《公共关系学自检自测复习题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学自检自测复习题（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单选题：1、公共关系的英文是（）。APublic Relations2、公共关系可直接称为（）。A公众关系3、组织与公众联结的方式是（）。 B传播沟通4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。A双向交流5、组织开展公共关系活动的基础是（）。B公共关系状态6、对于公关人员来说， （）是组织值得争取的对象。B独立公众7、 （）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。D边缘公众8、 （）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。 C信宿9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众” 的现象， 形成了美国近代史上著名的：（）C揭丑
2、运动10、1906 年，艾维?李发表了著名文件是： （） 。B 原则宣言11、被誉为公共关系之父的是：（） 。B艾维 ?李12、1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）C 有效的公共关系13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。D1955 年14、在国外，考古学家在（）发现了公元前1800 年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。B伊拉克15、现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世的公共关系学理论著作。A 修辞学16、近代公共关系的萌芽出现在（），以美国的“报刊宣传运动”为标志。C19 世纪 30 年代17、美国学者爱德华?伯尼斯以其杰
3、出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（） ” 的根本原则。 D投公众所好18、 ( )一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。C 有效的公共关系19、组织公共关系活动的出发点应当是：（） 。A从事实出发20、组织形象的基础是： （） 。D产品形象21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（） 。A企业初创时期22、民主参与法是用来协调（）的。D内部公众关系23、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。B提高素质功能24、在（） ，公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发
4、展打开局面。B发展困难时期25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。 B教育引导26、在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。 C公共关系27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接( )。D管理部门28、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于 ( )。B广告宣传部门29、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。D职业水准较高30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。 A开朗、有耐心、能宽容31、 （）是公共关系的专职高级工
5、作者，为专业的公共关系咨询公司工作C公共关系顾问。32、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（）的地位。D决策参谋33、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。C工作针对性34、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系 委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。A特大型企业35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（）。 B确立目标、调查研究36、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（）。A看问题比较客观37、分析组织的自我形象与实际形
6、象之间的现实距离时使用（）。D形象要素差距图38、建设型公关主要适用于组织发展的（）。A初创时期39、自我与他人，个人对个人的传播活动属于（）。B人际传播40、公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。D文献调查法41、 （）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查 方法的间接性所造成的误会和干扰。A观察法42、 （）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。B个别访谈法43、 （）是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保
7、密、隐私、敏感性的问题。D集体访谈法44、 （）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。C服务型公关45、 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务， 而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。B消费者关系46、 （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众47、 （）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 C社区关系48、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。D大众传播49、 （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。B政府公众50、
8、（）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。D名流关系51、 读者选择的余地比较大是：（） 。C报纸的优点52、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（） 。C广播53、针对性强的大众传播媒介是（）。B杂志54、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A倒金字塔型55、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（） 。C公益广告56、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（）功能。D社会整合57、从
9、传播方式的角度看，（）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。B新闻发布会58、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（）。B互动性59、 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（） 。C环形网络60、谈判双方利益的最后防线是（）。B界点61、公关谈判的第三个阶段是：（） 。C交锋阶段62、人们思想中不想向他人公开的内容是（）。C秘密区63、 （）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。 C交结式传播模式64、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（）。B约为 0.451.22 米6
10、5、 （）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。C演讲66、爱德华? T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。 C美国的67、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一 种（） 。D社会事业68、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（） 。C23 次就够了69、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。 B受害者对策70、搞开放组织活动（） 。 D既公开又不能泄密71、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。D既有
11、商业性的又有非商业性的72、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。B扩大影响73、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（）。C制定计划、落到实处74、 （）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。B庆典75、危机处理的一般程序有（）步骤。B五个76、公关礼仪作为一种（）的技巧， 是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。B传播和沟通77、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 C素
12、质78、公关礼仪最根本的原则就是（）。B尊重公众79、良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A个人礼仪80、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。B正装81、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（）坐姿。B双腿斜放式82、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（） ”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 C尊者决定83、 （）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。A宴请84、组织行
13、为识别系统的英文缩写是：（） 。CBI85、处于整个CI 系统的最高层的是： （） 。A理念识别系统86、CI 系统首先具有的基本功能是（）。B管理功能87、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于D企业使命88、企业在进行CI 导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（）原则的体现。C社会性89、关系营销的理论基础与前提是（）。C4CS90、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充， 从而占有一个重要位置的经营策略是（） 。C市场跟进者策略91、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、
14、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。D视听满意92、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。B政府93、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。C协商对话94、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（）当成一种市场营销必备的常规武器。D公共关系95、名牌的评定方式是（）的认知和确定。C公众96、美国著名的公共关系专家（）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其
15、一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。 ” A 卡特里普和森特多选题：1、人们普遍认为公共关系可以是（）。A公共关系状态B公共关系活动C公共关系观念 D公共关系学E公共关系职业2、公共关系观念主要有（） 。 A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念3、公共关系的基本要素包括（）。 A组织 B传播 E公众4、公共关系工作对象统称为公众。公众有其自身的特点，他们是（）。 A群体性B同质性 C变化性D相关性5、公共关系与市场营销的区别主要表现在（）几方面。A范围不同B目的不同C手段不同6、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（
16、）。 B非公众C潜在公众D知晓公众7、 任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（） 。 A应变能力 B 认知能力C检验能力 D结构能力E协调能力8、艾维 ?李的公共关系思想提出的两个原则是（）。A公众必须被告知D说真话9、伯尼斯的主要著作有（）。A 公众舆论之形成B 公共关系学10、 在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。B艾维 ?李 C伯尼斯 D卡特里普和森特11、公共关系产生的社会条件是（）。 B经济条件C政治条件D技术条件E文化条件12、 公共关系有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，我们把这一过程划分为（）阶段。A古代自发“公共关系”B近代公共关系萌芽C现代公共关系开端D现代公共关系成熟 E当代公共关系普及13、把求真务实的原则贯彻到调查
