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1、单击此处编辑母版标题 样式单击此处编辑母版副标题样式*任职资格标准体系建设及应用建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材本课程深入的了解入职业资格认证培训帮助企业如何规范员 工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评，职业资格 认证建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进 高绩效团队形成。学习职业资格认证树立有效培训和自我学 习的标杆，包括人力资源资格认证培训的课程是以资格标准 不断牵引员工终生学习、不断改进，构筑学习型组织，促进 企业的可持续发展。）【课程描述 】Page 2建筑面积计算规范解决问
2、题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材【课程目的 】1、掌握如何建立各类人员的任职资格标准的方法和认证方法；2、掌握如何建立工作人员双重晋升机制和长期激励机制的核心内容；3、掌握规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价的方法；4、掌握如何建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成；5、掌握如何通过资格标准牵引员工终生学习，构筑学习型组织，促进企业可持续发展的重要意义；Page 3建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产
3、培训教材第一章：什么是职位1） 职位分析与角色分析 职位分析的方法与步骤； 职位职责的界面分析； 职位职责的准确定位； 典型职位分析举例；案例分析：华为公司职位说明书【课程大纲】Page 4建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2） 职位族类： 划分职位族、类的目的； 运用职位族、类划分建立职位发展通道； 职业发展通道设计：双重晋升机制；Page 5建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材第二章：员工职业发展指导原则1
4、） 职业发展通道路线图；2） 职业发展通道的里程碑定义；3） 营销人员职业发展通道设计；4） 研发人员职业发展通道设计；案例分析：IBM公司职业发展通道Page 6建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材第三章：任职资格标准设计1） 任职资格标准类型的国际比较 任职资格标准的美国、英国类型比较； 任职资格标准的两个方面：专业能力、素质能力； 能力标准的行为定义； 任职资格标准设计过程与方法：专家研讨法、标杆访谈法；Page 7建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商
5、贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2） 专业能力标准与测评方法： 专业能力模型设计； 专业能力标准的设计方法：过程分析法； 专业能力标准的设计原则：MECE； 营销类专业能力模型与标准设计； 研发类专业能力模型与标准设计； 管理类专业能力模型与标准设计； 行为标准的测评要素取证、观察、证词； 专业能力标准的测评原则以贡献为导向； 专业能力测评的方法：STAR； 专业能力测评的工具；Page 8建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3） 素质能力标准与测评方法 素质定义冰山模型； 18种通用的素
6、质； 素质模型的建立方法； 素质编码与分析；案例分析：HW营销人员素质模型Page 9建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材第四章：资格认证： 初次认证与周期性认证； 资格认证的基本步骤； 如何简便有效的进行资格认证； 任职资格体系持续优化；案例分析：HW任职资格体系优化Page 10建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材第五章：任职资格体系的典型应用（结合案例） 人才选拔：建立人/岗匹配的客观标准； 职业发展规划：
7、企业梯队建设计划； 基于任职资格要求的培训体系设计； 基于“胜任能力”的宽带薪酬体系设计；Page 11建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 最具实战型的胜任素质模型专家； 原华为集团全球人力资源专家； 美世咨询华南区咨询总监； 合益集团（Hay Group）高级项目经理； 加拿大蒙特利尔大学MBA； 加拿大培训与发展协会会员（CSTD）； 美国国际集团（AIG）销售经理；【老师介绍】 江源老师Page 12建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及
8、后期商业运营方案精益生产培训教材江源老师曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等.大中型企业担任中高层管理职务，曾先后在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。【详细经历】Page 13建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本
9、理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材基于素质的人才甄选技术培训岗位分析与评估培训美世国际职位评估系统培训MTP-中层管理者核心管理技能训练干部与人才管理培训任职资格标准体系建设及应用战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用【江老师的主讲课程】Page 14建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的
10、践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。【授课特点 】Page 15建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。【咨询专长】Page 16建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设
11、和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。【专长领域 】Page 17建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。【授课风格】Page 18建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材华为技术 /博时基金 /欧普照明 /华润集团 /万科地产 /
12、华润置地 /美的集团 /金地集团 /德邦物流 /联亚集团 /华润燃气 /华润水泥 /达能益力 /箭牌口香糖 /深圳市政府 /太平保险 /大鹏液化天然气 /中国工商银行 /迈瑞医疗 / 华北制药 /珍爱网 /嘀咕网 /招商银行 /爱默生 /国海证券 /玛氏中国 /歌力思 /深圳水务集团 /雅图数字 /招商证券 /上海机场 /中集集团 /大成基金 /AGC玻璃 /深信服科技 /大亚湾核电 /华侨城集团 /财富证券 /广州供电局 /珠海中富 /乐庭集团 /深业集团 /弗兰卡中国等【曾培训过的代表性客户】Page 19建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸
13、城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材05月24-25日 深圳06月14-15日 上海07月26-27日 深圳08月16-17日 上海10月27-28日 深圳11月1-2日 上海12月6-7日深圳【2012年课程时间安排】Page 20建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【课程费用】Page 21建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展人等。【参加对象】Page 22建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材会务组织：深圳市华晟企业管理咨询有限公司 课程联系：敖老师 报名电话：0755-86222415 工作手机：135 1093 6819 在线qq：476304896华晟培训课程联系方式Page 23建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材深圳市华晟企业管理咨询有 限公司 Thank you!
