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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 督导工作职责说明书一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准 确性、及时性。2、货品到货信息，根据各店销 售状况合理配置货源，保证在库合理周 转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店 的内仓整理在库的盘点工作作进行不定 期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范 内盗情况的发生。3、对每日销售与上周同期销售 数据进行对比分析，对升降幅度较大的 店铺进行单店分析其原因。4、对无电脑专柜每日进行销售-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 录入、下单配货，并核实其配货数量与 其销售、库存是否合理，进行正确下单。
2、5、到店检查相关工作，随时了 解店铺情况。6、根据各店铺的实际情况，与 部门主管经理共同制定每月、每周和每 日的任务，以及考核每月、每周和每日 任务完成的达成率情况，并且评细分析 各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)， 随时跟进货品的进货、销售、库存状况。7、合理做好所管辖店铺人员管 理，深入发掘具有潜制的员工，着重培 养各店铺的资深店员，不断培养新人， 为所属区域存储后备店铺管理层。严格 监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的 现象，合理公正的处理日常所属店铺事 务，汇报店铺实际情况。8、店铺督导不断的通过巡店， 每月对店员要进行(服务，形象，个人 业绩，陈列技巧，vip 的每月达成率)培-精选财
3、经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 训考核，并协助部门主管经理共同评选 出优秀店员，收集整理产品资讯，定期 给店员进行产品培训及培训考核。9、店面用品管理，每月店铺的 办公用品等领用必须定期定时定量，杜 绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交 部门主管审核上报部门领导确认。10、对外协商，沟通工作：店铺 督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及 时的汇报店铺情况并安排好公司下达的 指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工 作或店铺的现场突发事件，当职权范围 不能解决时应及时通报部门领导或公司 高层。11、监督各所属门店按质、按时 地实现工作任务目标，确保门店的销售 工作进行，指导公司的各项方针
4、政策在 各门店的执行情况，负责对各门店内所 有员工的训练、工作考核、薪资考核和 工作热忱等事宜，指导各门店内新产品 推出，负责各门店内员工福利和薪资程 序的行政工作，包括向公司报告。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 12、举行各门店店长例会、营业 员意见调查和沟通座谈会，监督市场性 的行销活动以及日常性的促销活动，确 认各门店内递交的各项报表的准确性， 协助行管科作好专卖店固定设施配备工 作。13、完成部门领导分派的其他任 务。二、 市场督导每周工作流程1、周一查看所有店面一周销售、 货源库存、上周活动、陈列、卫生、店 面和人员的监督指导，及现在公司仓库 配送中心存货
5、等事宜，根据上周情况制 定本周工作计划(本周二至下周一的工 作计划事宜)。2、周二查看店面同时做经营分 析时总结分析上周工作情况、制定并实 施本周工作计划及实施公司对所有店面 的活动计划，跟进每日店铺数据上传的 准确性、及时性，货品到货信息、发布 到各店铺并跟进配货。3、周三查看店面并与各店的店-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 长开小例会，总结上周的货品、人员、 活动情况。与店长探讨本周计划实施的 进展情况，以及协调店长间进行交流和 互动。并检查各店活动完成的效果情况。4、周四到店面巡店检查，并要 求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫 生、活动等信息，跟进店长是否把本周 工作目标认真执行，执行效果如何，跟 进店面问题是否都有相关人员去解决， 再把所收集到的问题汇总找相关人员解 决。5、周五跟进本周末活动，店面 货源准备情况，活动准备情况及加班人 员安排。6、周末到店协助销售，随时关 注店面销售情况，并做好协调工作。注：督导的责任就是在日常工作 中维护所有店面的销售情况、人员管理 考核、店面的陈列，店面的清洁卫生-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6
