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1、市场部2014年工作总结及2015年工作计划,目 录,2014年市场活动,每月活动数量 2014年1月- 达州2014迎春惠民车展、涪陵恒驰开业活动、 2014年2月- 元宵节情人节店头活动 2014年3月- 晨报春销展、 商报3.15车展、洋人街越野赛 2014年4月- 万州江铃2014春季汽车消费展、永川车展 2014年5月 SUV风云赛、西藏自驾游、时报南坪车展 2014年6月- 重庆国际车展 2014年7月- 俱乐部夏季露营活动 2014年8月- 龙门阵水魔方外展活动、长安工厂定展 2014年9月- 第五届休博会休闲汽车展 2014年10月- 尚格南坪国际车展 2014年11月- 重庆
2、汽车消费节车展 统计：2014年活动共18次，市场活动14次，俱乐部活动4次,活动时间：1月23日 为了更好的开拓本地区的市场，2013年10月份，重庆怡和陆风决定在涪陵区开设一家陆风专营店，该店总面积为为350平方米，设有X5、X8独立的展示区域、办公区域、以及俱乐部活动区域等，已在11月份通过工厂建店认证，在岁末年初之际，正是汽车市场的旺季，所以选择在1月底举办开业活动。更好的在涪陵地区做好新店宣传以及品牌宣传的铺垫作用。,涪陵恒驰开业活动,活动时间：3月10日 2014年重庆车市SUV竞争更加激烈，消费者购车更加理性。在展厅简单看车以及与销售顾问询问谈价，已不能满足消费者的需求。为顺应市
3、场的需求和发展，媒体整合车主之家、旅游新报资源优势，满足消费者全方位深入了解SUV各个品牌、各款车型。我们改变了传统试驾模式，在车主之家网站专题页面及旅游新报上同步对活动前期推广宣传，同时为您征集、邀约精准意向购车客户参与场地体验试驾。为了让活动更加充满生气，我们还特意向社会推出“SUV挑战赛”配合这次“试驾会”，分别推出专业组、业余组参加比赛。,SUV团购试驾会暨洋人街越野赛,活动时间：5月1-20日 由陆风俱乐部和风行天下车友会共同组织的西藏自驾游 。,俱乐部西藏自驾游,重庆国际车展,活动时间：6月6日-13日重庆一年一度的大型车展,活动时间：2014年8月9-10日 活动介绍： 俱乐部自
4、驾游活动，在整个活动时间及安排上比较合理，车友对此次活动也非常满意，希望每年都能有这样的机会一起出行。,俱乐部夏季露营自驾游活动,2014年市场费用分析,一、集客数据分析,一、集客数据分析-汽车之家,一、集客数据分析-易车网,二、主流网络浏览量对比,成交率相对于网络数据而言太低，有深挖的空间网络线索严格按照表格进行建档跟踪（包括区域客户） 多在网上发布有吸引力有爆炸力的话题，增加浏览量以周为单位对网络平台数据进行分析，及时调整同比数据上有6个月处于负增长,二、主数据分析结论,三、2014年费用分析,2014年在市场费用方面，网络、车展、和电台广告为主要投入，其次为报纸、楼宇、路牌广告。据201
5、4年销售情况反映，网络销售占5%，报纸集客效果不明显，因此，2015年，报纸平面媒体费用逐渐降低，增加网络投放、增加市场活动，加大宣传，多做外展，定巡展，提高集客。广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略，使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。,四、2014基础工作总结,展厅布置硬广推广市场活动 网络营销小组监管,展厅布置根据厂家展厅布置要求，更换车型展示相关物料：三联挂旗、展架宣传画、热点展台画面、宣传单页、关键节日的布置等。,硬广推广在15年初，针对全年市场销售趋势，以及针对厂家下发的支持政策，结合预算，将全年任务，进行了有效的调整细分。分解到全年报纸广告、广播广告、全年网络会员推广等硬广推广形
6、式。,其他网络媒体免费支持,合作媒体,市场活动全年活动根据厂家下发的政策要求，结和市场、有针对性的对各个车型开展促销活动，每个月制定促销主题，明确主推车型，明确月度促销活动。在今年的市场活动中，除了常规的车展，客户联谊活动，应节的点头活动之外，重中之重就是平时常态化的外展，定巡展，以及老客户活动。,市场部网络专员,对订单做以记录，登记在网络订单表格中，以便日后统计。,登录网站后台查询订单和客户在线留言,在线对客户所提出问题进行解答，并且针对客户所咨询车型介绍当月促销政策，告知销售热线。,将信息数据做以整理方便日后统计分析。,销售部网络销售顾问,对网络订单进行回访（要求当日回访），根据客户回访情
