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1、德嘉房产员工综合培训,德嘉房产人事部 2013年4月7日,第一章：心态,激情成就伟业。 对自己的事业有了信仰，就会有用之不竭的激情。 激情是所有事业的助推器，没有激情，任何行为都不可能持续长久，激情能把人身上的全部潜能都调动出来。 如果说热情是事业成功的基础，那么激情就能够成就伟业。激情比热情更长久，更有震撼力。,1、何为心态,什么是心态心理学上是这样定义的心理态度主要是指动能心素、复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力。其实心态就是性格和态度的统一态度是心态反应的表现化。心态有两种即积极心态和消极心态。比如杯子里有半杯水有的人会说“唉只有半杯水了。”而有的人则说“啊还有半杯水呢”这是两种截
2、然不同的心态。前者是悲观的后者是乐观的前者是消极心态后者是积极心态。,有什么样的心态就决定了你对事情会采取什么样的态度。人们透过你的态度能够看到你的心态。正如美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的“天堂与地狱比邻”的比喻在信中他告诫自己的儿子“如果你视工作为一种乐趣人生就是天堂如果你视工作为一种义务人生就是地狱 西门子公司有这样一句格言请愉快地工作哪怕是假装的。 是这样的与其把工作当成痛苦不如尝试着去快乐地工作同样一件事情当你换一种心态面对的时候也许情形就有天壤之别了 ,有一项关于销售人员的调查发现 销售人员与销售业绩相关性最大的前五项能力是客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。
3、与销售业绩相关性最小的因素是文化程度、工作经验、年龄、工作时间。其中前五项成功因素中和心态有关的就占了四项。威廉丹姆思说过“人只有改变内在的心态才能改变外在的世界。” 马斯洛说“心态若改变态度跟着改变态度改变习惯跟着改变习惯改变性格跟着改变性格改变人生就跟着改变。,美国心理学家经过长期研究证明积极心态是乐观的都是能够妥善应对烦恼的。一个人只要能够找出各种理由证明自己今天比昨天好今年比去年好就能很好地解决当今世界各种各样的心理问题。 积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝能够创造财富导向成功帮助你获得健康快乐的生活消极心态却是心灵的毒药它不仅排斥财富和成功也在不断地排斥快乐和健康甚至会毁
4、掉一个人的一切。 一个人之所以出现消极心态根本原因缺乏一种对待事物的正确观念。对待事物正确的观念是珍惜自己已经拥有的东西对自己没有或者无法获得的东西保持平常心。比如天黑了不是害怕黑夜的到来抱怨没有太阳而是期盼着很快就能看见星星因为任何抱怨都是没有意义的。,积极心态是在改变消极心态的基础上发展起来的通过改变心态来改变命运现在已经成为可能正如大思想家詹姆斯所说“我们这一代最伟大的发现就是人类可以凭借改变态度而改变自己的命运。” “凭借改变态度而改变自己的命运”这是一个很重要的命题“人生规划丛书”编委会组织专家对此进行了长期的研究得出如下结论调理情绪、调节状态、调整习惯。 怎样“调理情绪” 情绪是重
5、要的心理活动是由内心需要是否得到满足的外在表现。调理情绪是“调”心态的第一个层次。 情绪是心态最直接的表现一般可以分为喜、怒、哀、惧四大类型。调理情绪的基本任务就是开发积极情绪限制消极情绪 开发积极情绪限制消极情绪有四个要点第一把握现实第二看清事实第三减少烦恼第四投入精力。,怎样“调节状态” 状态是身体及心理的属性与指标分为积极状态和消极状态一个人情绪好就是积极状态情绪不好就是消极状态。调节状态是“调”心态的第二层次调节状态就是要保持积极状态转化消极状态。 保持积极状态转化消极状态有四个要点第一寻找快乐第二保持本色第三坚持不懈第四适度发泄。 怎样“调整习惯”习惯“长时期养成的不易改变的动作、生
6、活方式、社会风尚等” 最新版的新华词典语。习惯的形成是一个长期的过程是在不断的刺激情绪和强化状态下形成的。习惯分为两个方面好习惯和坏习惯。调整习惯是“调”心态的第三个层次调整习惯就是巩固良好习惯改变不良习惯。 调整习惯有四个要点第一积极思维第二自强不息第三豁达乐观第四宽厚仁爱。 调理情绪、调节状态和调整习惯是建立积极心态的基本环节按照这些环节去做就能修炼出平静宁和的心态这是经过无数实践证明了的。敢于承受既成事实修炼一种积极心态一个人就能无往不胜。 ,世间万事万物,你可用两种心态去看它,一个是正面的,积极的心态,另一个是负面的,消极的心态,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它
7、完全决定于你自己的心态和想法。 好的心态可使人快乐,积极,有朝气,有精神,把一个人的潜能最大限度的激发出来,最终成就一个人的伟业或美好的生活;而不好的心态则会导致一个人消极,悲观,失望,丧失斗志 ,埋没一个人的潜能,最终使一个人一事无成,甚至使人走向死亡或犯罪! 一位智者救起了一位投河自尽的少妇，问她为什么自寻短见。 少妇答：我结婚三年，便被丈夫拋弃；孩子最近也死了，我活着还有什么意义？ 智者问她：三年前你是怎么过日子的？ 少妇的眼睛一亮：那时我无忧无虑，自由自在。 智者又问她：那时你有丈夫和孩子吗？ 少妇答道：当然没有！ 智者说：那你现在不就是在过着三年前的生活吗?，你又可以无忧无虑，自由自
8、在过日子了。 少妇揉揉眼睛，恍然大悟，以后也不再寻死了 烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态!,第二章：目标管理,梦想 如何制定目标 达成目标,梦想,目标,计划,什么是梦想？梦想是深藏在人们内心深处的最深切望的渴望，是你成就事业的原动力，梦想能激发你生命中的全部潜能。梦想不是理性的计算，梦想是一种情绪状态。这种情绪状态是以热情的方式展现的，这种热情可以让你创造出无法想象的奇迹！,记住一个伟大的成功理论:,$是“想”出来的！,梦想,每一个人，这一辈子，在两种情况下是最快乐的:,一种是在实现理想的路上,梦想是远处的风景,目标是脚下的台阶,19世纪美国哲学家，诗人爱默生说: “一心
