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1、葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件上海保障部上海保障部“ “联程值机、行李直挂联程值机、行李直挂” ”中转旅客的操作中转旅客的操作葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件航班初始准备航班初始准备提前在东航离港提前在东航离港MARSMARS值机系统中建立并初始始发站至上海站航班。值机系统中建立并初始始发站至上海站航班。始发站始发站葡萄
2、熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件航班办理航班办理如柜台上可直接使用东航离港如柜台上可直接使用东航离港MARSMARS值机系统办理值机手续的航站：值机系统办理值机手续的航站：l l查验旅客客票是否符合联程值机中转操作的要求，无误后通过东航离港查验旅客客票是否符合联程值机中转操作的要求，无误后通过东航离港MARSMARS 值机系统在第一段航班（始发站至上海）中查找和接收旅客，办理值机手续，打值机系统在第一段航班（始发站至上海）中查找和接收旅客，办理值机手续，打 印该
3、始发航班登机牌。印该始发航班登机牌。l l详细了解旅客在上海联程航班（上海至目的站）中的信息，在东航离港详细了解旅客在上海联程航班（上海至目的站）中的信息，在东航离港MARSMARS 值机系统中通过值机系统中通过CPACPA指令，以申请联程的方式办理联程航班的值机手续，并打指令，以申请联程的方式办理联程航班的值机手续，并打 印印“ “黄色中转专用登机牌黄色中转专用登机牌” ”。l l托运行李按照联程要求，直接托运至目的站，打印行李牌后拴挂，同时加挂托运行李按照联程要求，直接托运至目的站，打印行李牌后拴挂，同时加挂“ “ 中转行李标识牌中转行李标识牌” ”。 栓挂要求：栓挂要求： 1 1、 为国
4、际转国际为国际转国际“ “联程值机、行李直挂联程值机、行李直挂” ”中转行李栓挂中转行李栓挂“ “红色中转吊牌。红色中转吊牌。” ” 2 2、为国内转国内、为国内转国内“ “联程值机、行李直挂联程值机、行李直挂” ”中转行李栓挂中转行李栓挂“ “蓝色中转吊牌。蓝色中转吊牌。” ” 始发站始发站葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件中转专用中转专用登机牌登机牌葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销
5、推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件中转行李吊牌中转行李吊牌葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件中转胸牌中转胸牌葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件l l收取旅客的前段乘机联，并在旅客联程乘机联上加盖收取旅客的前段乘机联，并在旅客联程乘机联上加盖“乘机联已使用乘机联已使用”专用章专用章 ，将，将“黄色中转
6、专用登机牌黄色中转专用登机牌”装入中转信封后和始发航班登机牌及旅客旅客联程装入中转信封后和始发航班登机牌及旅客旅客联程 机票一起交给旅客，并向旅客交代如下事宜：机票一起交给旅客，并向旅客交代如下事宜：1 1、请旅客务必保管好两张登机牌，以便到上海后查验和使用；、请旅客务必保管好两张登机牌，以便到上海后查验和使用； 2 2、旅客无需在上海重新办理上海至目的站航班的值机手续；旅客无需在上海重新办理上海至目的站航班的值机手续； 3 3、旅客无需在上海领取托运行李，托运行李在目的地直接领取；旅客无需在上海领取托运行李，托运行李在目的地直接领取； 4 4、旅客在上海下机后，需按照中转信封上图示的路线前往
7、出发大厅办理后续航旅客在上海下机后，需按照中转信封上图示的路线前往出发大厅办理后续航 班的登机安检手续；对于国际转国际旅客还须办理相关出入境手续。班的登机安检手续；对于国际转国际旅客还须办理相关出入境手续。注：注：中转信封正在落实制作中。中转信封正在落实制作中。 始发站始发站葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件航班办理航班办理如柜台上使用非东航离港如柜台上使用非东航离港MARSMARS值机系统办理值机手续的航站：值机系统办理值机手续的航站：l l班开始办理后，查
8、验旅客客票是否符合联程值机中转操作的要求，无误后通班开始办理后，查验旅客客票是否符合联程值机中转操作的要求，无误后通 过柜台上所配备的离港系统（非东航离港过柜台上所配备的离港系统（非东航离港MARSMARS值机系统）按正常操作为旅客办值机系统）按正常操作为旅客办 理始发站至上海的值机手续，并在该系统中将旅客的托运行李直接托运至目的理始发站至上海的值机手续，并在该系统中将旅客的托运行李直接托运至目的 站，同时加挂站，同时加挂“中转行李标识牌中转行李标识牌”。打印并发给旅客始发航班登机牌。打印并发给旅客始发航班登机牌。l l办理完毕后，将旅客在非东航离港办理完毕后，将旅客在非东航离港MARSMAR
