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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 汽车销售论文-汽车销售经营范围汽车销售营销论文一、 调查的目的与内容1.汽车营销类人才现状与需求2.汽车服务相关企业汽车营销岗 位群3.汽车营销类人才职业能力要求二、 调查的时间与对象近年来，各地职业技术院校的汽 车技术与营销专业在开办和建设过程中 对本专业所面对的企业和行业进行了调 查，近期又有部分院校对企业和行业进 行了再次调查。北京联合大学，北京交 通职业技术学院 ，上海交通职业技术 学院，湖南交通职业技术学院，长春职 业技术学院，苏州市职业大学，深圳职-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 业技术学院，天津
2、工程师范学院等院校 对北京、上海、湖南、长春、江苏、深 圳、天津等城市和地区分别进行调查， 调查了所在地区的主要汽车 4S 店、二 手车交易中心和保险公司，对汽车营销 类的岗位设置，岗位能力要求，人员结 构和人员素质等进行了调查，就所调查 的问题进行了统计分析，并形成了调查 报告。三、 调查的方式与组织在调查过程中，各地的调查方式 有所不同，但多集中于问卷调查，走访 调查、电话调查和座谈会调查。各学校 有数据显示的有效调查问卷 813 份，走 访企业 43 家，组织召开座谈会 7 次。有些院校如湖南交通职业技术学 院还通过相关文献和网路系统进行了辅 助调查，通过国家和地方权威信息机构 的信息发
3、布补充数据资料。四、 调查统计分析1、 汽车营销类人 才现状与需求-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 自上世纪九十年代中后期以来， 汽车产业作为我国的支柱产业得到了迅 猛发展。xx 年，中国汽车市场的需求总 量突破 700 万辆，占全球汽车市场销量 的份额首次超过 10%，xx 年，中国汽 车市场产销分别为万辆和万辆。虽然遭 遇金融危机，xx 年中国汽车市场的产销 量没有达到 1000 万辆的预计，但是中 国的汽车业主要是内销和进口，2016 年 初，国内外汽车厂商纷纷加大了对国内 市场的开拓力度，加上汽车下乡、报废 汽车补贴、小排量车购置税降低，燃油 税代替养路费、汽
4、车产业振兴政策等政 策措施，同时各个厂家纷纷推出新的车 型，使 2016 年来的汽车市场增长迅猛。根据中国汽车工业协会统计， 2016 年 4 月份汽车生产达万辆，环比增 长%，同比增长%;销售万辆，环比增长%， 同比增长%，其中乘用车销售万辆，同 比增长%。累计今年前 4 个月，中国汽 车销售总量达万辆，同比增长-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 %，超越美国，成为世界第一消 费大国。根据中国乘用车联席会公布的 数据，2016 年 5 月份乘用车产销量再度 双双突破 80 万辆。国内汽车销售连续 5 个月同比增长，乘用车联席会方面预 测，2016 年中国汽车销量将大幅
5、度超过 去年的水平，整体销量超过 1100 万辆， 同比增长达 9%已无悬念。就北京而言，作为全国的政治、 文化、经济中心，汽车销售和保有量绝 对是全国第一。北京汽车市场的销量占 全国的 10%以上，而且产品型号最全， 车型最丰富，最新款的车 都会在别经 首先上市，今年汽车产销量同比增长% 。上海、深圳等中心城市今年二季 度以来也出现了快速增长的势头，同比 增长都在以上。5 月份深圳新车日均上 牌量达到了 470 量，逼近历史最高记录。 从汽车销售上了解到，各种车型销售都 有增长，有些车型出现了排队预定的态 势，出现了汽车消费的又一个旺季。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
6、 5 汽车保有量的持续增长，随之而 来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、 零部件供应、金融服务、保险服务、附 件销售、二手车销售、交通驾驶教育的 市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车售 后服务市场是汽车产业链中最稳定的利 润来源,可占据总利润的 60%-70%左右。 目前,相对于整车销售的利润缩水,中国 的汽车售后服务市场利润率高达 40%, 而整个市场还处于初级阶段,发展潜力惊 人.据 xx 年预测,中国汽车售后市场到 2016 年将达 1900 亿元的巨额规模,紧随 汽车产业大国日本之后,在亚洲位居第二。 现在看来今年就很可能成为亚洲第一。 汽车后服务市场需要大量的从业人员， 未来相当长的时
7、间内，涉及汽车后市场 的汽车企业业务管理、汽车技术服务与 贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市 场行为越来越多，也急需大量相关懂得 汽车专业知识的专门人才。汽车技术服 务与营销人员需求量将持续上升，人才 需求将达到较大规模。同时但是目前的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 人员素质远远满足不了行业发展需要， 由于经过系统学习的专业人员供不应求， 导致大量未经任何培训的人员进入汽车 服务行业。我国从事汽车服务行业人员 中，初中及以下文化程度的占%，高中 文化程度的占%，大专及以上文化程度 的则仅占 10%(其中专科层次的占了大 多数，而本科层次的更少)，结构比例 约为 4：
8、5：1。在发达国家，这一比例一般 为 2：4：4。从业人员中的技能等级状 况同样令人担忧，技师和高级技师仅占 技工总数的 8%。由于从业人员总体素 质较差，导致劳动生产效率低、管理水 平不高、服务质量不到位。最近几年由 于汽车类的中职和高职专业毕业生进入 市场，这一状况有所改观，但是高素质 的专业人才尤其是掌握多种专业知识和 技能的复合型人才仍然非常紧缺。今年 的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不 应求。在二手车市场上也同样出现快速-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 增长的势头。近年来，中国汽车市场高 速发展。xx 年，中国已经超过德国成为 世界上第三大汽车消费市场，两年
9、后又 跃居世界第二。而随着新车保有量达到 一定程度后，中国二手乘用车市场作为 汽车市场的又一生力军正在逐步崛起走 强。根据环亚预测结果，未来二手乘用 车销量与新车销量差距将进一步缩小， 在 2016 年达到新车销量的 1/2。但这与 发达国家成熟二手乘用车市场表现仍有 明显差距。未来几年，我国二手乘用车 的供需总量仍将稳定增长。在北京市旧 机动车市场调研过程中了解到，受过规 范教育的二手车销售人员，以及二手车 鉴定评估人员在二手车交易过程中还是 很少的，整个市场亟需受过正规教育的、 具有较高素质的二手车销售人员和二手 车鉴定评估人员进入汽车销售的领域， 来提升整个汽车服务业的服务质量。2、 汽
10、车营销岗位 群分布通过对调查结果的归类，汽车服-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 务所涉及的经营活动范围，从不同的角 度可划分为不同类型，按消费过程可分 为：购销服务：整车销售、配件销售。 旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车 咨询、汽车展览等；使用服务：管理代理。燃料供应。 维护修理。美容装饰、停车租赁，导航 支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、 汽车旅馆等；权益服务：法规咨询、检测仲裁、 事故分析、保险理赔等；汽车服务范围涉及汽车消费的各 个方面，但是各项服务都具有以汽车技 术知识为基础，并且还需要相关领域知 识支持的特点。汽车销售等企业汽车销售企业是汽车技术服务与 营销专业主要的就业方向。汽车销售企 业岗位群按企业的业务部门划分可以分 为：在汽车销售等企业，汽车技术服-精选财经经济类资料- -
