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1、材料部门表态发言材料部门表态发言市监察局 积极履行职责推进效能监察围绕重点问题，开展监督检查。要重点围绕政府重大决策措施和重要工作部署、重大公共投资项目、严重损害群众利益的突出问题、群众反映强烈的热点问题、经济发展软环境建设、机关干部的廉洁行为和作风建设大力开展监督检查。当前，尤其要从行政审批不规范、违反政务公开和服务承诺事项、滥用行政执法权力、行政不作为乱作为、搞“三乱”以及“吃拿卡要报”等方面入手，加强对工程建设、土地出让、矿产开发、房地产开发、征地拆迁、安全生产、环境保护等重点环节和重点部位的监督检查。加强投诉网络建设，畅通群众诉求渠道。进一步拓宽群众的诉求渠道，公开受理投诉，督促各级各
2、部门建立相应的投诉工作机构，健全完善投诉电话、投诉网站、电子信箱等投诉方式，建立起上下联动、高效快捷的效能投诉网络。充分发挥“行风热线” 、 “政府在线”的媒体监督作用，构建政府与人民群众沟通交流的平台。进一步建立完善投诉受理处理机制，对人民群众投诉的热点焦点问题认真受理，快速查办，及时回复，做到件件有着落，事事有回音。对群众反映强烈、带有普遍性的问题，组织力量进行专项检查、重点治理；对久治不愈、顶风违纪的各类问题，采取“焦点访谈”的方式，深入到重点部门、关键环节进行明察暗访，对发现的突出问题进行严肃处理，并在一定范围内曝光。抓好效能评估，严格责任追究。认真履行监察部门效能监督考核评议职能，完
3、善符合实际、科学合理的考评体系，全面推行绩效考评制，强化效能评估监督；积极实行行政问责制、责任追究制，对行政工作跟踪检查，奖优罚劣。重点搞好以“树立行业新风、优化发展环境”为主题，以行政执法机关、经济管理部门和公用事业单位为主要评议对象的民主评议行风工作。按照莱芜市人民政府行政问责暂行办法规定，对行政不作为、乱作为和“三乱”等行为进行认真查处，并按照问责权限，严肃追究当事人的责任。要坚持惩教结合的原则，选择典型案件进行通报，教育工作人员遵守国法政纪，严格依法依纪行政。市交通局 促“三个转变”抓“四个到位”在全局大兴“三创”之风，推动交通工作全面提速，部门运转全面增效，为发展营造良好的环境，重点
4、在以下三个方面抓好落实。针对观念不新、节奏不快、效率不高的问题，尽快实现三个转变：一是观念要更新。按照“高效、便民、廉洁、规范”的要求，认真开展自查自纠和整改提高，增强服务意识，树立“管理就是服务”的理念，以观念转变促进工作作风转变。二是节奏要加快。无论办证审批、执法收费、机关运转、办文办会等都要快反应、快节奏、快运行。三是效能要提高。进一步提高交通服务质量和水平，创新服务方式，主动接受车主业户和社会各界监督，认真搞好行政效能监察，延伸服务触角，为车主业户排忧解难，坚决杜绝“冷、横、推、顶” 、 “门难进、脸难看、事难办”现象，消除“中梗阻” ，提高工作效率。在行政服务方面，力求做到“四个到位
5、” 。一是服务承诺要到位。目前由交通部门负责的行政审批事项有项，对这项审批事项，我们要进一步审核规范，明确职责范围，公开审批依据、办事程序、办事时限和收费标准，在各窗口单位制作办事流程图和收费标准公示栏，各项工作程序做到“一次告清” 。所有服务窗口均实行首问负责制和首办跟踪制，全面落实服务承诺，彻底解决“收发室” 、“中转站”和“体外循环”现象。特别是针对车主业户反映较多的查车快、处理慢等问题，要坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办、立办立结、限时办结，真正实现“一站式”审批、 “一条龙”服务、 “一个窗口”进出。二是文明行政要到位。在全系统大力倡导文明执法、文明行政，严格按照执法程序公
