以前你做过怎样的尝试？ 你觉得你还能做什么？ 你还可以有怎样的选择？ 现在有什么可能的解决之道？ 解决这个问题有几种不同的方法？ 如果说你是你人生的驾驶员，你会选择什么路走？ 你觉得自己在什么状态下才能做出最有利于自己的选择？ 如果你是这个领域的专家，你会建议自己怎么做？ 如果你有足够的资源和时间，你会怎么做？ 你的直觉是什么？你的内心告诉你要做什么？,38,有助于明确行动的发问,你对什么方法感兴趣？/你选择了什么方法？ 这些方法吸引你的地方

13、是什么？ 你所选择的方案之间有什么联系？ 第一步你会做什么？然后呢？。 这个行动切实可行吗？如果实行的话意味着什么？ 这个计划现实吗？可能会遇到什么障碍？ 还有没有什么问题阻碍你行动？ 采取这些行动最坏的影响是什么？ 你有足够的意愿去行动吗？,39,跟进行动的发问,40,几个实用的语言技巧,41,澄清表达和思维的精准模式,精准模式,名词/代词： 你是指什么意思？ 你指的是谁？,动词： 你是指什么意思？ 怎样？ 什么行为？,比较： 比谁/什么 更多/更少 更好/更差？,概括： 是真的吗？ 一定是这样吗？ 如何？,自我约束： 如果做/不做 会出现什么结果？ 什么使你。?,42,检定语言模式,43,

14、“先跟后带”技巧,先附和对方的观点然后才带领他去你想让他去的方向。附和的效果就是对方答以“是”或默认。,具体有种方式 、取同。把焦点放在对方思想和言行中他与你一致的部分。 、取异。把焦点放在对方思想和言行中他与你不一致的部分。 、全部。先接受对方全部的思想和言行，不加评判。,案例： 我该创业吗？ 一次管理沟通,44,积极化解抗拒的技巧,45,引导转移焦点的技巧,46,帮助走出思维困境的技巧,例如，学员说做不到某一件事 限定时间：你是说到目前为止，你还没有做到？ 因果分析：你过去没有做到可能是因为什么原因？ 进行假设：你觉得在什么情况下你将会做到？） 安排行动：当你做到哪些事情时，你将会？）,4

15、7,帮助处理负面情绪的技巧,48,49,有关人的 几个工具图表,50,对人的认识：两面和三端,人,心态 信念,知识 技术,术 WHAT用何 途径，方法,道 HOW如何 态度,因 WHY为何 目标,51,消极被动 反应,刺激,回应,主动积极 反应,刺激,回应,依据价值自由选择,积极心态,自觉,想象力,良知,独立意志,52,理解层次,53,他人 不知 道关 于我 的事,他人知道关于我的事,我知道关于我的事,我不知道关于我的事,公开,隐私,盲点,隐藏潜能,披露,反馈,敢于袒露,善于发现,自我认识的约哈利窗,54,个人内在冰山,55,9点领导力模型,56,高效人生的七个习惯,57,时间管理4D原则,58,P=p-i 表现= 潜能-干扰,59,Lets do better!,BE HAPPIER!,