9、向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路”,一种是在获得成功的那一刻,人因梦想而伟大！ 2013年你的梦想是什么？,梦想与目标,梦想？目标,一、为什么要设定目标,目标是成功的方向世界上只有3%的人曾订下过清晰而长远的人生目标，这也是为什么成功者总是极少数的根本原因。世界公认的对成功的定义：,成功就是实现有意义的既定目标,一、为什么要设定目标,人们为什么不设定目标,不知道设定目标的方法,害怕被别人耻笑,设定目标后 害怕失败,不知道目标的重要性,不知道目标设定的是否正确,不设定目标的五大理由,一、为什么要设定目标,设定目标的十大好处,目标产生积极的心态,目标使我们看清使命、产生动力,目标能提高激
10、情有助于评估进展,目标产生信心勇气和胆量,目标使人自我完善永不停步,目标使你成为一个成功的人,目标使我们觉得生存的意义和价值,目标使我们把重点从过程转到结果,目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点,目标使我们集中精力，把握现在,不设定目标的三个原因,1、不愿设定目标的原因缺乏梦想怕拒绝怕失败,2、障 碍,物质的障碍：钱、时间、资源习惯的障碍：什么时间开始环境的障碍：远离消极的人群,3、不知如 何设定,？,二、目标设定的范围,六大目标,事业目标,人际关系目标,健康休闲目标,学习成长目标,家庭生活目标,财富目标,六大目标领域,事业目标你有什么样的梦想，你想做什么事情达成什么结果，你工作的目的是什么，
11、什么结果会让你感到最安全，做什么事会给你带来无比的快乐财富目标如果用金钱来衡量，二十年、十年、五年、三年，我们应该达到的个人收入是多少？银行存款是多少？投资回报多少？数字越明确越好。家庭生活目标家庭是温暖人心的港湾，是我们实现 事业、财富目标的有力支持。我们不能一味追求事业而忽略了我们的家庭，事业家庭和谐发展才是我们人生圆满的追求。 学习成长目标在校求学阶段所获得的知识充其量不过是他一生所需的10%，而另外的90%以上的知识都必须在以后的学习成长中不断获取，在一个竞争异常激烈的现代社会，学习成长目标是事业成功、财富积累的源泉。 人际关系目标人脉中几乎蕴藏着你所需要的一切，制定和维护好你的人脉资
12、源，某种意义上就在维护人们不断朝着目标迈进的补给线。 健康休闲目标如果财富目标给我们增添了无数个“0”，没有最前面的“1”我们也是一无所有。健康休闲目标就是这个“1”.,二、目标设定的范围,从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？ 记住，要敢于做梦！,回到当下，你的起点在哪里， 你的优势和劣势是什么？,你要学习什么，你要提升什么？,你要用什么方法才能达成你的目标？,展望未来，看清起点,制定目标 以终为始,季度目标,月目标,周目标,日目标,近期目标（2013年）,目标设定的范围,明确具体可以衡量可以实现相关恰当完成时限,设定目标,你看到了什么 父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准
13、备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：“你看到了什么呢？老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。”父亲摇摇头说：“不对。”老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。”父亲又摇摇头说：“不对。”而老三的回答只有一句话：“我只看到了野兔。”这时父亲才说：“你答对了。”,明确目标的标准,（1）为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2）是什么？目的是什么？做什么工作？ （3）何处？在哪里做？从哪里入手？ （4）何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5）谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6）怎么做？如何
14、提高效率？如何实施？方法怎样？ （7）多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？,设立工作目标的七个步骤,正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达,制订符合原则的目标,检验目标是否与上司的目标一致,列出可能遇到的问题和阻碍，找出 相应的解决方法,列出实现目标所需要的技能和授权,列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源,确定目标完成的日期,对每一个目标，扪心自问： 这真的是我的目标吗？ 会使我快乐吗？ 我真的热切希望吗？ 会使我更健康吗？ 这个目标是否有违良心？ 会使我更富足吗？ 与其他目标有矛盾和冲突吗？ 会使我交到更多的朋友吗？ 我是否乐意全身心的投入？ 会使我更有安全感吗
15、？ 能否想象达成这个目标的情形？ 会使我和别人相处的更愉快吗？,分解目标的六大步骤,第一步 规划你的人生蓝图,第二步 设定你的中期和近期目标,第三步 设定你的年度目标,第四步 把年度目标拆分到月,第五步 把月度目标拆分到周,第六步 把周目标拆分到日,四条重要建议, 头一天晚上设定明日目标, 上周五前设定下周目标, 上月30日前设定下月目标, 上年度11月30日前设定明年目标,一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累， 没有完不成的目标！,心在远方 路在脚下,目标设定完后，就要严格地贯彻执行，说到做到，坚守承诺，哪怕是很小的目标都要坚持完成，不然，你的心态管理就要打零分了。只有完成每天的目标，才能完成每周的目标，才能完成每月的目标，每年的目标，最后实现你终极的人生规划！,
