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1、护士压力与调节,什么是压力？,又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系统又恢复到放松状态。持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。,早晨上学/班， 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临 的选择,面临选择,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态，忐忑不安,2压力是
2、对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。于是，你感到心烦、不满、压 力重重,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。,burnout,护士的压力源,类型 1.躯体性 ：是指对人的躯体直接发生剌激作用的各种刺激物。 2.心理性：是指来自人们头脑中的紧张性信息。 3.社会性：指各种社会现象及人际
3、关系而产生的刺激。 4.文化性：最常见的是文化性迁移。,1、人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资源短缺，医护工作异常繁重。表现在：工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大，长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。,护士的压力源,2、医患关系紧张： 患者要求“保留证据” ，患者及家属的不信任是医护人员压力的最大工作强度高、心理压力大、遭遇信任危机，“表面风光、内心彷徨” 3、期望值过高是医务人员压力的另一来源。病人期望值过高： “我花了钱，你就得给我把病治好” 。 4、高强度的工作、职
4、业本身巨大的责任性与风险性、知识不断更新、继续学习与晋升等都是护士压力的来源。,护士的压力源,近年来 职业“医闹”出现 集体闹事要索赔,医 闹,2009年6月21日01:00福建南平市第一医院，一位“肾积水并尿毒症”的重症患者，在做完肾经皮穿刺引流术后10小时余，因呼吸功能衰竭、心脏骤停死亡。家属希望利用医闹组织来敲诈医院。 家属拒绝迁移死者尸体，将泌尿外科全科室封闭，要求被关押的主管医生向尸体下跪.泌尿外科的值班医生、手术医生和所有在院病人，都被关在病房。 在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。整个医院处于混乱、瘫痪状态，住院部里被监禁的在院病人和医生护士，被黑势力吓得心惊胆战
5、。 防爆警察来了，但得到的命令是“待命”。再次调解无果后，医闹召集了200多名社会势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，见到穿白大褂的医务人员即大打出手。有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名医生、护士全部有不同程度砍伤。 此过程市政府出动大量警察“待命”，但连起码的秩序都没有维持，被刀捅伤的医生倒地的时候，警察就在旁边。 医闹组织再次召集6辆中巴车载满打手至医院，将南平市主干道中山路、滨江路交通封锁长达四五小时，围攻医院办公楼，声称再不按其要求赔偿则将医院办公大楼炸毁。 市政府责成医院赔款21万息事宁人，并要求不追究双方任何责任，家属事后在门诊大厅公开发给社会势力每人100
6、元。 看着被捅伤的同事躺在重症病房，全院医生、护士泪流不止，对今后医疗工作的正常开展充满担忧，通过院部，希望政府对这件事情给个解释。市政府始终未予回复。,压力给生活带来乐趣,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？,为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。,环境压力促进人类发展,人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程,进化论的观点：有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大,学生,青春期,个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长,婴幼儿,成人,结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。,明确自身价值、优点、缺点，承认
7、自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。,1、建立正确的价值观,情绪不佳的时候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。,2、学会自我调解,3、不苛求自己和他人,真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。,4、创造一个温馨和谐的家庭环境,处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来源。,5、养成健康的生活习惯,
8、注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。,保证充足的营养，进食高热量、高营养的饮食，保证足够的休息和睡眠.,管理压力 改变思想维方式,作家拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。 法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。” 尼赫鲁：“生活就象是玩扑克，发到的那手牌是定了的，但你的打法是属于你的自由意志的。”,对抗压力 生理和心理的减压技术,用各种颜色的物品调整情绪白色增加纯洁度橘色提高人的兴致粉色唤醒人的意识红色点燃人的热情绿色慰籍人的神经蓝色为人增添凉爽绿色常青植物给人以和平安全感,治疗系列音乐
9、减压音乐古典音乐中的乐曲优美动人，其高音频乐声，伴着和谐生动的旋律，为脑筋及身躯作治疗艺术。1、小夜曲 2、圣母玛丽亚 3、天鹅 4、威尔斯船歌 5、埃维拉马丁安 6、圆舞曲 7、乡村骑士 8、培尔金特之晨景 9、慢柔板 10、献给爱丽丝 11、小步舞曲 12、圣母的珠宝石,亚健康的音乐疗法,忧郁时：莫札特的b小调第四十交响曲、西贝柳斯的悲痛圆舞曲； 急躁和渴望时：海顿的皇家焰火音乐、罗西尼的威廉.退尔、鲍罗廷的勒超人的舞蹈； 催眠：莫札特的催眠曲、门德尔松的仲夏夜之梦、德彪西的钢琴协奏曲梦； 希望明朗、轻快时：巴赫的A大调意大利协奏曲、斯特劳斯的蓝色的多瑙河圆舞曲，,亚健康的音乐疗法,情绪极
10、度恶劣时：蓝色多瑙河、江南丝竹乐 治疗失眠者：春江花月夜、平沙落雁、苏武牧羊以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的花之圆舞曲、门德尔松的第四交响曲、德彪西的月光、海顿的小夜曲等。 焦虑者：塞上曲、韩德尔的组曲焰火音乐、圣桑的天鹅等。,亚健康的音乐疗法,心情抑郁：光明行、喜洋洋、雨打芭蕉、春天来了、步步高、喜相逢，及莫札特第40交响曲（b小调）、格什文的蓝色幻想曲、李斯特的匈牙利狂想曲、门德尔松的第三交响曲等。 疲劳过度者：假日的海滩、娇健的步伐、锦上添花等乐曲 消除疲劳：一个梦、夏日圣地、抚摸、蓝色的爱、小夜曲、圣母玛丽亚、天鹅、圆舞曲、献给爱丽丝、小步舞曲、圣母的珠宝石,thank you!,
