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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年区文化广电新闻出版局审批科工作总结范文一年来，本科室在局党组和效能办 以及审管办的正确领导下，积极推进廉 政风险评价与动态监管主题教育活动， 始终坚持以“三个代表”重要思想和科学 发展观为指导，以“服务经济、方便群 众、塑好形象”为工作取向，以廉洁高 效、求真务实、勤政为民为目标，紧紧 围绕“文化大发展大繁荣”的总体目标， 认真履行本科室职能职责，在服务质量 和办事效率上有了新的突破，新的提高， 各方面工作均取得了良好成效。今年， 1-11 月份共受理审批各类文化经营项目 557 件，办结率达到 100%。每件承诺 平均天
2、数为天，每件办理平均天数天，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 每件提前办理平均天，提前办结率为 100%。1-11 月份 7 个月被区审批中心 评为红旗窗口；被区政府评为 xx 年度 红旗窗口。现将本年度主要做法总结一、创新服务方式，优化操作流 程。一是行使科室职能，对与企业、群 众关系密切的以及部分条件、要求、程 序有所变动和新增的审批项目，进行逐 一梳理、规范、优化，并通过审批服务 网予以公布，让群众享有足够的知情权， 接受全社会的监督。并且，对窗口展示 的格式文本、服务须知、办事指南、公 开内容进一步完善、重新制作书面资料、 示范样本和告示牌。与此同时，针对服
3、务对象对审批项目政策不熟悉，对办事 流程不了解的情况，我们窗口实行审批 服务“一纸性告知”。原先申请人来申办 所需提供的材料，服务册上说明比较简 单，有的审批事项只是口头一次性告之 申办件所需的材料，而一些申请人对要 求的资料专用名词听不明白不理解，往 往出现多跑了冤枉路的现象。现在我们-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对服务对象所需提供的材料及相关手续， 一次性列出，一纸性告明，出具书面说 明书和示范文本资料，让办事群众一目 了然，明明白白。二是广泛征询群众和 相关业主对窗口工作的意见和建议，实 行行政审批“一事一评”，窗口装置了电 子服务评价器，对每件收件办理后服
4、务 对象可将对本窗口的办事效率、服务态 度等情况当场进行总体评价，同时接受 效能办和审管办对窗口的监督。二、强化服务意识，提高办事效 率。一是开展审批下乡、现场办公等服 务活动。农历二月初一是巨溪镇传统民 俗节日，为了方便全国各地到来的文艺 表演团体快速、便捷办理有关演出手续， 2 月 23-25 日连续 3 天到现场审批办理 各类营业性搭台演出。大开绿色通道， 将材料齐全符合条件的表演团体施行当 即办理审批手续，该项便民服务活动赢 得了服务对象与当地群众一致好评。二 是优化审批流程、精简审批环节、压缩 办事时限。在行政许可实施过程中，本-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
5、4 着公开、公正、公平的原则，严肃对待 每一个文化项目的审批，主动沟通，送 到即审，对在申报工作中因特殊情况或 缺少非主要材料急需领取经营许可证的 企业、经营单位，开辟“绿色通道”，推 行急事急办，特事特办。同时把“承诺 件”当成“即办件”处理，将书店、打字 复印店，由原先承诺时限 10 个工作日 缩短为 5 个工作日；将音像制品店、营 业性演出审核作为即办件来办理，及时 做好前期资料审核、现场勘查、拟定意 见，材料不全或不符合法定形式的一次 性书面告知，做到只要申请，一般情况 下 2 天内上门勘查现场，对于上报件收 到完整的申请材料后 3 个工作日内向上 级办好报送，并主动与上级及时沟通和
