第六章 跨文化企业的组织,6.1 企业的组织结构与设计6.1.1 组织结构设计原理与组织权变理论（一）组织结构设计理论——“三因素论” 认为影响组织设计的主要因素有三类：组织规模、生产工艺和外界环境的易变性 1.组织规模随着生产经营内容和范围的扩大，企业的组织规模就会扩大，同时企业的组织层次、部门类别、部门内的科室、班组和职别的数目同样也会增加2.生产工艺3.外界环境的易变性外界环境易变程度分为高度确定性、确定性适中和高度易变性三种二）组织权变理论 基本思想是：企业的经营管理组织不应拘泥于传统的“正规化”、“标准化”、“规则化”和“集中化”，而是应该适应情况的变化，灵活多样地设计企业的组织结构，以便在不同的情况下取得成功利用技术和市场两大变量，分为四种相应的组织结构（技术可以分为常规和非常规两种，市场可以细分为稳定和易变两种 1.官僚组织式组织：公司在稳定的市场内使用常规技术从事活动，宜选用官僚组织式组织这种组织的特点是上下关系明确，等级森严 2.市场支配型组织：公司生产产品或提供服务所使用的技术是常规的，市场经营的是市场流行的产品，这种组织结构受市场变化影响大 。
3.技术支配型组织：公司必须定期引进最新的尖端技术，因此企业必须相应调整企业的组织结构4.灵活动态式组织：企业在多变的市场环境中使用非常规技术从事生产经营因此，这类企业要根据技术变化和市场变动，建立起一些灵活的动态组织6.1.2 组织结构模式（一）组织结构的内容组织结构是指企业组织各要素的排列组合方式，即企业内各部门及各层次之间所建立的一种关系，它是一种人与事和人与人之间的相互关系其内容主要包括纵向层次结构、横向部门结构和组织内部关系三部分1.纵向层次结构包括管理层次和控制幅度两个内容管理层次是指企业组织的纵向结构的等级层次它依次体现企业的经营管理从管理决策到决策执行的整个过程划分不应超过五级控制幅度指处于某一层次的领导者所直接指挥和监督的部门或部属的数目管理层次和控制幅度在组织机构中是呈反比关系的，即管理层次越多，控制幅度越小；而管理层次越少，控制幅度越大 2.横向部门结构企业从工作的专业化性质出发，以生产实际为依据，将整个生产经营过程中的复杂工作分类归口落实到一定的横向结构部门去横向结构的部门一般可以按职能、按程序、按地区、按人或物四种方式划分 3.组织内部关系。
组织内部关系是指组织结构中各层次、各部门之间的组织管理关系组织内部关系往往就是企业的经营管理体制的直接体现 企业的组织内部关系包括：厂长、经理负责制，委员会制（如执行管理委员会制） ，集权制和分权制，等级制和职能制等二）组织结构的主要模式 组织结构的主要模式有七种基本形式：直线制、职能制、直线——职能制、分权事业部制、超事业部制、短政制和立体多位结构等七种 直线制是一种最简单的组织结构形式，适合于小型企业或现场作业的管理 职能制的组织结构模式是指在企业的组织结构中除了设立各级主要负责人之外，还设立了有权在自己的业务职权范围内向下级下命令和下级向其请示的职能机构 直线——职能制组织结构由于避免了职能制所导致的多头领导，使得各部门、车间之间既分工又相互合作，形成一个共同以完成企业目标为中心的以厂长（或经理）为首的管理系统6.2 合资企业的组织结构与设计6.2.1 中外合资企业的组织结构在中外合资企业的经营管理体制中，其组织结构多数是按照“直线——职能制”展开的，这既能加强在重大问题和大方向上的统一指挥，又充分运用了分权授权的原则进行分工负责。
