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1、除去TVM，BOM机，闸机这三大与票有关联的系统外我们所维护的系统还有：旅服易通平台、导向屏、广播、查询、监控、时钟、求助、报警等系统。,旅服系统,游戏导航 ,8/25/2018,旅服平台,旅服平台对应有一下各个服务器： HIS：数据库服务器 GRS：平台应用配置服务器 AOS：平台应用服务器 FEP：接口服务器 PIS：导向屏接口服务器 PAS：广播接口服务器 WS：业务终端,8/25/2018,1、数据库服务器（HIS）：主要是接收存储各种数据，例如集团 下发的车次信息数据，平台操作日志等等。 2、平台应用配置服务器（GRS）：存储各个操作平台的配置信息，也就是每安装一个平台都需要在这里注
2、册部署。3、平台应用服务器（AOS）：挂载各个子系统的引擎及应用。4、接口服务器（FEP）：这是旅服以及客票的一个转换对接口，闸机的开停检、早晚点等等和广播、导向的同步就是靠它的。,5、导向接口服务器（PIS）：包括着所有导向屏的状态及数据的发送6、广播接口服务器（PAS）：广播的所有播放信息都是由这里发送出去的7、业务终端（WS）：也就是我们的操作平台终端，车站所有导向屏显示内容、广播内容以及闸机开停检时间等等，都是由操作平台这里事先做好计划，然后再按照计划好的时间点来执行的。,易通平台简介: 易通平台下有七个子系统,8/25/2018,到发管理：到发管理模块主要完成的工作是自动接收TRS系
3、统发布的列车时刻表信息或手工维护平台中本站的列车时刻表数据。根据列车业务规则和客运业务相关模版自动生成图定列车到发计划，以广播语音、导向揭示等多种形式自动发布给站内的旅客和客运工作人员。 主要内容包括： TRS数据自动接收和比较 列车时刻表维护 到发管理参数配置 客运组织业务模版的配置 广播业务模版的配置 导向业务规则配置 手工计划生成 实时业务数据的更新和执行（调度客运计划和广播计划）,8/25/2018,调度客运计划： 在这个界面我们可以根据实际调度命令对相应的车次的发点、到点、股道等进行调整。,8/25/2018,而检票口、立即开检等则在客运计划里更改。,8/25/2018,广播计划：
4、在这个界面我们可以对某一趟车的某一条广播进行变更， 对其作业模式进行手动或自动的调整，还有就是停止播放,8/25/2018,广播管理： 广播是客运站旅客服务运营中重要的信息发布途径，除了计划性的车次到发广播作业外，还需要临时的人工干预的广播业务。当发生紧急情况或广播业务临时变更，现有的广播计划无法满足需求时，广播员可通过广播计划外业务进行广播的人工干预，处理临时性广播业务，为旅客提供准确快捷的客运服务。广播管理业务包括 ：1、广播区分组 2、人工话筒广播 3、宣传广播（CD广播、FM广播、卡座广播、文字广播、专题广播） 4、人工监听、自动监听 5、音量调节,8/25/2018,人工广播： 选中
5、一个或多个广播区域，在文字广播输入问题点击播放键可对选中的区域进行相应的广播：,8/25/2018,导向管理：导向管理的主要功能是对本站导向揭示设备所要使用的版式、素材和专题宣传信息进行编辑、制作和发布进行管理。内容包括： 导向专题维护 素材管理：审核和入库 显示屏版式的编辑制作和干预下发 售票窗口屏的管理,8/25/2018,设备管理设备管理模块主要功能是获取旅服系统各终端设备的工作状态和报警信息，并及时反馈到平台中的相关设备状态页面和电子地图中，为系统维护人员提供设备信息和位置信息的支持。相关内容包括： 设备状态 设备基本参数和厂家信息 电子地图,8/25/2018,信息管理：信息管理功能
6、主要是根据车站的业务需要对部分业务信息的查询支持，使相关岗位能及时、快速、准确地获取业务信息。相关内容包括： 到发通告信息 列车时刻信息 余票信息,8/25/2018,系统管理：系统管理功能主要是指集成平台系统针对本站的参数设置和维护的管理。相关内容包括：车站基础信息管理系统参数维护内部参数维护权限管理多语言词典管理操作日志管理,导向系统,导向屏分为同步屏及异步屏，安装安装位置及功能广州南站的屏分为：1、票额屏2、进站大屏3、出站信息屏4、PDP屏5、售票窗口屏6、进站通道屏7、进站检票屏8、站台信息屏9、编组屏,票额屏、进站大屏、PDP屏（电视机）一般都是同步屏窗口信息屏、站台信息屏、编组屏
