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1、1本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材众厦该项目专家服务团队架构及岗位职责 总经理 郭澍楠分公司总经理 钟玉全总经理负责：公司全体核心人员参与 本项目作为重点核心项目，总经理牵头负责；对项目整体执行思路、项 目服务质量进行全程跟进，并进行公司资源的调配与整合。项目由分公司总经理直接负责： 与甲方具体讨论项目各阶段工作执行思路，关键问题处理与协调，重要 节点及关键报告全面参与，严把项目执行情况。事业部总经理市场动态 市场动态研究； 市场成交分析研究； 客户分析研究； 政策分析研究； 市场预测
2、与发展研究行业动态： 国家房地产相关政策研究 房地产业界交流分享 媒体关系建立和维护 项目曝光度及品牌宣传合作单位 设计规划单位 园林建筑单位 物业管理公司 沙盘合作单位 样板房设计装修单位专业人士 学院教授邀请 学者专家邀请 媒体人士邀请 土地规划等政府部门人士策划把控： 项目形象与推广方案； 项目定位与物业建议； 定价策略与价格表； 蓄客策略与开盘方案； 价格调整与销控策略。销售把控 项目讲解，客户接待； 客户维护，合同签署； 手续办理；后续跟进； 销售反馈、销售总结；战略研究中心总监外部专家服务团队+决策层执行层外部专家2本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教
3、学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材郭澍楠总经理个人信条：天道酬勤！从业经验：深圳首批房地产执业经纪人，清华大学E-MBA，1996年创立众厦地产，并担任董事长兼总经理至今。十余年的房地产专业策划代理经验，郭澍楠先生坚持专业操守和“用心，创造价值”的经营理念，引领众厦地产稳健发展，共策划代理了250多个房地产项目，销售面积1800余万平米。业务区域从深圳延伸到珠三角、渤三角、长三角至全国各地。先后被评为深圳市优秀私营企业家、中国实用型住宅推动力人物、口岸物业营销专家；现为深圳市民营企业家协会常务理事。工作作风：以创新、高度敏锐的市场触觉和市场判断力在业内
4、得到一致好评；以坚韧不拔和高效的执行力赢得行业的尊重。3本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材林晓华战略研究中心总监个人信条：以诚待人，以诚谋事。1992年-1998年深圳市委办公厅；1998年-2005年深圳文华 房地产、香港泰宁地产行政高管；2005年9月进入深圳众厦 地产历任研究总监、总经理助理，任全国房地产经理人联盟 深圳分盟副会长。2003年在深圳多家网络媒体开设地产评论专栏（风林火地产 博客），是深圳电视台、深圳电台特邀地产评论员，撰写评 论文章共三百多万字。对国内房地产政策、市
5、场走向、产品 开发理念等有独到深入研究，在地产评论界有较高知名度和 影响力。擅长进行房地产项目前期规划定位、可行性分析、 产品研究；富有丰富的跨区域策划营销和媒体推广经验。服务项目：深圳假日湾、海怡东方、香诗美林、双城世纪、葵花公寓； 珠海云山诗意、亨泰山庄；惠州东江明珠商业城、世贸中心 、御临门温泉别墅、德明合立方综合体；贵州山水黔城；河 南新乡中央公园、开封宋河水系等20余个中大型房地产项目 。与深圳特区报共同组织“深圳2小时生活圈珠三角看楼车”、 “惠州发展论坛；在深圳春、秋房展会举办4届 “置业论坛”， 及“决战大盘、创新名盘”、”深圳新经济走向”等专业活动。4本报告严格保密建筑面积计
6、算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材从业经验： 2000年加入深圳中原物业顾问有限公司 2003年荣获营业八部项目经理最高营业额奖第一名； 2003年荣获中原二级市场项目经理最高营业额奖第一名； 2002年荣获事业四部项目经理最高营业额奖第一名； 2003年荣获中原二级市场项目最高销售面积奖第一名； 2004年荣获中原二级市场项目经理最高营业额奖第二名； 2004年荣获中原二级市场项目经理最高营业额奖第二名； 2002、03、04、05、06年度中原精英会成员 2000年任职销售经理、高级销售经理职务以来，一直致
