《通信工程毕业设计（论文）-电话语音查询与控制系统的设计与实现》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通信工程毕业设计（论文）-电话语音查询与控制系统的设计与实现（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 （ 本科毕业设计说明书本科毕业设计说明书学校代码：学校代码： 1012810128学学 号：号： 030901067030901067题题 目目： 电话语音查询与控制系统的设计与实现电话语音查询与控制系统的设计与实现学学生生姓姓名名 ： 学学 院院 ： 信信 息息 工工 程程 学学 院院系系 别别： 通通 信信 工工 程程专专 业业： 电电 子子 信信 息息 工工 程程 专专 业业班班 级级： 通通 信信0 0 4 4 2 2 班班指指导导教教师师 ： 内蒙古工业大学本科毕业设计说明书二 八 年 六 月摘摘 要要电话语音查询与控制系统，它既能对用户所有可访问的数据进行查询，也可以完成对大型电
2、机（如热水器、空调、电冰箱）进行重点的温度监测和远程控制，以此优化管理，提高工作效率。本文设计了电话语音查询与控制系统，本系统是由上位机（PC 机） 、下位机（PIC16F54 单片机） 、电话语音卡、执行机构、外线（普通市话线路）和内线等组成。电话语音查询部分是由用户通过电信网拨打系统热线连接电话语音卡或者内线直接连接电话语音卡，从而检测振铃或摘机、录放音、收发 DTMF 码等功能，经过上位机的数据库给用户提供所查询的结果。电话语音控制系统是基于 PIC16F54 单片机来控制执行机构的运行。本系统还具有良好的可扩展性，比如对产生小数据量的设备进行远程监测的能力；自动远程报警的功能；还能及时
3、提醒此时该进行哪项工作等等，因此本系统能够有效地管理监控中心某些工作的进度。关键词：电话语音卡；PIC16F54 单片机；MAX232内蒙古工业大学本科毕业设计说明书AbstractThe telephone pronunciation inquiry and the control system can not only carry on the inquiry to the data which might be enquired by the users,but it can also accomplish the key temperature monitoring and the r
4、emote control on the the large-scale electrical machinery such as the water heater, the air conditioning, and the electric refrigerator in order to optimize the management and improve work efficiency .This article has designed the telephone pronunciation inquiry and the control system,which is compo
5、sed by the superior machine (pc machine), the lower position machine (the PICI6F54 monolithic integrated circuit), the telephone sound card, the implementing agency, the outwire (ordinary public opinion line) and the inside connection and so on. The telephone pronunciation inquiry is partially a kin
6、d of telephone sound card which is connected through the telecommunication network dialing system hot line by the users or the inside line directly, thereby it can detect ringing or pick, tape recorders, send and receive DTMF code, and other functions and provide the inquiry result to the users by t
7、he superior machine database. The telephone voice control system controls the implementation of the operation based on the PIC16F54 microcontroller. This system also has the good extendibility, for instance, the ability to have a remote detecting about the equipment producing the small quantity data
8、, remote automatic alarm function, pair process carries on the long-distance monitor, automatic long-distance warning function, and also a timely reminder at this time to carry out work,etc. Therefore, the system can be effective Monitoring Centre to manage some of the progress.Key words: Telephone
