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1、 企业文化之座次礼仪 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 座次礼仪Page 2中国人讲究两句话：1、坐 请坐 请上坐2、茶 上茶 请上茶请问那个座位是上坐？技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案问题：现在是四层楼，会客室、贵宾室在第四层。你是秘书，你在楼下把 客人从一层陪到四层的过程，不仅要从大门走到楼梯口，而且还要上 下楼梯。在这段路程中，又要走平面又要走楼梯，你是一个女孩子， 客人是个老人家，有可能是局长、董事长，你陪客人上下楼梯进入会 议室的标准顺序是什么样子的？Page 3座次礼仪技术创新概念特点及案例
2、继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 4陪同客人行进的位次该怎样？（前后左右）1、左右：把墙让给客人（让客人走在内侧）我国道路行进规则是右行，为什么要让客人靠墙走？好处是受到干扰和影响少 。2、前后：、客人不认识路的情况陪同引导的标准位置是在左前方，（标准化1米到1.5米处）身体侧向客人，同 时可以用左手去引导客人。(从礼仪角度讲，正后部对着人家，说难听点就是屁股对着人家，这是不礼貌的 ）、客人认路的情况一般这种情况客人都是熟人，客人应走在前面，此时引导人员应该将选择前行 的方向权留给客人。座次礼仪技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业
3、绩提升方案Page 5座次礼仪上下楼梯的讲究：国际礼仪：女士优先！这意味着女孩子要先行一步，但当这个女孩子身穿超短裙或者是宽 松的短裙，而且假设要上楼，楼梯是螺旋状上升的，你能够让这个女孩 子先行吗？这不可能的，因为人们上楼有习惯性动作“仰望”，所以这种情况 男士应该主动走在前面，别让女士尴尬。 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案一、排列座次的原则 1、遵守惯例如：选举就是按汉字的笔画顺序排列 2、内外有别“坐 请坐 请上坐”这句话只对外人说，不对家人讲例如：给领导们摆座位该如何摆？传统公务礼仪座次排列：Page 6座次礼仪、前排高于后排、中央高于两
4、侧、左边高于右边（中国传统礼仪：前后左右）技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 7座次礼仪技术性问题：座次左右如何确定？讲究“当事人自己之间的左和右”所以总经理与经理在台上坐，经理是2号，总经理室1号的话，总经 理的标准座位是什么呢？答案是经理的左边。问题：当经理在给部门员工培训的时候，这是总经理进来了，请问经理 应该如何安排座位呢？技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 8座次礼仪3、座次需掌握技巧第一：面门为上面对房间正面是上座（也是买单的位置）第二：居中为上中央高于两侧第三：以右为上第四：前
5、排为上第五：以远为上（离正门越远位置越高，离正门越近、位置越低）技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 9座次礼仪二、行进中的位次例如：我、老婆、老娘我们仨人一起并肩行走，此时位次该如何排列？聪明的男人就不会走在中间，他会将老娘引导至中央行走（中央高于两 侧），而自己则走在左侧方，这样的话回答问题时就不至于会产生分歧。三、进出房门的顺序一般情况下，是客人或长辈先进先出同时先坐先起，最不济是与客人 同起同坐，除非你是带路的。四、进出电梯顺序1、平面电梯（单行右站）2、升降电梯、无人：陪同人进出无人驾驶电梯顺序？先入后出第一：安全原因第二：方便（防止
6、夹人情况发生）、有人：客人先进先出技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 10座次礼仪五、会客时的座次问题：你一个女孩子，来我家里或者办公室坐客，或我去你那坐客，房间里有一 个长沙发，我坐在沙发上，我对面刚好也有一个沙发。这时我先坐了，我年龄 大，是老师，我坐在沙发的一侧，你是一个女孩子，请问这时你是并排坐还是 坐对面？会客座次四个模式：1、自由式（私人交往或不好安排座次时）2、主席式3、相对式（公事公办拉开距离）4、并列式（关系平等，表示亲密与友善）因此，我们一般是并列坐着的！技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Page 11座次礼仪六、乘轿车时座次 问题：双排座轿车车上那个位置是上座？最标准的其实就是客人座哪儿，哪儿就是上座，我们要尊重别人的选择和 考虑。、吉普车上座-副驾驶座、小巴车（招手停车）上座是离门越近位置越高，上下车越方便、轿车中的上座、主人开车时，上座是副驾驶座，这时你就不能坐在后排，假设主人和 配偶一起在车上，这时你就要坐在后排。、专职司机开车时，上座是司机后排对角线第一：安全（现在开车往往是追尾或者碰撞，副驾驶位置死亡率较高）第二：座右坐是上下车方便，我国车辆时右行、VIP的位置，上座是司机后排第一：安全第二：隐秘性高谢谢！
