作业基础成本制度

《作业基础成本制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《作业基础成本制度（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、作业基础成本制度 (Activity-Based Costing, ABC)金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率大 纲I.传统成本制度 成本制度的演进 传统成本制的缺点与限制 II. 作业制成本制度 作业制成本制度之观念架构 作业制成本制度之组成要素 III. 作业制成本制度建构 IV. 案例说明与讨论金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率传统成本制度传统成本制的缺点与限制: 1.成本分摊错误，产生成本交叉补贴，使 成本资讯错误，

2、决策也跟着错误 2.缺乏因果关系与流程概念，无法有效解 释成本发生之原因与其必要性，检讨与 价值分析出现困难 3.忽略顾客对品质时间之重视 4.绩效评估方面： a.只看结果，忽略过程 b.缺少质方面的衡量 c.时效过慢。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率成本制度的演进 1.全厂单一分摊法：间接成本使用单一成本库之分摊方式 将所有的间接费用都纳入一单一之成本库， 并采单一的分摊率来将间接成本分摊至成 本标的（如人工小时）。 传统成本制度金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子

3、客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率传统成本制度（续）2.改良式之分摊方式 部门别分摊法：每一部门设有一成本库累积各该部门制造 费 用并订定其制造费用分摊率同质化成本库之分摊方式 在间接费用方面，经过同质化处理后，间 接成本被分为一个个性质相似拥有相 同分摊基础的独立成本库。 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率作业制成本制度之观念架构 作業制成本制度之精神依據所耗用資源的形式及種類歸屬成本至作 業，非產品耗用資源作業制成本制為改良式成本制的一種，但其中有 一點關鍵性的差異在於：作業概念之產生 改良式成

4、本制將資源同質化後分攤，ABC則將資 源歸類至許多的作業 觀念不同於同質化的成本庫，作業係經過設計的 成本集合，與成本標的間有流程關係存在 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率ABC 觀念架構 單構面模型 雙構面模型 成本構面 流程構面金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 單構面ABC 觀念架構單構面模型資源 作業一 作業二 作業三 其他作業 產品一產品二產品三其他產品 作業耗用資源產品耗用作業金牌业务人员基础素质技能精华训练职

5、业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率單構面模型(Cooper & Kaplan )成本標的對作業發出需求，而導致作業 成本發生，作業成本的累積則來自於對 資源的消耗，不論是作業耗用資源的強 度，或是作業成本的發生，均以成本動 因來衡量 兩階段分攤程序中，第一階段將耗用的 資源成本分攤至作業；第二階段則將作 業成本分攤至產品 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率雙構面ABC 觀念架構資源 作 業 成本標的 成本動因 資源成本歸屬: 資源動因 績效衡量指標 作業成本

6、歸屬: 作業動因 執行作業時， 所使用的經濟 要素作業消耗 資源之數 量衡量單獨衡量 成本之有 意義單位 成本標的對作業之需求頻 率與強度的數量衡量執行之行動 、工作之集 合造成作業成本發 生變動的因素 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 雙構面模型成本構面(cost assignment view)： 在此觀點下，作業制成本制度包含了資源、作 業、產品與顧客的成本資訊，作為策略分析的 基礎例如對顧客貢獻的評估，排列改善計劃次序、 設定成本目標等資源與作業之間，係透過資源動因（resource driver）

7、來連結作業與成本標的之間則以作業動因（activity driver）來連結 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率ABC雙構面模型之成本構面相關名詞之意義 資源：指在執行作業時，所使用的經濟要素。其數字可 由帳簿上的費用科目而來 作業：組織內所執行之行動、或工作之集合 成本標的：可以單獨衡量成本之有意義單位，如顧客、 產品、服務及其他工作單位 資源動因：為作業消耗資源之數量衡量，為第一階段的 成本動因，將資源成本分派至作業 作業動因：為成本標的對作業之需求頻率與強度的數量 衡量，為第二階段的成本動因，將資源透過

8、作業動因 分攤至成本標的 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 ABC雙構面模型之成本構面Cost assignment view資源 resources成本標的 Cost objects作業中心 Activity centerActivity & activity Cost pool 作業成本庫資源動因resource driver成本要素 Cost element作業動因Activity driver金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何