9、S值机系统中的托运行李信息以手工输值机系统中的托运行李信息以手工输 入的方式加入到该旅客在东航离港入的方式加入到该旅客在东航离港MARSMARS值机系统中始发站至上海航班的值机记值机系统中始发站至上海航班的值机记 录中。录中。注：其它票证交接、旅客注意事项以及行李托运的方式，均同于可直接在柜台注：其它票证交接、旅客注意事项以及行李托运的方式，均同于可直接在柜台 上使用上使用MARSMARS系统办理值机手续的航站。系统办理值机手续的航站。始发站始发站葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动
10、策划方案禽流感教学课件始发站始发站申请联程操作失败情况的处理：申请联程操作失败情况的处理：l l由于由于MARSMARS系统的设置限制，系统的设置限制，MCTMCT时间必须为时间必须为9090分钟以上，因此分钟以上，因此MCTMCT时间时间 不足的旅客在不足的旅客在MARSMARS系统中将无法实现联程值机。系统中将无法实现联程值机。l l造成申请联程操作失败的原因包括旅客中转航程分开订座，且两段航班造成申请联程操作失败的原因包括旅客中转航程分开订座，且两段航班 的订座姓名不同；旅客未定妥后段联程航班的座位；系统旅客名单因更的订座姓名不同；旅客未定妥后段联程航班的座位；系统旅客名单因更 新时间间
11、隔原因尚未导入等三种，需逐一确认并解决。新时间间隔原因尚未导入等三种，需逐一确认并解决。l l在东航离港在东航离港MARSMARS值机系统中通过值机系统中通过CPDCPD指令调取后段联程航班旅客名单指令调取后段联程航班旅客名单 ，确认是否是两段航班的订座姓名不同的原因。如是，在始发航班中以，确认是否是两段航班的订座姓名不同的原因。如是，在始发航班中以 候补形式按旅客在后段联程订座中的姓名接收并办理联程手续。候补形式按旅客在后段联程订座中的姓名接收并办理联程手续。l l如后段联程航班中无该旅客名单，通过订座系统确认旅客是否未定妥后如后段联程航班中无该旅客名单，通过订座系统确认旅客是否未定妥后 段
12、航班。如是，为旅客订妥后段航班后再办理联程手续。段航班。如是，为旅客订妥后段航班后再办理联程手续。葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件l l如订座系统中核实旅客已经定妥座位，则是由于系统旅客名单因更新时如订座系统中核实旅客已经定妥座位，则是由于系统旅客名单因更新时 间间隔原因尚未导入而造成无信息。在此情况下，立即使用东航离港间间隔原因尚未导入而造成无信息。在此情况下，立即使用东航离港 MARSMARS值机系统的值机系统的MESSAGEMESSAGE方式通知上海保
13、障部设立的方式通知上海保障部设立的HELP DESKHELP DESK（ 指令指令：WRITE pvgc08WRITE pvgc08/ /内容），要求开放该旅客候补，在系统在联程航内容），要求开放该旅客候补，在系统在联程航 班中接受了候补后，再为旅客办理联程手续。班中接受了候补后，再为旅客办理联程手续。l l如以上核实和操作仍无法成功办理申请联程的操作，在同上海保障部如以上核实和操作仍无法成功办理申请联程的操作，在同上海保障部 HELP DESKHELP DESK确认后，只为旅客办理始发站至上海的航班值机手续，行李确认后，只为旅客办理始发站至上海的航班值机手续，行李 仅托运至上海，向旅客发放仅
14、托运至上海，向旅客发放“中转旅客胸牌中转旅客胸牌”，请其粘贴在上衣明显部位，请其粘贴在上衣明显部位 ，在到达上海后配合工作人员前往中转柜台办理后续联程航班的值机和行，在到达上海后配合工作人员前往中转柜台办理后续联程航班的值机和行 李托运手续。李托运手续。始发站始发站葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件特殊旅客及行李运输特殊旅客及行李运输联程值机中转联程运输不对下列特殊旅客开放：联程值机中转联程运输不对下列特殊旅客开放： a. a. 无成人陪伴儿童无成人陪伴儿童U
15、MUM b. b. 担架旅客担架旅客STCRSTCR c. c. 无陪伴旅行的轮椅旅客无陪伴旅行的轮椅旅客WCHWCH d. d. 无陪伴旅行的盲人旅客无陪伴旅行的盲人旅客 e. e. 犯人运输犯人运输对于其他特殊旅客的运输（如重要旅客对于其他特殊旅客的运输（如重要旅客VIPVIP、特殊餐食旅客、特殊餐食旅客SPMLSPML），通过东航离），通过东航离 港港MARSMARS值机系统接收后，及时、准确的使用值机系统接收后，及时、准确的使用MARSMARS系统系统MESSAGEMESSAGE方式通知上海方式通知上海 HELP DESKHELP DESK（指令：（指令：WRITE pvgc08/WR
16、ITE pvgc08/内容）。内容）。联程值机中转联程不接受小动物、鲜活物品及运动枪支弹药等特殊行李的运输。联程值机中转联程不接受小动物、鲜活物品及运动枪支弹药等特殊行李的运输。始发站始发站葡萄熟了“纳帕溪谷”地产项目一期业主入住仪式庆典策划案PPT培训课件汽车频道沃生活自驾游方案钱湖牌大闸蟹营销推广策划方案秦皇凤城庭院楼盘项目开盘活动策划方案禽流感教学课件票证交接票证交接l l始发站负责收取旅客所有乘机联（即始发航班和后续航班两段的乘机联）、逾始发站负责收取旅客所有乘机联（即始发航班和后续航班两段的乘机联）、逾 重行李票及误机、变更收费单等结算单据。重行李票及误机、变更收费单等结算单据。l l上交票证时，将每一航班所撕收的后续中转航班乘机联按照航班号、日期分别上交票证时，将每一航班所撕收的后续中转航班乘机联按照航班号、日期分别 整理，连同原始发航班乘机联分开两个票证交接袋上交，其中中转航班交接袋整理，连同原始发航班乘机联分开两个票证交接袋上交，其中中转航班交接袋 中