7、、通道屏等等一般是异步屏。而检票屏以及出站信息屏则不一定是哪一种屏了。因为两种屏并不是绝对的，要安装哪一种屏就要视各个站的需求来安装。例如：广南检票屏就是异步屏，而韶关的检票票则是同步屏。,8/25/2018,通讯系统： 异步屏： 网络 485 通讯距离1000米同步屏： 网线 通讯距离 100米 多模光纤 通讯距离500米 单模光纤 通讯距离 5000米,8/25/2018,导向系统的结构图：,票额屏、进站大屏等巡检： 1.查看显示屏显示内容是否正常（有无黑点、常亮点、一小块花、一大块花、一些区域黑等现象）。 2.查看余票信息是否准确（查看时间是否及时更新）,PDP屏巡检：查看PDP屏是否黑
8、屏、无信号、报错误对话框(如图)、信息能否准确刷新显示。,站台屏、通道屏等巡检： 1.现场查看出站通道屏显示内容是否正常：检查显示屏幕是否有黑点、常亮点、一小块花、一大块花、一些区域黑等显示异常现象检查各版式之间能否准时切换，检查切换版式中显示的内容是否与车次内容一致 2.查看导向系统周围影响因素，检查是否有漏水、结构损坏、人为损坏等因素）,8/25/2018,简单故障处理： 1、黑屏或部分黑屏；黑屏有可能是电源跳闸或软件进程故障。先查看软件进程是否正常，再到配线间查看电闸。2、花屏或异常亮条、亮点；这通常是屏模块故障或扁平线故障，需要更换。3、版式显示不完整，或超出边界；在易通平台重新做版式
9、，然后发送。4、通讯故障；通常是信息机房的光电转换器故障，先更换确认是否故障，如果不是则需要排查终端上面的光电转换或线路了。,广播系统,广播系统的组成：1、中心控制室，2、配线间，3、消防控制室4、声场设备（终端）；一、中心控制室：1、信源系统2、前级放大系统3、前级音量控制系统4、输出采样显示系统5、应急系统6、监听装置,二、配线间1、功率放大系统（含自动倒机）2、负载转换系统3、扬声器回路检测系统4、噪声检测系统5、输出防雷系统6、电源保护系统7、小区广播系统三、消防控制室1、消防管理系统（含语音系统）2、消防切换系统3、强切电源系统,四、声场设备1、吸顶扬声器2、壁挂扬声器（室内/外）3
10、、指向型扬声器4、噪声探测器5、音量控制器（受功率影响）,查询系统,查询系统分为管理服务器和查询终端。 管理服务器如图：,管理服务器功能： 1、监控设备的状态， 2、远程控制终端开机、关机， 3、设备配置列表的配置， 4、查看终端运行信息， 5、维护车次、票价信息， 6、管理公告。,查询终端有八个目录： 1、站内导航 2、公告栏 3、列车时刻表 4、车次查询 5、票价查询 6、余票信息 7、乘车与接站查询 8、旅客之家其中公告和车次票价是需要我们从管理服务器手动维护的， 而时刻表和余票信息是直接从数据库读取。,查询终端巡检： 1、查看查询机是否显示正常，有无车次信息、余票信息，各类数据信息是否
11、根据实情更新； 2、查看触摸屏是否灵敏可用(用手指，触摸查询机界面的四个角，可确定查询机触摸屏的灵敏度)； 3、查看查询机的门锁锁芯是否完整。,8/25/2018,简单故障处理： 1、触摸屏鼠标产生漂移，点击不准重新定位：单击开始设置控制面板，双击“Elo Touchscreen”,然后点击“Align”进入定位界面,点击三个靶心,保存校准结果。关机后清理触摸屏四周的灰尘。2、显示器黑屏黑屏一般是电源适配器故障，或排线松动将触摸屏的后盖打开。查看电源信号灯是否亮着。在触摸屏上点击，看看屏后面的鼠标信号指示灯是否闪动。,32,时钟系统构成：1、母钟，2、子钟，3、422接口箱，4、NTP服务器，
12、5、时钟管理终端,时钟系统,时钟管理终端上安装有时钟的监控系统：,通过监控系统我们可以很容易看到那一个时钟出现了故障， 每当有时钟出现故障时候，他所属的区域及他本身会变红。,简单故障处理： 1、通讯故障；如果只是某一两个时钟通讯故障，基本上就是终端上面的线路或控制板芯片出现问题了。需要排查更换。大范围区域性的通讯故障则是机房端的422接口箱故障2、通讯正常但时间不准确；在输入密码处输入密码（原厂秘密为111111），然后选择时间不准确的子钟追赶时间。注意：每次追赶都必须输入一次密码。,8/25/2018,监控系统,武广线的监控系统我们只负责线路及终端设备，我们一共有3种监控终端。 1、WV_CP480（枪机）2、WV_CF284（半球）3、WV_CW860 （球机）,谢谢各位！,
