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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 防损工作总结 3 篇防损员的自律与责任我们是 xx 的一员，我们是 xx 最 普通的治理工作者，而我们不是最普通 的员工，我们的工作 xx 的壮大和发展 是牢牢联在一起的，我们的责任就是为 xx 防止一切有形的和无形的损耗，以增 加 xx 的效益和财富为目的，因此、每 一个防损员都要有相当的自律能力和责 任感，才能完成好各项防损工作任务。 防损员本身要有高度的自律能力，首先 要管好自已，你自已都管不住自已，怎 么能管好别人呢？在任何时候、在所有 员工中，都要自觉遵守公司的各项规章 制度，严格要求自已的一言一行，防损 员要从一
2、点一滴做起，对每一个岗位负-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 责、对每一件事情负责、都要树立良好 的工作形象，要用老实的奉献精神、在 工作中尽职尽责，在员工中用无形的气 力进步自已的工作威信，让所有员工看 到防损员之后，就象是老总的身影在他 们的身边，在检验他们的工作，让员工 们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力， 这样、才能起到一个防损员的真正作用。二、防损治理工作的权利和义务 前面说了，防损员的责任十分重要，防 损员的每一项工作任务，都是为了公司 的利益而往执行的，防损员是代表上级 从事检查和督促工作的，从某种意义上 说，防损员就是团体最高领导人实际治 理操纵过程中行
3、使的一种权利， （用土 话说：就是一种工具） ，也是防损员所 必须应尽的义务。我们是 xx 的防损队 伍，我们的防损队伍就是 xx 的一个重 要机器，我们的权利是 xx 所赋予的， 我们的义务就是要全力为 xx 超市服务， 行使防损治理的职责（权利）和义务，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 要放心大胆的工作，不仅要观察每一个 顾客的行为，而且、从各个员工到每一 个经理，我们的防损员都有监视他们工 作的权利，不管是谁，只要发现他有违 反公司规章制度的行为，防损员就要及 时地指出和纠正，有权直接解决和向上 级汇报。这里我讲两个小的比方：例如 在上班期间，某柜组的员工围在一
4、起聊 天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防 损员就应该及时指出和纠正；再例如员 工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不 整洁、填补货物不饱满、防损员都要及 时指出并要求更正。又如某经理要对外 借出一批商品，在手续不齐的情况下， 防损员必须要严格把关，这样就能形成 整体的良好习惯；对大的方向题目就更 不用说了，假如发现有损伤公司利益、 损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就 要一针见血的指出，并及时汇报和提出 处理意见，必要时，可以当场作出处理。 还有一种义务、就是说我们不仅在平常 要认真负责，在碰到某些关键时刻，为-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 了公司的重大利益，我们要挺身而
5、出， 奉献自已的一切气力。这就是防损员的 权利和义务。三、认真学习防损治理流程开创 防损工作新局面防损治理工作，它不是 一项用口号就能解决的题目，而是一种 有方向、有实事、有流程、有目的地治 理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞 好防损治理工作，必须要认真学习和把 握防损治理工作流程，熟悉每一个岗位 的业务知识，各个岗位分别有不同的任 务和责任，每个岗位都有它的重要性和 必要性，例如：进口岗、出口检票(员 工通道)岗、收银巡视、便衣岗（这里 面的具体内容我就不讲了，大家也清楚， 一环扣一环，是一个比较细致的流程， 也相当规范）都有它们各自不同的任务， 所以就需要每个防损员具备各个岗位的 工作能力
6、，对每一个岗位的工作流程， 都要牢记在心里，运用自如；同时、我 们把各个岗位的任务不能单一化的看待， 要把各个岗位联合成一个整体，才能确-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 保防损治理流程的实施。 （例如、就收 捡购物车篮来说：看起来是一项最简单 的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也 有很多，除收捡购物车篮外，还要替换 其它岗位的临时活动、随时监视员工的 纪律、观察卖场的各种现象等等。 ）其 他岗位就更不用说了，要做的事情就更 多更细致。要把防损治理工作开展得有 声有色，创造出防损工作的新局面，我 们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几 个内盗为目的，而是要以防御为主，先 发质
7、任为目的，不要让题目出现了再往 处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。 我们要如何做、才能达到预想的效果呢？就我个人的以为：在短期内对所 有的防损队员进一步进行全面的深化培 训，培训的方法按以下要求进行，一、认真搞好自查自纠、找出自 已在工作中的缺点和错误、解决组织纪 律换散状态；二、认真学习内部治理工作条-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 例 、进步品德思想素质、严格执行公 司的规章制度；三、认真学习防损工作流程 、 一定要熟悉每一个工作环节、进步职业 技术水平；四、防损队员要互相学习、老队 员谈经验、新队员谈体会、互相取长补 短、进步整体队伍的业务水平；五、巩固学习成果
8、、要求每个队 员经常写心得体会、总结经验和教训、 明确自已的工作方向。为了真正提高防损工作效益，对 防损员自身培训工作要扎扎实实做好， 防损员的自身培训工作要公开进行，造 出一定的声势，让整个团体的员工都知 道防损员在搞自身培训建设，是为了更 好的监视各种无形损耗的发生，尽量减 少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫 感，自然进步遵守规章制度的自觉性， 同时，又要以达到进步防损员的威信为 目的，以便防损治理工作的顺利进行， 让防损治理工作再上一个新台阶。答案-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 补充防损工作是超市治理当中的一个系 统工程，是一个需要全体员工共同参与 的工程，是
9、一个贯串超市治理各环节的 工程。所以，在现代企业治理中，防损 工作被提升到越来越重要的位置。首先， 从顾客的需要来审阅防损工作。 随着超市的发展，顾客的需求也在不断 进步，我们的经营宗旨”100%的顾客满 足是我们最大的心愿”需要全体员工付 出更多的努力，从商品的进货到终极的 售后服务、从顾客的人身安全到购物心 情愉快等都需要我们专心往做，留住每 一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的 经营良性发展。防损工作从监视、检查、 服务的角度来实现我们的经营宗旨，最 大限度地满足顾客的要求。其次，从供 给商的利益来开展防损工作。答案补充 俗话说：”顾客是上帝，供给商是伙伴， ”此话充分体现了供给商与超市是
10、通过 合作，共同发展实现双赢的关系。促销 活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮 点，而供给商的支持力与超市的信誉度、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 超市职员的工作风气有直接的关系。竞 争越来越激烈的今天，建立良好的工作 氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治 理队伍，是和供给商顺利合作的有利保 障。防损部分在加大内部监控的同时也 为供给商展设了一条反映、建议、投诉 的渠道。再次，通过卓有成效的防损工 作来进步超市的经济效益。业内人士都了解，超市的纯利润 仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚 至于更低，增加利润除了增加销售收进、 降低本钱用度以外，更应注重降低损耗。 每一笔损耗的发生都是纯利润的流失， 所以防损工作意义重大。从另一个角度 讲，防损部分也是资源、效益创造部分。总之，防损工作任重道远，它既 没有固定的模式又缺乏量化考核指标， 但是防损工作又必不可少。正如有识之 士所说”防止损耗已成为现代零售行业 的核心竞争力”。 每一位防损人 士都在不断地探索、思考，寻找一个个-精选财经经济类资料-