6、开、公正、公平地处理各类案件，实行一案一卷，事实清楚，程序合法。严格落实行政执法责任制和过错追究制，规范执法行为，减少 “暗箱操作” ，增加执法过程的透明度，纠正执法人员滥用自由裁量权的问题。三是纠风治乱要到位。切实解决部分路段多头上路、以罚代管的问题，对个别执法人员执法不规范、行政不作为、行政乱作为和粗暴执法等问题和发生“三乱”的单位，要严肃追究相关责任，坚决纠正和杜绝“三乱”问题的发生。四是监督检查要到位。对各级各单位履行职责、依法行政、工作效率、服务质量等情况进行定期评议，并公布评议结果，接受社会监督。市公安局 创造良好环境维护社会稳定公安机关将切实抓好提速增效各项措施的落实，着力抓好以
7、下工作：紧紧围绕全市发展大局，本着“简便、高效、到位”的原则，改进行政审批办法，缩短办事时限，提高办事效率。凡符合政策规定、材料齐全、能当场办结的事项当场办结，不让群众跑第二趟；材料不全的，告知应补充材料，第二次办结。一般审批事项不超过个工作日，复杂事项不超过个工作日，总体上审批事项在个工作日内办结。国家对审批时限另有规定的，按规定从快办理。其中，报考驾驶员，手续齐全、体检合格的，从受理开始，分钟内办结。驾驶员考试审核合格后，个工作日内发放驾驶证，特殊情况不超过个工作日；办理国产新车注册登记，手续齐全有效、车辆检验合格的，小时内办结；建设单位申办建筑工程消防验收的，公安消防部门自收到申报材料齐
8、全之日起，在个工作日内验收，并在验收后个工作日内签发建筑工程消防验收意见书 ；对申请办理特种行业许可证的，凭主管部门的批准手续在个工作日内审结，合格的个工作日内核发特种行业许可证 ；公民申请办理因私出入境证照的，个工作日内办结，紧急事宜个工作日内办结，特急件随到随办；公民申领居民身份证的，自受理之日起，在日内发放。在提高效率的同时，进一步优化服务举措，实行一站式服务方式。同时，严格实行“首问负责制” ，做到谁接待谁负责到底，坚决消除“冷硬横推”现象。工作中，抓住较为敏感的罚款、收费等问题，认真查找不足，抓紧整改，坚决杜绝擅自设立收费项目、提高收费标准和其他变相收费行为，严禁“吃拿卡要”和乱收费
9、、乱罚款、乱摊派，一经发现，从严查处。对公共场所、特种行业的治安检查，严格按照“属地管理”的原则，由公安机关治安部门和辖区派出所负责管理，严禁跨区域、跨警种和多头检查，不搞无目标的大范围治安检查，切实做到不惊民、不扰民。 123456当前和今后一段时间，公安机关将着眼于 xx 大和年奥运会安全保卫，着眼于为经济社会发展创造良好的环境，继续深化隐蔽战线和与“xx”xx 组织的斗争，积极预防和妥善处置各类群体性事件，确保全市政治、社会稳定。大力推进严打斗争，严厉打击采矿业、运输业、建筑业和砂场中的霸痞流氓恶势力。结合当前正在开展的治安检查整治专项行动，严厉打击抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃机动车等多发
10、性违法犯罪活动，坚决遏制此类案件的高发态势。严厉打击制售假冒伪劣、诈骗、涉税、侵犯知识产权等各类经济犯罪活动。认真做好交通、消防和爆炸危险物品安全监管工作，严防发生重大恶性治安灾害事故。市建委 “三抓”推进提速增效作为城市建设的主管部门，决心通过“三抓”推进提速增效工作。抓规范，减少审批环节。继续抓好“三规范” ，即规范依据、规范标准、规范程序。按照“合法、合理、效能、责任、监督”五项原则，继续加大行政审批改革力度，对不符合政企分开和政事分开原则、妨碍公平竞争的行政审批事项，全部取消，做到应减必减。可以用市场机制替代行政审批的，要通过市场机制运作，坚决放手、放权，交给市场和社会自行调节和自我管
11、理。对保留的行政审批事项，努力减少环节，绝不在审批过程中增设附加条件和办理程序。进一步加强行政服务中心建设窗口的管理，并充分授权，放权到位，坚决杜绝“两头办理、体外循环” 。继续实行行政审批限时办结制度，对在承诺时限内没有按时办结的，实行责任追究。抓公开，坚持依法行政。继续推行政务公开，对与人民群众日常生活密切相关的决策事项，如天燃气、自来水、暖气价格的制定和调整等，在决策前要通过听证会、论证会、公示等形式，充分听取广大市民和有关专家的意见，并将结果向社会公布。同时，着重抓好三个方面的政务公开工作。一是城市建设和工程建设领域各项行政审批结果公开。二是建设工程招标投标要全过程公开。三是内部事务要