7、力房地产代理行业珠 三角一线工作，06年到外省发展,曾操作过多个项目，包括大型住宅小区项目 、商场及写字楼项目，服务客户以大型发展商为多。10余年地产代理行业一 线操盘经历，在营销推广方面具备丰富经验及创新意识，尤以大盘经验为佳 。直接操盘项目： 桃源居（180万平米、深圳第一大盘）金地名金津（深圳最大旧城改造工程 ） 中海阳光棕榈园（深圳首创入户花园项目） 中海怡翠山庄（深圳最有影响力项目之一） 中海深圳湾畔（南山区顶级项目之一） 翡翠星空（罗湖区最有影响力的外销楼盘） 新明.半岛(浙江台州市最高端项目) 辉映江山(福建泉州市最具影响力高端项目) 凯旋国际(福建晋江市豪宅项目) 嘉龙集团旗下
8、开发项目:新城旺角,新城花园,锦绣江南,嘉龙山庄; 惠州嘉宝田高尔夫别墅项目 钟玉全惠州分公司总经理个人信条：没有什么是不可能！5本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材廖敬维事业部总经理个人信条：自强不息！从业经验： 1999年月在统计局房地产研究中作研究员，后跟从台湾著名地产策划人郝宛 平先生学习地产策划工作主要是鼎太风华前期策划。2003年7月加入深圳中 原物业顾问有限公司任职高级策划师直至2007年6月进入惠州中原任职营销 总监；10年从事房地产策划行业，主策和参与策划过项目有十几个，
9、涵盖住 宅、商业和写字楼三种不同形式。2009年至2010年先后在华庭置业南山公馆 二期、深圳嘉宝田集团任职营销总监全面负责营销工作。直接操盘项目： 时代广场皇岗口岸第一创富领地（100%销售） 阳光新景园梅龙路上座生活（100%销售） 山湖居、绿映居罗湖全景观半山住宅（100%销售） 荷兰水乡大水岸 新复式 桃源居11、15、17区公园里的家、公园华馆（100%销售） 五园季节布吉温馨家（100%销售） 南山公馆惠州首席地铁上盖物业等等 策划项目： 佳兆业十八号小区综合体城市综合体项目 深业火车西站项目高榜山下60万平方米大盘 惠阳半岛一号（占地200万M2）西班牙安达卢西亚风情社区前期策划
10、 惠阳东方新城（占地43万M2）全景高尔夫豪宅前期策划 深圳中信地铁商业项目深圳首个地铁商业空间 惠州东方威尼斯深宅大院 LAKE HOUSE 嘉宝田罗浮山别墅浮山墅等等 6本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材肖琴华事业部总经理个人信条：一份耕耘，一份收获！从业经验：6年房地产策划及管理经验，曾多次荣获最佳策划、策划团队等荣誉称号！负责参与策划及管理多个项目，具有丰富的策划及管理经验。近年在策划及管理的天烽新地，南山公馆II、昊地喜悦成果等项目，精准定位，周密有效执行，一次次刷新销售记录，
11、领跑惠城同期发售项目。用专业、敬业的精神，为开发商创造价值！操作过主要项目：深圳 龙岗鹏达项目、珠光花半里惠州新天名城、天烽新地、璟辉豪庭、格林童话世界、桥胜雅苑 、南山公馆二期、喜悦城果、德明合立方、国兆蜜园、龙门天然温泉别墅外地： 长鸿花园、安徽金地88街、怀化西都国际商业广场、扬州瘦西湖新天地、海韵嘉园第一街、信义长安1号7本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材项 目 策 划 营 销 业 务 流 程 前期业务洽谈签订服务合同项目实施项目发展定位项目设计建议形象定位、营销推广项目节点控制
12、项目客户定位与分析定价策略与价格表项目营销开盘策略与组织实施价格调整销售汇报与总结（ 周报、月报、总结）项目、产品分析营销策划实施策略众厦该项目业务流程保障 众厦内部形成了一套优化、完善的项目控制工作流程，严密监 控项目操作过程的每个环节、细节，尤其对重要节点如发展定 位、形象定位、推广策略、蓄客策略、开盘策略、价格调整策 略等，都采取严格的三级评审制度，保证最优化的服务质量。8本报告严格保密建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 众厦该项目工作方法：以开放、客观的心态与甲方一 起，事实就是的用专业解决问题。我们推崇这样工作l借助于开发商的强大资源迅速取得市场数 据，提高工作效率l经常向开发商领导汇报和沟通项目进展， 以获取及时指导和支持l从开发商的真正需求出发，切实为解决开 发商的问题来提供解决方案l保证以事实为基础，以成果为驱动力的工 作方法l重视分析过程，重视事实依据，帮助开发 商理清思路 工作不应该这个样子l不利用开发商资源，完全依靠自已l埋头苦干，到项目结束前才向开发商领导 递交报告l无视开发商的要求，就问题解决问题，针 对性不强l采用理论性的，以研究为驱动力的工作方 法l只给最终结果，不保持过程沟通。
