ktv管理制度-ktv管理制度

《ktv管理制度-ktv管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ktv管理制度-ktv管理制度（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 ktv 管理制度-ktv 管理制度量贩式 ktv 就是大量经营的 ktv，具体点就是包厢类型多，数量大， 价格便宜。管理制度的不同源于客户群 体的不同。这样的类型多为品牌经营， 实力雄厚，注重企业文化建设，讲求的 是一个团队，有健全的管理制度。量贩式 ktv 的经营之道主要是要 有先进的点歌系统，目前很流行的一个 vod 点歌系统，可以作为考虑对象，但 是在选择时还是要注意一些要素，首先 是要有先进的系统，确保运营中不会死 机；特别是对歌曲的要求也是很高的， 一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料

2、-感谢阅读- 2 曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本。 ktv 管理制度。其次，音响的设计，唱出来的歌 曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回 家唱 k。所以音响的设计也是吸引顾客 的必要条件。以上的这些都是作为一个量贩式 ktv 本身必备的硬件。下面就是经营好 量贩式 ktv 的软件:1ktv 是人服务人的行业，好的管 理可以降低成本，增加收益。倘若顾客 光顾的时候，服务人员不理不睬，活着 热情不够，也许会打消顾客的热情，或 者是间接的影响顾客的心情，这样就不 能吸引更多顾客也会失去“回头客”。ktv 管理制度所以要以人性为出发点，让客 人有宾至如归的感觉。2 减少服务人数，降低成本。ktv 管

3、理制度。3 提高效率采用店长制一元化管 理，分层负责，人员培训、回训、在职 训练、末位淘汰制都是必要手段。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 4 凝聚员工向心力:员工在第一线， 最了解顾客需要，最能直接满足顾客， 要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾 客。可以适当的采用奖惩制度。除开以上，还有就是对于整个 ktv 的行销策划，没有行销就没有市场(1)成立企划部:目前懂 ktv 的企划 人才太少，最好自己培养；店内布置、 店外宣传、促销活动，不可间断，永远 有活动。(2)建立 cis 系统:缺少企业识别系 统，就没有文化，无法让顾客产生认同 感，培养出忠诚度高的客人。(3)

4、搭桥供货商:与酒水供货商长 期紧密合作，多做促销活动，带动销售， 更可利用供货商的广告把本店也一并宣 传出去。(一)管理方案管理系统分为营业系统、监控系 统(质检)和保障系统。其中营业系统又 包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 直管理下设游戏规划(工作任务、工作 达标标准、岗位职责及服务流程)，人 人都要遵守按照游戏规则去开展工作， 检查游戏标尺就是公司的员工守则，往 往一些企业存在着人与人之间的矛盾及 斗争，也就是所谓的中国老的传统管理 机制人管人，为了摆脱传统的管理模式， 采取科学的管理方法，就是游戏规划， 管人、约束人，游戏规则是

5、衡量一个部 门一个管理者及员工是否遵循执行达到 公司工作标准，完成公司所交给的各项 工作任务。管理办法是:每个部门设定工 作标准和工作要求，把工作流程表格化、 数据化，设定考核标准，大家按照这个 标准去监督检查，然后评估。管理模式是围绕:计划、实施、监 督、检查、评估员工守则去开展工作。计划:年计划、月计划、周计划、 日计划、营业计划、销售计划、等。公司的会议可分为两大类:管理会 议和营销会议，管理会议可分:每月员工 大会，管理人员月底总结会，每周一经-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 理会，每日总结会，员工例会(注:会议 要有主持人，开会地点参加会议人员、 会议内容、

6、记录人等)。日常管理会议:参加的人员有副总 经理、副理、主管、领班。主持人:经理 开会地点:经理办公室开会时间:自定会 议具体事项:由经理向副总经理汇报一周 内的经营管理工作，并针对经营管理现 状提出经营管理方案，副总经理裁决后， 把企业精神及工作任务布置下去。每月总结会:参加人员:总经理、 副总经理、主管、领班，开会地点在经 理办公室，开会时间为每月，主持人:总 经理，具体事项:全面总结当月的经营管 理工作、营收情况、工作表现，批评管 理工作存在的不足，讨论拟定下个月的 工作任务，并裁决。每月员工大会:参加人员:全体员 工，开会地点:各休息厅或餐饮、舞台， 具体事项:表彰激励员工灌输企业的经营 理念及经营思想并把每月的经营管理情 况公布于员工，望员工再接再厉。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 召开会议的目的:主要讨论管理工 作出现的问题，我们的经营管理目标是 否达成，工作任务是否完成，如没完成 拿出什么方法来解决此类问题。