9、提高工作效率 釋例客服資源解決顧客問題退貨處理程序退貨檢測產品A產品 B60%20%20%退貨處 理次數測試小時數接聽電話數$100$60$20$2050通 2525$3010次3720小時128$30$6$14$12$8$44$56金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 ABC雙構面模型之程序構面Turney認為，程序是為達成特定目的而發生的 一連串作業，每一項作業是另一項作業的顧客 ，依序擁有自己的顧客，而形成作業鏈。在程序構面觀點下，ABC所提供的資訊包括各項 作業或程序之成本動因、績效衡量與其他持續 改進

10、過程中所使用的資訊，可用以評估組織內 作業執行的績效與顧客之附加價值金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 ABC雙構面模型程序構面程序構面包含要素之意義：成本動因：指任何會造成作業成本發生變動的 因素 績效衡量指標：為一項作業、程序或組織單位執行之工作以及 其成果之衡量指標，可以是財務性或非財務性 指標 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率ABC架構會計科目：費用作業流程分析作業價值分析成本計算目的： 顧客面、產品面、 計畫面、

11、部門面資源作業中心成本標的傳票也許會需要改變以便明示 資源被哪些作業中心所使用 資源動因將資源分攤至作業中心或 作業之基礎 此為價值鏈之作業流程及價值分析（基礎 工程） 此部分之info因部門別之不同而異，只有 自己部門最清楚自己之作業情況，所以 ABC係結合會計部門之資源資訊與其他部 門之作業info而形成作業動因將作業中心之成本分攤至成 本標的之基礎 成本計算之終極目的，包括產品、 顧客、計畫及部門別。 實行ABC之初，最基本之成本標的 包括產品及顧客層面，俟二層面成 本info產生後，再擴大成本標的之 層面為宜。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子

12、客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 ABC之組成要素 作業之成本層級 廠房維持 產品支援 顧客支援 批次 單位 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率作業之成本層級 單位層級（unit-level）：此類作業為重覆發生的，每生產一單位即需作業一次， 被單位層級作業活動所耗用的資源，和產量或銷量成 比例單位層級作業活動的成本動因包括人工小時、機器小時 、原料處理數量 批次層級（batch-level）：此類作業為隨產品批次而改變作業成本，為每一批生產 時，所需要的作業例如機器整備、訂單處理、原料準備等。單

13、位層級與批次層級活動的差異在於，批次水準所耗用 的資源與產品或服務單位之集合有關，和批次中之產 品或服務之個別單位數無關 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 作業之成本層級(續)產品支援（product-sustaining）：此類作業為支援特定產品或服務所耗用之資源 ，例如建立與維護各產品之材料用量單、產品 生產排程、產品設計、零組件與產品測試等 產品支援活動延伸到企業外，即成為 顧客支援活動(customer-sustaining)：此類作業係為銷售產品或服務給顧客而耗用之 資源，例如顧客滿意度市場調查。

14、產品支援成本與產品或服務之個別單位或批次間 ，並不具因果聯結之關係 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 作業之成本層級(續)廠房維持（facility-sustaining）：此類作業無法追溯至特定產品或服務，為維持 組織整體營運所耗用之資源，例如廠務管理、廠房維修、人事管理等 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 作業及作業成本動因的類別表類別代表性作業作業成本動因設備維持作業工廠管理 會計與人事 房屋管理、照明 租金、折舊

15、空間的平方呎 員工人數產品維持作業 (產品支援及顧客支援)產品設計 零件管理工程 生產訂單的處理產品數目 零件數與批次有關之作業機器開工 採購訂單 材料處理開工時數 訂單數 材料移動數與單位有關之作業生產排程 直接人工的監督 機器運轉時所需的電力 石油消耗量生產運轉數 單位數 直接人工小時 機器時數金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 作業成本動因的選擇 作業成本動因可區分為三種型態： 處理量動因 (Transaction drivers)How often以執行作業的次數為動因，適用於每次執行作業皆 使用同等

16、資源的情況，例如每次機器之整備(setups) 皆使用相同的時間及技術 持續期間動因 (Duration drivers)How long以執行作業所需的時間為動因，假設每單位時間所耗 用的資源數相同。適用於不同產出對作業資源之耗用 存有重大差異時 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率作業成本動因（續）強度動因 (Intensity drivers)How much將每次作業所耗用之資源直接由特定成本標的負 擔。產品間對作業資源耗用，除時間可能不同外，單 位時間所耗用之資源亦不相同 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率Transaction drivers Durationdrivers Intensity drivers 特性以執行作業的 次數為動因 執行作業所需的 時間為動因 執行作業所耗用 之資源直接由特 定成本標的負擔 適用 時機 每次執行作