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1、2018/8/26,1,管理心理学专题一: 领导者心理素质培养 心态调整与潜能激发,2018/8/26,2,第一部分 自我潜能的激发,心理学告诉我们，每个人都拥有一座金山，但不少人内心却是一片荒漠。原因何在？,2018/8/26,3,如果我们认真观察与对比，会发现儿童世界的心态的基调是天真烂漫、乐观向上的，但成人世界的心态却大多是悲观的。 原因何在？ 外因在于不好的教育与训练，心态是一种养成，也是一种习惯 ； 内因在于自我的问题，许多人都倾向于认为别人比自己乐观。,2018/8/26,4,美国著名心理学家赛里格曼（Martin E.P. Seligman）测试了70个心脏病人，17个被测试为最
2、悲观的病人中，有16个没有经受住第二次心脏病发作而去世了，而19个被测试为最乐观的人中，只有一个人被第二次心脏病的发作夺去了生命。乐观是抵抗疾病的第一道防线。,2018/8/26,5,研究表明：,在积极工作制度的研究中，赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象，对其进行5年长期追踪后发现：具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高出88%，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。,2018/8/26,6,悲观抑郁是心灵成长之大敌：抑郁自评量表（SDS）,填表注意事项：上面有20条文字，请仔细阅读每一条，然后根据您最近一星期的实际情况做出适当选择。A
3、没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间 1.我觉得闷闷不乐，情绪低沉；*2.我觉得一天之中早晨最好； 3.我一阵振哭出来或觉得想哭； 4.我晚上睡眠不好； *5.我吃得跟平常一样多； *6.我与异性亲密接触时和以往一样感觉愉快； 7.我发觉我的体重在下降； 8.我有便秘的苦恼； 9.我心跳比平时快； 10.我无缘无故地感到疲乏；,2018/8/26,7,A没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间*11.我的头脑跟平常一样清楚； *12.我觉得经常做的事情并没有困难； 13.我觉得不安而平静不下来； *14.我对将来抱有希望； 15.我比平常容易
4、生气激动； *16.我觉得作出决定是容易的； *17.我觉得自己是个有用的人，有人需要我； *18.我的生活过得很有意思； 19.我认为如果我死了别人会生活的好些； *20.平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣。 正向计分题A、B、C、D按1、2、3、4分计；反向计分题（标*号题）按4、3、2、1计分。 总分乘以1.25取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为50。按中国常模，总粗分的正常上限参考值为41分，标准分正常上限参考值为53分。,2018/8/26,8,由赛里格曼倡导的积极心理学（positive psychology ） 在上个世纪末成为一场心理学运动。 积极心理学关心人的优秀品质和美
5、好心灵。 它关心人的积极的主观体验，主要探讨人类的幸福感，满意感，快乐感，建构未来的乐观主义态度和对生活的忠诚； 提供积极的心理特征，如爱的能力，工作的能力，积极地看待世界的方法，创造的勇气，积极的人际关系，审美体验，宽容和智慧灵性等等； 提倡积极的心理品质，包括一个人的社会性，作为公民的美德，利他行为，对待别人的宽容和职业道德，社会责任感、成为一个健康的家庭成员。,2018/8/26,9,黄金定律,即Positive Mental Attitude的英文缩写，即为“积极心态“ 有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念。这些新观念能增加积极心态者的成功潜力。 运用黄金定律支配自己人生的人，他们始终
