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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年区文化广电新闻出版局审批科工作总结范文一年来,本科室在局党组和效能办 以及审管办的正确领导下,积极推进廉 政风险评价与动态监管主题教育活动, 始终坚持以“三个代表”重要思想和科学 发展观为指导,以“服务经济、方便群 众、塑好形象”为工作取向,以廉洁高 效、求真务实、勤政为民为目标,紧紧 围绕“文化大发展大繁荣”的总体目标, 认真履行本科室职能职责,在服务质量 和办事效率上有了新的突破,新的提高, 各方面工作均取得了良好成效。今年, 1-11 月份共受理审批各类文化经营项目 557 件,办结率达到 100%。每件承诺 平均天
2、数为天,每件办理平均天数天,-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 每件提前办理平均天,提前办结率为 100%。1-11 月份 7 个月被区审批中心 评为红旗窗口;被区政府评为 xx 年度 红旗窗口。现将本年度主要做法总结一、创新服务方式,优化操作流 程。一是行使科室职能,对与企业、群 众关系密切的以及部分条件、要求、程 序有所变动和新增的审批项目,进行逐 一梳理、规范、优化,并通过审批服务 网予以公布,让群众享有足够的知情权, 接受全社会的监督。并且,对窗口展示 的格式文本、服务须知、办事指南、公 开内容进一步完善、重新制作书面资料、 示范样本和告示牌。与此同时,针对服
3、务对象对审批项目政策不熟悉,对办事 流程不了解的情况,我们窗口实行审批 服务“一纸性告知”。原先申请人来申办 所需提供的材料,服务册上说明比较简 单,有的审批事项只是口头一次性告之 申办件所需的材料,而一些申请人对要 求的资料专用名词听不明白不理解,往 往出现多跑了冤枉路的现象。现在我们-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对服务对象所需提供的材料及相关手续, 一次性列出,一纸性告明,出具书面说 明书和示范文本资料,让办事群众一目 了然,明明白白。二是广泛征询群众和 相关业主对窗口工作的意见和建议,实 行行政审批“一事一评”,窗口装置了电 子服务评价器,对每件收件办理后服
4、务 对象可将对本窗口的办事效率、服务态 度等情况当场进行总体评价,同时接受 效能办和审管办对窗口的监督。二、强化服务意识,提高办事效 率。一是开展审批下乡、现场办公等服 务活动。农历二月初一是巨溪镇传统民 俗节日,为了方便全国各地到来的文艺 表演团体快速、便捷办理有关演出手续, 2 月 23-25 日连续 3 天到现场审批办理 各类营业性搭台演出。大开绿色通道, 将材料齐全符合条件的表演团体施行当 即办理审批手续,该项便民服务活动赢 得了服务对象与当地群众一致好评。二 是优化审批流程、精简审批环节、压缩 办事时限。在行政许可实施过程中,本-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
5、4 着公开、公正、公平的原则,严肃对待 每一个文化项目的审批,主动沟通,送 到即审,对在申报工作中因特殊情况或 缺少非主要材料急需领取经营许可证的 企业、经营单位,开辟“绿色通道”,推 行急事急办,特事特办。同时把“承诺 件”当成“即办件”处理,将书店、打字 复印店,由原先承诺时限 10 个工作日 缩短为 5 个工作日;将音像制品店、营 业性演出审核作为即办件来办理,及时 做好前期资料审核、现场勘查、拟定意 见,材料不全或不符合法定形式的一次 性书面告知,做到只要申请,一般情况 下 2 天内上门勘查现场,对于上报件收 到完整的申请材料后 3 个工作日内向上 级办好报送,并主动与上级及时沟通和