体现着直线制与职能制组织模式的交叉，以达到纵向的统一指挥和横向的职能分工中外合资经营企业的组织机构具有多样的形式，一般应当根据企业生产技术和生产经营的特点，按照中外双方原有的优势进行设置6.2.2 中外合资企业组织结构的特征1.中外合资企业的组织结构立足于经营，在机构设置上突出了以生产经营为中心，通过对一些职能部门的重点设置来达到强化企业管理的作用2.中外合资企业的组织结构由于其管理人员的组成特征，因而在人员配置上体现着“双重共管”的机制3.中外合资企业的直线——职能制结构中，职能部门都有较大的管理权力6.2.3申外合资企业组织结构设置原则1.组织结构的设置模式的多样性符合生产实际，适应内部管理、办事效率高的就是一个好的组织结构 2.精简与高效相统一通过企业工作的职能分析和分工，做到一职多能、一人多职.3.组织结构应面向市场、立足经营面向市场、立足经营，以具体目标来设置组织结构，能够使得合资企业有效协调各个部门之间的合作，促进部门目标的完成4.分权授权、责权明确与配套协调做到充分授权，能使管理系统畅通、指挥有力、管理效率提高 ,权力与职责是相辅相成的，分权授权时，必须明确责权关系。
5.强化指挥企业的管理制度化、正规化，是强化指挥的一个重要条件6.干部队伍少而精人的因素是第一位的，加强管理队伍的建设是中外合资企业组织结构的重要环节一些成功的中外合资企业按以下原则配备干部： 一是称职，精明能干，人人都能尽职尽责地工作，满负荷完成任务二是服从，在合资企业中要求下属“一切行动听指挥”三要创新，在工作中不断有创新的业绩四要考核，以工作表现来决定晋级、提薪或解职6.3 跨国公司的组织结构与设计6.3.1 跨国公司组织结构的演变组织机构的建立必须考虑以下几个条件：首先，新的组织能够适应新的竞争战略；其次，通过世界范围内的产品标准化和制造合理化来降低生产成本;第三，促进技术转移和公司资源的合理配置6.3.2跨国公司组织结构的基本形式（一）全球性产品组织结构,,（二）全球性地区组织结构,,（三）全球性职能组织结构,,（四）全球性混合组织结构,,（五）全球性矩阵组织结构,6.3.3 跨国公司组织结构的其他形式,1.战略经营单位战略经营单位是指具有特定的市场、竞争者、资源、规模，由单个经理负责的独立的经营单位这种组织结构首先是由美国通用电气公司在产品组织结构的基础上发展演变而来。
2.部门或作业单位企业往往会将其所拥有的许多战略经营单位合并为较大的业务单位这些业务单位或者被称为部门（例如 3M公司），或者被称为作业单位（如吉利公司）部门或作业单位的负责人有的是由公司的副总经理或者副总裁担任 3.自由管理设计自由管理设计是指在完成总公司下达的利润等指标的基础上，当地经理可以自由组织企业总公司会通过任务或者项目等途径提供各种帮助和支持这种开始于60年代的组织结构比较适合于大型企业集团6.3.4 对跨文化企业组织结构的评价1.简洁但不简单组织结构必须没有遗漏，适应跨文化企业的生产、经营以及发展的需要 2.经济跨文化企业的组织结构必须符合经济的标准以便于维持和控制 3.工作的方向是产出而不是过程跨文化企业的组织结构应当以实效而不是以形式来作为组织结构设计的原则4.能够被任何一个人或团体所理解跨文化企业的组织结构应当能够被员工以及工作团体所接受、理解，做到符合或整合员工多元化的认知趋向以及价值趋向、心理需求5.决策迅速，并且能够付诸行动跨文化企业的决策质量与效率、工作绩效等都需要高效率、高效能的组织结构提供保障6.稳定，能抗干扰跨文化企业的组织结构对于保证公司的管理制度、市场地位的相对稳定具有极其重要的作用。