6、联系，争取尽早安排实地审核和发证。 对于一些暂时还达不到经营条件的以及 一时难以理解的问题和有关政策的单位 和个人，能认真、主动、热情地做好解 说和引导，帮助出点子、想办法，并不 厌烦地按国家有关规定进行劝说和疏导，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 积极创造条件，尽心尽力为服务对象排 忧解难，做到快速便捷，以最短的时间 办理，不让群众多跑路。三、积极制定措施，引导文化产 业。首先，做好文化从业人员业务技能 培训。1 月底与省新闻出版局联合举办 出版物发行员技能、法律、法规培训， 由省、市、专家来指导、授课，并对所 学的内容进行考试，成绩合格者将颁发 发行员职业资格证书
7、 。通过培训， 提高了他们遵守国家文化政策法规的自 觉性。其次，利用年检、年审换证的机 会，对全区 600 多家，包括（印刷业、 网吧、歌舞厅、娱乐游艺、演出场所、 民办非企业、音像制品、出版物发行、 美术品、企业报和图书型内部资料等文 化市场经营单位的经营场所、生产设备、 安全消防设施、安全通道、环境卫生、 经营状况、管理制度等实行一般审查和 重点审查相结合的审核方式，做到严格 把关，认真对待，不流于形式。对部分 不符合经营资格要求或有违规行为的单-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 位，耐心说服引导，提出整改意见。其 中，印刷业 2 家注册资金不足、1 家缺 少机器、
8、一家擅自变更，歌舞娱乐、游 艺场所 6 家未提供消防安全合格文件， 网吧 2 家擅自增机，而其单位均在整改 期限内整改到位，使审核换证真正成为 日常监督管理的重要手段。与此同时， 摸清了全区文化市场各类行业的经营情 况，全区文化产业年产值约亿元，利税 总额 亿元，从业人员近 9827 万人，使 用面积平方米，注册资金为亿元， （另 外，外商企业投资总额亿美元，注册资 金总额亿美元） 。其中规模企业达 42 家， 产值达亿元，创利税万元，包装生产线 占全市的 40%。包装产值占全区的 61%，东经控股集团年产值达 2 亿多元， *三浃包装年产值达 1 亿多元。xx 年底 文化产业增加值亿元，占第
9、三产业总值 的%，占 gdp 的%。通过审核换证，规 范了市场秩序，提升了企业和经营单位 形象。再次，为进一步规范我区文化市 场，提升文化市场档次、环境及服务水-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 平，通过市场调查摸底，深入分析、研 究，制定了*区文化产业分类发展规划、 *区网吧总量与布局规划方案。同时， 针对*文化企业普遍规模小、档次低的 情况，通过深入分析*发展文化产业的 优劣条件，制定服务措施，引导企业提 升和集聚，逐步实现各个文化产业门类 整体推进、联动发展，全面繁荣。全区 有 6 家印刷企业，8 家出版物发行单位 合并合作，一年来共发展了文化市场经 营单位 28
10、 家。其中，印刷业 15 家，音 像制品租赁店 3 家，民办非企业 7 家， 出版物发行单位 3 家，全区网吧计算机 比上年增设扩展了 685 台。四、加强学习，提高服务水平。 一是为了更好地适应行政审批服务工作， 科室人员除了做好日常工作外，多次参 加各类相关业务知识培训，包括 xx 版 iso9000 族质量管理体系标准、电子政 务建设、行政审批管理信息系统及省、 市局举办的执法人员资格培训、出版物 鉴定资格培训等等。本科室曾多次组织-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 学习文化法律、法规以及工作相关的政 策、业务知识，同时，还结合当前行政 服务工作的热点和难点问题，及时掌握 文化审批事项改革调整内容及相关政策 的动向，以便在工作中能在第一时间内 告知群众，使他们能真正知情，正真方 便。二是在深入学习实践科学发展观的 同时，结合工作实际，重点加强服务， 改善服务，做到有声有心，即：办事人 来有迎声、问有答声、走有送声、反映 问题有回声，忙时闲时一样耐心、批评 表扬一样虚心。从言谈到着装风纪，从 服务态度到工作行为，均以更新的理念 塑造全新的窗口形象。与此同时，积极 参与“党员示范岗”创建活动，充分发挥 先锋模范作用，做好示范榜样来展现党 员良好的精神面貌