6、联系,争取尽早安排实地审核和发证。 对于一些暂时还达不到经营条件的以及 一时难以理解的问题和有关政策的单位 和个人,能认真、主动、热情地做好解 说和引导,帮助出点子、想办法,并不 厌烦地按国家有关规定进行劝说和疏导,-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 积极创造条件,尽心尽力为服务对象排 忧解难,做到快速便捷,以最短的时间 办理,不让群众多跑路。三、积极制定措施,引导文化产 业。首先,做好文化从业人员业务技能 培训。1 月底与省新闻出版局联合举办 出版物发行员技能、法律、法规培训, 由省、市、专家来指导、授课,并对所 学的内容进行考试,成绩合格者将颁发 发行员职业资格证书
7、 。通过培训, 提高了他们遵守国家文化政策法规的自 觉性。其次,利用年检、年审换证的机 会,对全区 600 多家,包括(印刷业、 网吧、歌舞厅、娱乐游艺、演出场所、 民办非企业、音像制品、出版物发行、 美术品、企业报和图书型内部资料等文 化市场经营单位的经营场所、生产设备、 安全消防设施、安全通道、环境卫生、 经营状况、管理制度等实行一般审查和 重点审查相结合的审核方式,做到严格 把关,认真对待,不流于形式。对部分 不符合经营资格要求或有违规行为的单-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 位,耐心说服引导,提出整改意见。其 中,印刷业 2 家注册资金不足、1 家缺 少机器、
8、一家擅自变更,歌舞娱乐、游 艺场所 6 家未提供消防安全合格文件, 网吧 2 家擅自增机,而其单位均在整改 期限内整改到位,使审核换证真正成为 日常监督管理的重要手段。与此同时, 摸清了全区文化市场各类行业的经营情 况,全区文化产业年产值约亿元,利税 总额 亿元,从业人员近 9827 万人,使 用面积平方米,注册资金为亿元, (另 外,外商企业投资总额亿美元,注册资 金总额亿美元) 。其中规模企业达 42 家, 产值达亿元,创利税万元,包装生产线 占全市的 40%。包装产值占全区的 61%,东经控股集团年产值达 2 亿多元, *三浃包装年产值达 1 亿多元。xx 年底 文化产业增加值亿元,占第
9、三产业总值 的%,占 gdp 的%。通过审核换证,规 范了市场秩序,提升了企业和经营单位 形象。再次,为进一步规范我区文化市 场,提升文化市场档次、环境及服务水-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 平,通过市场调查摸底,深入分析、研 究,制定了*区文化产业分类发展规划、 *区网吧总量与布局规划方案。同时, 针对*文化企业普遍规模小、档次低的 情况,通过深入分析*发展文化产业的 优劣条件,制定服务措施,引导企业提 升和集聚,逐步实现各个文化产业门类 整体推进、联动发展,全面繁荣。全区 有 6 家印刷企业,8 家出版物发行单位 合并合作,一年来共发展了文化市场经 营单位 28
10、 家。其中,印刷业 15 家,音 像制品租赁店 3 家,民办非企业 7 家, 出版物发行单位 3 家,全区网吧计算机 比上年增设扩展了 685 台。四、加强学习,提高服务水平。 一是为了更好地适应行政审批服务工作, 科室人员除了做好日常工作外,多次参 加各类相关业务知识培训,包括 xx 版 iso9000 族质量管理体系标准、电子政 务建设、行政审批管理信息系统及省、 市局举办的执法人员资格培训、出版物 鉴定资格培训等等。本科室曾多次组织-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 学习文化法律、法规以及工作相关的政 策、业务知识,同时,还结合当前行政 服务工作的热点和难点问题,及时掌握 文化审批事项改革调整内容及相关政策 的动向,以便在工作中能在第一时间内 告知群众,使他们能真正知情,正真方 便。二是在深入学习实践科学发展观的 同时,结合工作实际,重点加强服务, 改善服务,做到有声有心,即:办事人 来有迎声、问有答声、走有送声、反映 问题有回声,忙时闲时一样耐心、批评 表扬一样虚心。从言谈到着装风纪,从 服务态度到工作行为,均以更新的理念 塑造全新的窗口形象。与此同时,积极 参与“党员示范岗”创建活动,充分发挥 先锋模范作用,做好示范榜样来展现党 员良好的精神面貌