7.超前性与自我更新性创新性是组织生存与发展的基础与动力6.4 跨文化企业组织结构的选择,国际企业的发展初期是直接、主动的进出口阶段；国际企业的早期生产和生产标准化成熟阶段，标志着在海外设立代理机构，开始对外直接投资；国际企业进入产品创新和经营多样化阶段，也即成熟的多国导向型阶段在选择跨文化企业的组织结构时，需要考虑以下一些因素：1.跨文化企业的最高决策层分别从近期以及长期角度考虑国内市场与国际市场的相对重要性2.跨文化企业的历史背景以及它在跨文化经营发展过程中所处的阶段3.跨文化企业经营的性质以及产品策略4.跨文化企业的经营管理特点以及经营思想5.跨文化企业是否拥有熟悉国际市场的经营管理人才6.跨文化企业调整组织结构的能力与意愿6.5 跨文化企业组织的新发展,现代企业结构内部基本上是一个以等级为基础、以命令控制为特征的金字塔结构，横向分工始终处在以直线组织（Line Organization）为支柱，而以纵向分工为基调的框架之内参谋制、委员会制和矩阵制也都是从属形态的辅助结构现今仍处于主流地位的美国公司企业的等级组织制度（Hierarchy Organization） ，正在逐步地转向更加适应信息时代的更加民主的“网络型”的企业组织结构。
6.5.1 来自市场的挑战1、形形色色的纵向机构正在被拆除2、为了“加强公司的底力”，国际大公司的总部正在收缩3、为了避免出现垂直结构"，美国的“小巨人企业”应运而生，运作良好6.5.2 未来知识型、学习型组织结构的轮廓,1.网络化组织的特点日本式的全球网络化结构组织具有五个特点：（1）小型组织将基层组织的人数控制在最小的范围内，如果人数超过限额，就要进行精简 （2）较高的自律性相信人有管理自己的能力 （3）增加组织的灵活性 （4）自愿结合的组织5）以资源和信息为媒介进行联合2.企业内网络化减少组织的层次，形成扁平式组织，增进组织活力这种分权式网络化组织的主要特点是：①联合结算；② 子公司化；③总公司专门职能化；④企业内积累金制度；⑤信息共有；⑤价值共有3.企业间网络化1）外部效果的消极内部化 （2）外部效果的积极内部化 （3）节约交易成本6.5.3 新型路文化组织设计的背景与原则新型路文化组织设计的背景: 1.信息社会的到来，加速了知识向生产力的转化 2.技术迅速发展 3.市场竞争日益激烈 4.消费者需求的变化新的管理模式强调组织要通过授权管理来提高对外部环境的适应性。
由此，未来的跨文化企业组织将不可避免地向扁平化方向发展新型扁平化组织的设计应遵循以下的原则：第一，新型组织的设计应突出横向联系与沟通，以提高组织对外界环境变化的反应速度，至于组织是否是建立在等级原则的基础上已无关紧要第二，新型组织应以成员的自主管理为导向，即在组织运行的过程中，成员进行自主计划、自主决策与自主协调第三，新型组织应具备较高的自我学习能力，扁平化组织的成员拥有共同愿景第四，新型组织应当富有弹性，反应敏捷本章提要,1.合资企业组织结构是按照直线职能制展开的，具有以经营为 中心，双重共管，职能部门有较大管理权力等特征2.跨国公司的组织结构有:全球性产品组织;全球性地区组 织;全球性职能组织;全球性混合组织;全球性矩阵组织结构等3.跨文化企业组织的新发展包括:未来知识型、学习型组织结构，如网络的企业组织、兼并企业的组织发展、关联式的组织发展等思考与探索,1.试述组织结构设计的原理及组织权变理论2.举例说明合资企业组织结构设计的特征和原则3.举一实例，对跨国公司组织结构进行评价4.分析未来知识型、学习型组织结构的发展趋势5.简述新型跨文化组织设计的背景与原则。