12、在系统内部公开。抓服务，改进工作作风。一是严格按照规范程序和服务承诺要求，限时办结各项许可审批事项。工程报建手续个工作日完成；施工许可和城市房屋拆迁许可个工作日完成；施工图审查个工作日完成；房地产开发经营许可个工作日完成；其它手续也要严格按照承诺时限高效办理；对服务对象确实有困难不能直接到现场办理的，按照特事特办的原则，继续采取上门服务的办法，为服务对象提供优质服务。二是切实搞好城乡环境综合整治、城镇房屋拆迁、清欠、旧城改造、小街小巷治理、稳定房价、物业管理等方面的工作。市民政局 六项创新提升服务质量着重在六个方面实现创新和突破。一是在健全城乡低保制度方面，认真搞好低收入家庭普查，全面摸清底数
13、，在全省率先建立起规范、完善的新型城乡低保制度。二是在乡镇敬老院建设和管理方面，确保按时完成乡镇敬老院改扩建工程，创新管理模式，制定出台全市乡镇敬老院管理办法 ，切实把乡镇敬老院建设好、管理好、使用好。三是在城市社区建设方面，按照“资产股权化、管理网格化、投入多元化、建设规范化、服务社会化”和“分类推进”的工作思路，创建一批示范社区，使我市社区建设跨入全省先进行列。同时，积极抓好农村社区建设试点工作及第九届村民委员会换届选举工作。四是在社会福利事业发展方面，研究出台社会福利事业社会化发展鼓励办法，形成多元化投入机制，加快福利事业发展。五是在慈善事业发展方面，抓紧制定鼓励社会捐助实施办法，健全完
14、善慈善资金管理使用和公开制度，探索开展捐资、捐助、结对、帮扶等多种形式的救助活动，做大做好慈善事业。六是在双拥共建方面，大力推进双拥共建活动形式多样化、社会化、制度化，增强双拥共建的实效性。在服务公开承诺方面坚决做到：一旦发生灾情，民政工作人员第一时间赶到现场，启动救灾应急预案，实施救灾，确保灾区群众生活有保障。对城乡低保工作实行动态管理，对受理问题和咨询，在日内完成并给予答复。对受理的基层组织民主选举工作的来信来访，从受理到检查核实在日内完成并给予答复。办理城市退伍军人的接收报到手续在个工作日内完成；批烈、评残工作从材料的受理、审查、研究上报工作在日内完成。办理成立社会团体组织登记、民办非企
15、业单位登记、农村经济协会成立登记的，降低准入门槛，最大限度地提供方便。对符合婚姻登记条例规定，所需各种材料齐全，在个工作日内办理结婚、离婚登记。市规划局 “阳光规划”便民利民市规划局将从以下几个方面着手，切实抓好转变作风提速增效工作。大力实施“阳光规划” ，建立以“全放开三会审六公示多论证一监督” 为主要内容的“阳光规划”工作机制，切实保障公众的知情权、话语权、参与权和监督权。 “全放开”。全方位放开规划设计市场，对城市重要节点、重点部位、重点工程的规划设计面向国内外公开招标，提高规划设计水平。 “三会审” 。按照规定逐级提请市城市规划委员会、城市规划审查（定）会和城市规划业务会进行会审。 “
16、六公示” 。实行城市规划批前、批后公示，建设项目批前、批后公示，近期和年度规划项目公示、违法案件查处公示。 “多论证” 。对每项重要的规划，在各阶段多方面、多层次、多轮次征求各方面的意见和建议，对规划项目进行反复论证完善，提高规划的科学性和决策的权威性。 “一监督”是实行社会监督员制度，聘请部分市民代表作为规划行业监督员，定期听取他们以的意见和建议。大力实施“效率规划” ，建立便民高效的规划审批机制。一是做到“一站式服务” 。把规划审批职能全部调整到一个科室，由一个科室对建设项目选址、用地审批、工程审批的整个过程进行管理，实行“一站式”服务，避免多头管理和职能交叉，真正做到“一个科室对外，一条龙式服务” 。二是做到“规范化行政” 。对符合申报要求、手续齐全的规划建设项目，累计有效办事总时限压缩到个工作日以内。其中办理选址意见书累计有效时限个工作日以内，办理建设用地规划许可证累计有效时限个工作日以内，审批修建性详细规划累计有效时限个工作日以内，办理建设工程规
