公共关系导论ppt培训课件

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1、思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告第一章 公共关系导论思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告第一部分 意义辨析第二部分 学科理念第三部分 与传统应用学科的区别与联系第四部分 发展历程思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告请同学们你们认为什么是公共关系？请 写下你所有有关是公共关系的词汇。你

2、认为在中国最好的职业是什么？或者 你所知道最好的职业是什么？ 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“公关”：公共关系Public Relations公众关系Relations with Publics与公众之间的关系第一部分 意义辨析思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告公关是克林顿前政府高管从事的职业l政府三巨头：lA 国务卿奥尔布赖特lB 白宫国家安全顾问伯杰lC 国防部长科恩统统改行从

3、事公关思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“公众”是谁？思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告政府雇员 家属社区水电 部门行业 协会经销商其他竞争者消费者股东供应商投资者特殊利 益团体媒体公 众 （客体）公众分类一般分类思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“关系”是什么？思想品德七上下培训

4、完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告汉语解释：“政治与经济的关系”A、事物之间相互作用、相互影响 的状态；（这个电门跟那盏灯没有 ）思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“军民关系” “组织关系”B、人和人或人和事物之间的联系 ；（丨军民丨社会 ） 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“有关系”C、对有关事

5、物的影响或重要性， 值得注意的地方。（这一点很有 丨没有，修理修理照样儿能用。 ） 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告“公共关系在不同语境中的 含义思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告1 一种关系状态任何组织都处在一定的公共关系状态 之中，这是一种客观存在的形态。 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询

6、项目内部分析报告2 一种活动组织的公共关系活动是一个组织长期进 行社会交往、沟通信息、广结良缘、树 立自身良好形象的过程，它表现为日常 公共关系活动和专项公共关系活动两大 类。 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告3一种理念、思想意识l 公共关系观念它影响和指导着个人或组织决 策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公 共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态 。公共关系观念主要有：形象观念、公众观念 、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公 共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务 观念、社

7、会观念等等。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告4 一门学科l 就学科特点而言，公共关系学不仅是一 门应用性很强的边缘性学科，在理论上 是个综合性、交叉性的学科，涉及的学 科有社会学、哲学、政治学、经济学、 传播学、管理学、营销学、伦理学、心 理学等等，是以传播学和管理学为基础 建立起的新兴学科。 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告公共关系的特征 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材

8、DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告1 情感性公共关系是一种创造美好形象的艺术，它 强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、 最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信 任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、 地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要 条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为 组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软 环境。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l2 双向性l 公共关系是以真实为基础的双向沟通，

9、而 不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、 监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。 组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善 自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和 了解自己，达成有效的双向意见沟通。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l3 广泛性l 公共关系的广泛性包含两层意思：一层意 思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中 ，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主 体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的 是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以 是任何个人、群体和组织，既可以是

10、已经与主 体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可 能发生关系的任何暂时无关的人们。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l4 整体性l 公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己 ，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于 一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整 体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。 它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位 和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要 有所了解。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集

11、团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l5 长期性l 公共关系的实践告诉我们，不能把 公共关系人员当作“救火队”，而应把他 们当作“常备军”。公共关系的管理职能 应该是经常性与计划性的，这就是说公 共关系不是水龙头，想开就开，想关就 关，它是一种长期性的工作。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告公共关系定义：世界公关协会 IPRA（1978）：公共关系是一门艺术和社会科学。公共关 系的实施是分析趋势、预测后果，向机 构领导人提供意见，履行一连串有计划 的行动，以服务于本组织和公众利益。第二部

12、分第二部分 学科理念学科理念思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告英国公关协会：公共关系的实施是一种积极的、有计划 的以及持久的努力，以建立并维护一个 组织与其公众之间的相互了解。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告卡特利普和森特（管理说）公共关系一种管理职能，它确定、建立 和维持一个组织与决定其成败的各类公 众之间的互益关系。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速

13、旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告 A corporationl瑞士时间2006年7月 11日晚8时许（北京 时间12日凌晨3时许 ），刘翔刷新百米跨 栏的历史纪录 l7月12日下午5点，新 浪网播出15秒的耐克 12秒88广告 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l7月12日下午6点半，上海外滩的震旦大厦户外 电视屏幕上，正在播放的耐克电子广告换成最 新的12秒88广告 l7月13日上午，北京晨报和上海东方体育 日报l7月13日下午，北京王府井大街

14、和上海淮海路的 耐克户外广告换成了12秒88的巨幅内容。 l7月13日晚上，CCTV5、北京和上海的体育频道 都开始播放耐克的12秒88电视广告。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告l耐克公司发表简短的官 方声明：“刘翔一直是 中国最杰出的田径运动 员之一。耐克为能与刘 翔紧密合作而感到自豪 。在此时，我们理解他 的感受，并期待他伤愈 复出。爱比赛、爱拼

15、上所有的尊严、爱把它 再赢回来、爱付出一切、爱荣耀、爱 挫折、爱运动，即使它伤了你的心思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告一个国家的公关思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告杰夫金斯： （传播说）： 公共关系是一个组织为了达到与它的公众之间 相互了解的确

16、定目标，而有计划地采用向内 和向外的传播沟通方式的总和。l公共关系是一个社会组织或公众人物，在一 定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众 的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝 说活动。（ p10）l 公共关系学 居延安著 (教材)思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告中国的奥运会公关：l新闻自由的问题：l西藏骚乱事件、l“5.12”汶川大地震、l瓮安打砸烧事件 l食品安全问题l危机管理：美国奥委会将自带食品提 供给本国运动员 思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC各部分风扇调速旋钮注射模工艺结构分析及设计家纺企业集团全面创新发展战略咨询项目内部分析报告中国： 公共关系是一种内求团结完善、外求和 谐发展的经营管理艺术。公共关系是社会组织为了塑造组织形象 ，通过传播、沟通手段来影响公众的科 学和艺术。思想品德七上下培训完整的原版绿带培训教材DMAIC