6、用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生，最终将获得成功；失败人士受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观、失望、消极颓废，最终只能走向失败。,2018/8/26,10,自我观念与成长,在一次高校演讲中,首先提出“什么是心理健康”的“专业性“问题。一位坐在前排的男生肯定而认真地回答:“心理健康就是不能有私心杂念,就是要循规蹈矩“。我知道,这是一种错误的观念。这也许只是少许的看法,但的确许多人都把偏离常态的观念行为规划为“变态“的范畴,甚至惊慌失措。这只能限制心智潜能的开发与自我的合理发展。青年期是人生激情燃烧的岁月,正是人生中敢说、敢想、敢干和出成果的大好时期,
7、应抓住这一人生的黄金期。青年人应勇于突破错误观念的心灵桎梏,化冲动力为进取力,投身于人生的谋划与事业的发展,这才是人生的硬道理。并不是每位青年都能意识到自我观念存在的缺陷,但问题的关键在于改正错误的意识、勇气和方法。越来越多的青年开始寻求心理学的帮助。作为一名心理学教师,我责无旁贷扮演了指导者角色。这也是非常艰难的工作。一位来自贫困地区的女孩,因为难以适应大学生活而把自己封闭起来,得了抑郁症。在休学的日子里我给她寄去了新出版的“开掘心智的金矿“,她在劳动之余认真读完了,重新梳理了迷乱的思绪,重新感悟人生,终于明白人生的这点挫折确实不该把自己击溃,“挫折其实也是人生的宝贵财富“。三个月以后,当我
8、再次见到她时,全身洋溢着青春的气息。自信让她异常美丽。幸福真的在于一种观念。在一次次帮助学生健康成长的过程中,我深刻体会到“授人以渔“是成功教育的关键,应帮助学生认识潜藏于心的自我价值,掌握解决心结的钥匙。这应该是心理教师应扮演的职业角色。,2018/8/26,11,培育团队精神,需要（或增强意识）： 学会工作； 学会生存； 学会与他人合作与竞争,2018/8/26,12,下面综合一些智者的看法：,团结112，不团结1+12； 三个臭皮匠，顶个诸葛亮； 三人同心，黄土变金； 人心齐，泰山移； 天时不如地利，地利不如人和； 团结一条心，黄土变成金； 众志成城； 人心齐,泰山移； 众人拾柴火焰高;
9、 一个篱笆三个庄,一个好汉三个帮,2018/8/26,13,通俗的讲，团队精神就是“人人为我，我为人人”团结互助、平等互爱的精神。团队精神并不仅仅是群体的集合，它是拥有共同目标的集体创造出来的精神。美国著名的管理学家彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出企业“共同的愿景”，意思是说一个企业必须有一个共同的目标。这个目标能够引导大家共同去追求、去努力。每个团队成员的行为则是团队精神价值的源泉。,2018/8/26,14,基于组织发展目标而形成的规范体系越是与团队成员的行为心理规律相适应，则这种规范体系的生命力越强。团队意识与团队精神是现代人应具备的重要素质之一。在共同学习与事业发展中，学会集思广益，同
10、心协力，共同创造，其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。我们应该意识到，在知识经济时代单凭个人的力量去实现社会价值是远远不够的，要善于借助群体的助力，将个人的心智潜能充分释放。团队力量会产生相乘的效果。,现代心理学原理证明：,2018/8/26,15,一个人若能将团队精神内化为积极进取的主动意识，将提升内在的精神力量与人格魅力，并能赢得更多的朋友与理解，极大拓展个人职业发展的空间。,2018/8/26,16,团队精神与责任心,一个人负责还是不负责，不仅决定他的人际关系质量，而且也是决定个人成长与否的关键因素之一。责任感这一特质可以派生出许多有助于社会和个人发展的重要特质，如：敢担当、自律、守信用
11、、忠实于信念和感情等。一个对爱情缺乏责任感的人，很难想象能够承担未来家庭生活的责任。,2018/8/26,17,责任感则是指对自己义务的知觉，以及自觉履行人生义务的一种态度或意愿。它是各种社会角色所必须遵守和履行的。,2018/8/26,18,责任感可以从纵横两个方面划分：,从纵向看，责任感包括了对过去与对未来的担当意识。就过去而言，包括是否勇于承担对某个过失的责任；就未来言，小到是否三思过自己将采取的一项行动，大到是否慎重考虑过自己将要选择的人生道路，并准备为这种选择承担后果。 从横向看，责任感包括一个人对自己和对社会的担当意识。对自己来说，你对自己角色分内的事清楚吗？是否要求自己有效完成相
12、应的任务？是否对人生目标作出了慎重思考与选择？对社会与他人来说，你是否对亲友承担起了关心、帮助的义务，并且有“关注社会”的志向与行动？ 需要学会：在承担责任中实现个人成长。,2018/8/26,19,团队精神与女性优势,女性最大职业优势是善于沟通与协调； 女性擅长形象思维，语言表达能力强 ，有很强的感悟能力，情感细腻 女性管理风格是一种管理趋向,2018/8/26,20,在谈判中女性优势更为突显,女性和男性在谈判风格和把握对手的方法上很不相同。 男性往往以“背水一战”的心态，奔着“只赢不输”的目标与对手较量； 而女性则表现出进退自如，委婉求全，耐心等待，期盼“双赢”的态度，容易与对手建立友好合
