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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1企业战略管理与竞争力提升金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 本专题的核心内容什么是战略管理如何进行战略分析战略选择的几个重点问题金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 第一部分什么是战略管理如何进行战略分析战略选择的几个重点问题金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略的初始含义孙子兵法：兵者
2、，国之大事。 生死之地，存亡之道，不可不察也 。主体：军队组织目的：克敌制胜内容：用兵之道金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 企业管理中的战略战略是一组决策和行动，它决定了 企业的长期绩效主体：企业组织目的：生存发展内容：发展思路金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 思考：战略对企业来说意味着什么？金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 身边故事
3、：分众传奇最大的户外视频运营商2007中国潜力100榜首2005年登陆纳斯达克， 市值超过30亿美元33岁掌门人身价3亿美元金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 身边故事：沉浮巨人1991年巨人板卡的辉煌1994年中国改革十大风 云人物1997年巨人大厦的倒塌金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略对组织成长的影响正确错误快速成长快速死亡高缓慢成长慢性死亡低方向 效率金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案
4、的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 成功战略的3C要素Customer顾客competition竞争者Company企业成功的战略就是 企业以优于竞争 对手的形式，不 断向客户提供他 们需要的东西。 企业战略金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略管理过程确定和认 知企业的 使命、愿景战略 选择战略 实施评估 结果战略 分析金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 企业的使命使命（MISSION)是对企业
5、存 在理由的宣言，是公司区别于 其他企业的持久性目的陈述。 企业通过使命揭示自身是一个 什么样的企业,说明自身是做什 么事业的，宣告自身在社会生 活中的价值所在。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 一则寓言故事金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略是取舍战略的 本质是 决策决策：取舍取舍标准：目 标价值观使 命金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工
6、作效率 第二部分什么是战略管理如何进行战略分析战略选择的几个重点问题金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略分析的框架SWOT法SWOTThreat 外部威胁Opportunity外部机会Strength 内部优势Weakness 内部劣势孙子兵法：知己知彼，百战不殆。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 外部环境分析 宏观环境分析 产业环境分析 竞争对手分析金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与
7、设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 案例：力帆5202003年，力帆集团进军汽车产业2004年，力帆520研发成功2004年，发改委出台新汽车产业政 策2005年，十六届五中全会2005年底，获得汽车生产许可证金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 环境分析的要点不仅更要知晓现在知晓未来知晓身边事纵览天下局明白是什么明白意味着什么立足适应重视参与和改善金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 企业内部条件分析资源：有
8、什么能力：会干什么核心竞争力：过人之处金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 资源、能力、核心竞争力的关系资源资源 企业经营过程的投入企业经营过程的投入带来带来能力能力 整合不同资源形整合不同资源形 成的行为潜质成的行为潜质是否是企业独有、有价是否是企业独有、有价 值的能力？值的能力？是是否否一般能力一般能力 不具有战略价值的不具有战略价值的 能力能力核心竞争力核心竞争力 具有战略价值的能力具有战略价值的能力金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如
9、何提高工作效率 第三部分什么是战略管理如何进行战略分析战略选择的几个重点问题金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 战略选择的层次l企业战略分为公司层战略、业务层战略 和职能层战略公司层 战略业务层 战略1业务层 战略3业务层 战略2财务战略营销战略研发战略制造战略金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 问题1:要不要多元化？多元化：企业从事两种或两种以上 的经营业务案例：联想集团多元化之失金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校
10、内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 可能的结论中小企业尽量不要多元化大企业多元化尽量选择相关多元化多元化的关键是企业资源能否支撑 企业在多个领域取得成功金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 问题2:如何选择业务领域?业务领域：企业开展业务的某个确 定的行业案例：平均利润率高的行业就是好 的行业吗？金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 产业结构决定吸引力大小供 应 商购 买 者新进入者替
11、代品现有竞争者金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 问题3:如何打造竞争优势?竞争优势：在市场上比竞 争对手获得更高的利润， 更大的市场份额案例：海尔在美国曼哈顿 创下7小时买7000台空调 记录金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 三种通用的竞争战略成本领先战略达到行业中最低的成本满足某一个细分市场的需求聚焦战略提供有特色的产品和服务差异化战略金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系
12、管理一对一的市场营销如何提高工作效率 问题4:如何获得持续发展？持续发展：摆脱产品生命周期的制 约，实现企业长期稳定成长案例：木桶原理VS旗杆理论金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 核心竞争力企业独到的资源和能力核心竞争力：树根核心产品：树干最终产品：花、 叶、果金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 问题5:如何获得资源和能力获得：不求所有但求所用案例：海尔集团的专家法金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 获得资源和能力的四条途径自我发展购买借用外包稀缺战略价值自我 发展购买借用外包金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 结束语：企业战略成功的根本业务选择实力（优势资源与能力）运气（机遇）单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*35