9、sound card； PIC16F54 (SCM) ；MAX232内蒙古工业大学本科毕业设计说明书图表清单图 11 电话语音查询与控制系统的组成.2图 21 TWI_16A 十六线智能型模拟电话语音卡实物图 .4表 21 电话拨号数字对应的高低频率组.7图 22 DTMF 拨号系统图.8图 31 PCI 插槽实物图10图 32 PCI 插槽引脚图11图 33 PIC16F54 引脚图 .12表 31 PIC16F54 引脚排列说明 .13图 34 PIC16F54 外部上电复位电路图 .14图 35 PIC16F54 晶振电路图 .15表 32 晶体振荡器外部电容选择.15图 36 RS23
10、2 (DB9)引脚.16图 37 MAX232 引脚图 17图 38 上、下位机连接图.17图 39 光敏二极管型光电耦合器.18图 310 PIC16F54 与光电偶合器的连接图 .18图 41 主程序流程图.20图 42 子程序路程图.21内蒙古工业大学本科毕业设计说明书引 言随着社会信息化程度的不断提高，许多企业利用基于 CTI 技术的电话语音系统来改善服务。电话语音系统不仅可以有效、快速地改善企业服务，提高客户的满意度，而且可以降低企业营运成本，完善营业网络和营销手段，挖掘潜在用户，增加企业的综合竞争力，是一种新型的具有市场前景的系统。由于我们只能在控制中心才能查询和控制整个系统的监测
11、情况，所以在工作中，特别是在检修控制的设备时，常常需要几个人在相距较远的监控中心和被控制设备之间来回忙碌，当发现问题时不能尽快采取有效措施予以解决从而导致不必要的经济损失。为了避免不必要的经济损失本文将设计交互式电话语音查询和控制系统。它既能对该用户所有可访问的数据进行查询，也可以完成对一些大型机电进行重点的温度监测和远程控制，以此优化管理，提高工作效率。它还能够根据用户需求扩展出一些个性化功能：添加具有可以拨发 DTMF 码的用于监测的 下位机，使用DTMF 码接通并转入信息到系统中，这样使其能够具有对那些产生小数据量的设备进行远程监测能力；自动远程报警的功能，系统可以能够定时远程提醒值班人
12、员该进行哪项工作（如夜间巡视） ，因此，它能够有效地管理监控中心某些工作的进度。内蒙古工业大学本科毕业设计说明书2第一章 电话语音查询与控制系统概述电话语音查询与控制系统已经广泛应用于话费查询、电话银行、证券委托、自动缴费、语言信箱、自动声讯服务、民航、公共考务、铁路等部门及各种公共场所自动回答顾客提问等领域。各政府部门和企业应用语音卡应用软件，提高看办公效率，提供了全天二十四小时服务，突破了地域限制，方便了广大用户。1.1 电话语音查询与控制系统工作原理图 11 电话语音查询与控制系统的组成电话语音查询和控制系统主要由上位机（PC 机） 、下位机、执行机构、电话语音卡、外线（普通市话线路）和
13、内线等组成。系统结构框图如图 1 所示。用户可以在任何地方使用双音频电话或手机等通讯工具拨打监控中心的系统电话，振铃信号通过电话网，经语音卡接口传人上位机，系统感知振铃后接通电话，并播放提示音。当用户按下电话键盘后，电话语音卡将传送来的双音多频（DTMF）码转换为 PC 机能识别的计算机命令后传给上位机，上位机进行判断该命令是查询命令还是控制命令。若收到的是查询命令，则对相应的测控数据库进行查询，上位机将查询后的结果转换合成为语音信息，再经语音卡接口和电信网播放给用户收听；若收到的是控制命令，上位机通过通讯将此信息下传到下位机中，驱动相应的执行机构，然后上传控制命令的执行情况，上位机将其转换合
14、成为语音信息播放给用户，并显示状态信息参数，将控制日志记录到数据库中，以便以后的统计和分析。如果系统检测到内蒙古工业大学本科毕业设计说明书3挂机信号或等待双音频信息的时间过长，系统将挂断电话机。1.2 Visual C+6.0 语言简介VC+是微软公司开发的一个 IDE(集成开发环境),换句话说,就是使用 c+的一个开发平台。 VC+是 Windows 平台上的 C+编程环境，学习 VC 要了解很多Windows 平台的特性并且还要掌握 MFC、ATL、COM 等的知识，难度比较大。Windows 下编程需要了解 Windows 的消息机制以及回调（callback）函数的原理；MFC 是 W
15、in32API 的包装类，需要理解文档视图类的结构，窗口类的结构，消息流向等等1、Visual C+语言从 C 语言发展而来，产生与 1983 年，经过 20 年的发展已经逐步走向成熟，Visual C+语言是目前最受欢迎的面向对象程序设计语言之一。研制 Visual C+语言的一个首要目标是“根除” C 语言中存在问题，是 Visual C+语言成为一个更好的 C 语言。Visual C+语言的另一个重要目标是支持面向对象的程序设计，因此在 Visual C+中引入了类的机制。最初的 Visual C+语言被称为“带类的 C 语言”，1983 年正式取名为 Visual C+语言。Visua
16、l C+语言的标准化工作从 1989 年开始，于 1994 年制定了 ANSI C+标准草案。以后又经过不断完善，成为目前的 Visual C+语言。2、Visual C+语言的主要特点表现在两个方面：一是全面兼容 C 语言；二是支持面向对象的方法。Visual C+语言的确是一个更好的 C 语言。它保持了 C 语言的简洁、高效和接近汇编语言等特点，对 C 语言的类型系统进行了改革和扩充，因此 C+语言比语言更安全，Visual C+语言的编译系统能检查出更多的类型错误。Visual C+最有意义的方面是支持面向对象的特征。虽然与 C 语言的兼容使得C+语言具有双重特点，但它在概念上是和 C 语言完全不同的语言。3、VC 应用程序框架提供的强大功能,为开发提供了极大的方便,利用它可以很轻松地生成应用程序的框架.许多常用功能,例如文档的创建,文件的打开,保存等操作的大部分代码都由应用程序框架来完成.这些操作对于开发软件
