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1、做企业要有主人翁精神做企业要有主人翁精神主人翁精神,并不是说把自己当成企业的主人这么简单,而是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉,去做好每一件事情,去面对每一个客户,在你每一个成功或者失败的经验里面,渗透出企业以及你个人的这种共同的精神气质。董明珠的棋行天下这本书给我很多的启发,我喜欢这本书的一个原因是,董明珠的一些做法是那样的自然,跟我们“平实务本”的企业文化很契合,而且和我对于人的看法,对于企业的看法都有不谋而合之处。我希望其他读者也能从这本书中获得共鸣,从中得到一些经营上的启发。书一开始就讲到,当董明珠被公司派到安徽去做销售员的时候,碰到的第一件事情是,她的前任销售人员所遗留
2、下来的一笔欠款未追回。本来她可以不去理会这笔欠款,重新开拓属于自己的业绩,但她还是决定要把欠款收回来。这就是我们常常讲的主人翁精神,是一个企业家所具有的天然禀赋,具有这种精神的人,她的个人利益和公司利益是一致的。董明珠就是这样的企业家,她在紧要关头选择了一件看似比较难,但却是非常正确的事情。如果当初她不去讨这个债,公司也不会怪她,因为这不是她所造成的。可是在这一关头,她选择了去解决她前任遗留下来的问题,而这样的一个念头,展开了她作为一名职业经理人非常杰出的旅程,虽然这条道路充满各种困难,但这条道路却是一直上升的。她在书中用很大的篇幅描述了四十几天中讨债的痛苦过程,这使她下定决心,以后不要再经历
3、这种过程,所以后来她就采用了“现金交易”的方式。这是跟以前完全不一样的做法,所以刚开始时产生了很大的阻力。虽然这样做的难度很大,可是她认为这是她可以克服并且掌握的。两相比较,她发现收现金反而是属于积极面中的困难,属于“甜蜜的负担”;而跟人要债是很令人沮丧的事情,是属于消极面中的困难。要采用现金交易的方式,就要想办法去克服其中的困难,她没有退路,因此她积极主动地采取措施,把以前计划经济“我生产出来就有人帮我卖掉”这种以“卖方”为主导的做法,转换成市场经济以“买方”为主导的做法。她除了积极拜访她的经销商之外,还和经销商一起站店面,把她的第一张订单卖掉,让经销商可以感受到她的诚意、她服务的热忱和踏实
4、的做法。终于,她一步一步地在安徽打响了她人生的第一仗,不但帮公司获得了很坚实的销售业绩,也使她在经销商圈子里获得了很好的口碑。后来证明她的这种做法是很有远见性的。“经过 40 天的斗智斗勇,终于追回了属于我们的货物。货装上了车后,我从车窗探出头,噙着泪水冲他大叫一声从今往后,再不和你做生意了! ”这本书写得非常真实,非常平实自然,比较少有渲染的色彩,只是讲她自己的一些心路历程,虽然没有很高深的道理,但平凡中透露出企业家的卓越品质。后来的一件事情也证明了她这个人做事业、做生意的眼光。公司在广州的营销部门被集体挖走了,并且对方还以百万年薪的收入来诱惑她加盟,但她却拒绝了这种诱惑,接受公司的派遣,到
5、广州做营销主管。因为是领薪水,不拿提成,收入反而比以前还低了一些。可是她很乐意接受这样的挑战。这也可以给现在那些以短期利益为导向的年轻人一些启发,你会发现,当初轻易就跳槽的人可能现在都不知道在哪里了,可是董明珠现在是格力的总经理。XX 年年底,明基从 Acer 更换到 BenQ 品牌的时候,公司所有员工都在为更换品牌的事情忙得不亦乐乎,而更换品牌的花费也非常高。其中有一段小插曲,我们全国的路牌都要更换,一共有七八十块路牌一起更换,刷新成一块新的路牌。所有的计划都在进行当中。有一天,品牌更换计划的负责人王斐跑来跟我说,他认为有一笔 3 万元的经费可以省下来,因为我们的七十几块路牌大小都不一样,本来是要找广告公司来帮我们做出七十多种图案设计,要花 3 万元,但其实只要找我们内部的美工同仁加班加点做个一两天,就可以做完,那这笔钱就可以省下来了。其实在这个品牌更换的过程当中,这笔钱早就是在预算内的,可是王斐以一种“把钱花在刀口上”的心情,来提出这样的建议,这个就叫做“主人翁精神” 。他觉得这件事情好像是他自己的事情,本来就应该帮公司把最少的资源用在价值最大的地方。当时他还主持了一个电脑显示器促销最成功的方案,原来的预算是 100 万元,后来追加到 300 万元,这个方案做了以后,销售额得到了非常大的增长。所以,不管是省下 3 万元,或者是花出去 300 万元,这同样是出于一种主人翁精神。