7、况判定意向级别并且建立意向客户档案，意向级别较高客户短期内促进成交或形成现金订单。,销售顾问在回访后将回访经过及意向级别和跟进措施填写在网络订单登记表内，做以记录并且反馈给网络专员，以便日后督促其持续跟进。,网络营销小组监控从2015年起完善健全网络营销小组的构架及职能,2015市场部工作内容及分工,整理并汇总线上线下的竞品资讯，制作相关竞品 培训PPT，在每月最后一周的周五进行竞品培训 责任人：贾晓峰,2015市场部工作内容及分工,根据收集的客户情况安排客 户活动，每周一次 责任人：赵伟,2015市场部工作内容及分工,所有市场类活动除自驾游和车展外均为每月一次 长线自驾游类活动每年一次 车展
8、类活动由李晓君负责前期方案上报、车展联系、后期报支 贾晓峰负责车展执行 所有市场活动需在活动执行前一个半月前提交计划， 执行前一个月提交完整的市场方案，所有计划和方案提交至 李晓君处,2015市场部工作内容及分工,网络两车平台维护考核需达到全国前五 网络两车平台每月交车不少于8台 所有交车客户均需拍照并发送提车贴和口碑贴,2015市场部工作内容及分工,媒体资源更新，通讯录整理 价格表更新,物料制作，展厅布置,责任人：李晓君,2015市场部工作内容及分工,1月份工作计划及目标,市场、竞品类,五、2015年初步工作计划,全年预算分解图集客支撑措施节日营销 微博营销 展厅形象提升计划及费用预算成交客
9、户和基盘客户分析维系计划二级网点营销规划,全年预算分解图,全年预算分解图,整合市场策略及费用预算,市场识别 目标定位,广宣投放 潜客收集,销售促进 店头活动,口碑营销 爱车讲堂,整合市场策略及费用预算,关键事件节点,市场活动总结,集客支撑措施节日营销,元旦,元宵节,库存压力不大，有节奏辅助销售，节节有礼！,春节,六一儿童节，亲子活动周。参与活动有奖惊喜！,儿童节,6月重庆国际车展，消化累计库存，促销优惠大放送！,孝敬老人，珍惜家庭。活动当天携亲购车的客户到店均赠送精美礼品，购车客户当中只要有一位身为父亲或母亲就可以获得精美礼品一份。,母亲节,父亲节,8月正值建军节线上推出“军人购车月”所有在武
10、军人或转业军人只要提供相关证件到店购车或订车均享受优惠价格。,以“七夕情人节”为宣传主线，主要宣传活动：只要在2015年8月1日-8月31日之间登记结婚的客户，活动期间持夫妻一方结婚证到店购车或订车均享受特惠价格。,建军节,七夕情人节,全民消夏节，购车有惊喜。 针对目标人群老师和学生，从6月国际车展后就可开始进行高校车辆定巡展,消夏节,推出教师购车月，凡是持有教师资格证的客户在9月份到购车或订车，享受教师特殊优惠,中秋节期间凡是通过网络订单形式到店看车或购车的客户均赠送品牌月饼一盒。,线上主要宣传主题以“国庆惠全民“为主题；线下凡是身份证上出生日期在10月份的到店购车或订车客户均享受国庆特惠价
11、格。,重阳节当天年龄在50岁以上的客户到店均赠送精美礼品，购车客户当中只要有一位年龄在50岁以上就可以获得精美礼品一份。,教师节,中秋节,国庆节,重阳节,线上的宣传主题主要以“聚售光棍，为您出行找个伴”为主加入车型介绍和优惠促销政策。,以感恩回馈为宣传主题，邀请老客户进行联谊活动，促进老带新成交,圣诞节3天时间里所有到店购车或订车客户均有机会参加幸运大转盘活动，奖项以现金的方式发放，奖项设置从100元-2000元不等。,因为年底正是各家经销商抢量的时间段，我们可以推出特惠购车月，线上宣传主要以年终冲刺各车型保底销售。,光棍节,感恩节,圣诞节,特惠购车月,微活动,新闻宣传,特色活动,以有奖关注的
12、形式来刺激网友，对企业微博进行关注，从而增加粉丝数量,利用当月的促销政策，在后台发布相应软文，并分车型的进行宣传，扩大宣传力度,将微博购车与展厅购车区分开来，为微博客户争取更大的优惠力度，从而实现微博卖车,微活动,新闻宣传,特色活动,如何增加粉丝数量,要真正实现微博卖车，首先就要真正建立一个属于自己的“微博矩阵”，只有建立自己的微博矩阵，达到基准的粉丝量，才有可能带动并提高网友的关注，才能最大程度地发挥微博强大的传播效果。,微博营销,当粉丝达到一定数量后，将粉丝进行分类，针对不同类型的粉丝推出不同的促销活动，从而真正实现微博卖车。,展厅形象提升计划及费用预算,成交客户和基盘客户分析维系计划,二级网点营销规划,二级网点的支持计划,THANK YOU!,