13、作关系。,2018/8/26,21,激发自我潜能、开掘心灵金矿,开发情感智商：所谓情感智商（Emotional intelligence Quotient，EQ），是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。现代心理学家认为，情商与智商同样重要，是个人走向成功的一个要素。 心理学家丹尼尔戈尔曼（Daniel Goleman）认为人成功的因素中20%是智商,80%归功于其他因素,主要是情商EQ。,2018/8/26,22,情感智商包含五个主要方面： 1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内
14、心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心； 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来； 3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力； 4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望； 5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。,2018/8/26,23,情感智商（简称情商）的概念为人们拓展了事业成功的视野，它能使人们摆脱过去只讲智商所造成的宿命论态度。,2018/8/26,24,女性气质与女性魅力女性魅力是构成现代女性健康自我形象的重要内容 。需要说明，女性魅力不等同于所谓的”性感”。对很多人来说，性感具有无穷的诱惑。其实质就
15、是异性或异性身上的某一东西能引起我们在性方面的一种反应和感觉。这种感觉往往使人升起性欲之火，令人销魂落魄。多数男子对性感女郎充满兴趣，这反映了男性的性心理特点。男子对那些能满足其感官特别是视感觉器官需要的女性体征如臀部、乳房等是非常注意的。不过，对女性而言，把性感与魅力简单等同起来是愚蠢和危险的。不能仅留意外在美丽而忽视内在精神的构建。女性能真正靠得住的财富是自己的才能和人格。,2018/8/26,25,不同年龄阶段的女性都能展示其独特的内涵精神气质。,2018/8/26,26,如何增强女性魅力呢？,女性角色的学习(宽容的心,对待周围的人要平和包容，行事不过分张扬、以自我为中心）。 加强营养与
16、体育锻练，促进女性形态发育。 学习女性的语言。（多一些微笑，手势要柔和，尽量不打扰别人，而且尽量放缓慢）,2018/8/26,压力应对,27,第二部分 压力与健康,什么是压力和应激 压力(Stress)，即应激，又称为“紧张状态”，是指由出乎意料的紧张性刺激物所引起的情绪状态。可引起应激反应（包括身心两部分）的紧张性刺激物多种多样，如强噪声，震动，强烈的内心冲突，升学，考试，离婚，亲友死亡，意外事故等等。当人处在应激状,2018/8/26,压力应对,28,应激一词，首先由生理学家汉斯塞里（Hans Selye）提出，塞里认为应激是机体对伤害性刺激的非特异性防御反应，是机体对各种内、外界刺激因素
17、所作出的适应性反应的过程。当人受到应激作用时，人就会产生一种相应的反应，并在新的情况下逐渐地适应。如果人不能适应这种刺激，就可能在生理上或心理上产生异常，甚至可能发生疾病。,2018/8/26,29,压力产生的原因 塞里提出了应激和一般适应综合征的理论。 塞里认为压力的生理反应分为三个阶段：警报反应，表现为低血压、心搏过速以及儿茶胺、促肾上腺皮质素和皮质类固醇的连续产生，调整身体作出适应性的防御措施；抵抗反应，防卫反应增大，维持取得的适应性。有些人对压力源的心理反应犹如“斗士”，立刻将这种不良情绪压力排去；而另一些人是“躯体化者”，他们拒绝体验压力带来的影响，将压力局限于体内某一处，那么就会产生头痛、背痛、消化不良、或更严重的身心疾病；另外还有些被称为“心理演化者”的人，他们以忧愁、焦虑、消沉或慢性紧张来表现他们对于压力的抗拒；疲惫反应，维持防卫反应的机体变得无能，如果疲劳的人得不到充分休息以恢复体内平衡，压力便会使人产生一系列人格障碍，逐渐损毁身体，情绪的健康，造成身心崩溃。,
