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1、1一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座保安人员岗位作业指导书2一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座目 录 XX各级领导及用车 保安作业SOP 车辆放行要求3一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座XX平面图XX厂区执勤岗位介绍4一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座董事会成员总
2、裁办集团各职能部门 负责人董事长副总裁财务财务部 行政集团各级领导总裁5一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座集团公司领导集团公司领导各部门各部门企管办企管办 相关业务主管相关业务主管集团及公司、各部门（车间）领导6一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座公司领导车辆及车牌认识车牌号品牌/车型部门使用人职务奔驰总裁董事长奔驰总裁总 裁日产风度总裁副总裁斯柯达财务总 监起亚财务宝马企部日产骐达XX锐志XX宝马XX皇冠斯柯达副总经理别克负责人
3、7一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座集团行政人员车辆形象图8一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座各部门/车间D员XXX第一第二XXXX第一第二XXX第一对应人第二对应人9一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座企业形象标志10一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座保安人员岗位
4、标准n仪容 n仪表 n语言 n举止11一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座素养-仪容工作时n微笑的表情n认真的表情n诚恳的表情不允许n呆板的表情n冷漠的表情12一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座素养-仪表n帽子：端正，帽沿与眉齐高；n衬衣：干净，肩章完好，扣子无松落；n领带：干净，无歪斜；n外套：干净整洁无皱；n裤子：干净无皱，无污渍；n皮鞋：黑色皮鞋，光亮无泥土；n工作牌：整洁，戴于左上衣袋一公分处；n个人卫生：不留长指甲，指甲
5、干净，头发整齐不过耳，不染怪异发型，不留胡须，勤洗澡；n站立：手不要放在衣、裤袋内，或背手、或倚墙、桌而立，挺胸抬头。13一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座 素养-语言n对需要帮助的客户“先生（小姐），您好！请问有什么需要我帮忙吗 ？”“我能帮助您吗？”“不客气，这是我应当做的。“不用谢“n听取意见和批评“先生（小姐），谢谢您的批评和帮助！”“我们将立即上报公司领导，采取措施予以纠正”“请您消消气，不便之处，请您原谅！”“对不起，我们一定多加注意！”14一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2
6、013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座 素养-语言n劝阻不当行为 “先生（小姐），请往这边走” “请把东西放在*，好吗？谢谢！” “请您不要*，好吗？谢谢“ “对不起，这里不能停车，请您移至*区，好吗 ？谢谢！” n 遇对方态度粗暴 “先生（小姐），请您别生气，这是我的职责， 也是为了您的安全（或方便）。” “对不起，谢谢合作！” n遇客户或公司同事应点头致意，可说“您早 、您好”等，与人敬礼或打招呼要面带微笑 ；n在为客户提供服务或日常工作中，应使用文 明语言“请，麻烦您，对不起，谢谢，欢迎 再次光临”15一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013
7、届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座素养-举止n与客户交往热情、周到，对一些言行过激的客 户保持克制、及时汇报，做到在任何情况下都 不与客户发生冲突然n对需要帮助的客户应主动上前给予帮助；n遇见车辆入场应敬举手礼，说“您好、欢迎光 临”，将停车卡交予车主，引导车主将车停放 位置n遇有乱停乱放的客户，应立即上前，先行举手 礼，再有礼貌的询问：“先生（小姐），您好 ！这里是*区域，请将车停在指定位置停放。 谢谢！”n在楼道内或较窄的的过道上、小路上遇到客户 时，应主动靠边站立让路，并向客户问好；16一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解
8、复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座 素养-举止绝对不允许的行为n不整洁的仪容仪表；n对客户以及来访者不理不睬；n同事之间闲聊，讲粗话，不用文明用 语；n“不太清楚”、“不知道”的待客用语；n看书、看报、玩手机、听音乐等与工 作无关的事；n相互勾肩搭背；n以貌取人。17一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座1 1、晚上、晚上8 8点以后所有车辆都不允许开出车场。点以后所有车辆都不允许开出车场。 2 2、晚上、晚上8 8点以后出场的车辆必须经过集团行政点以后出场的车辆必须经过集团行政XXXX同意方可放行。同意方可放行
9、。 3 3、集团没有上班时，用电话联系。（电话号码每个岗亭都有）、集团没有上班时，用电话联系。（电话号码每个岗亭都有） 4 4、只有岗亭内的、只有岗亭内的X X个电话号码的持有人，才有对队员的指挥权。个电话号码的持有人，才有对队员的指挥权。 其他的一律不能通过。其他的一律不能通过。 5 5、晚上、晚上8 8点以后出场的车辆，必须第一时间向班长汇报，请求处点以后出场的车辆，必须第一时间向班长汇报，请求处 理办法，任何人不得自行随意处理。理办法，任何人不得自行随意处理。 6 6、晚上、晚上8 8点以后，当班队（班）长对整个厂区进出车辆负责，任点以后，当班队（班）长对整个厂区进出车辆负责，任 何事物
10、必须经由当班负责人同意，方可执行。特殊情况除外。何事物必须经由当班负责人同意，方可执行。特殊情况除外。 7 7、集团、公司领导的车辆、集团、公司领导的车辆2424小时进出车场可放行。小时进出车场可放行。 8 8、以上七条值班人员必须严格执行，如有执行不到位、不得力的、以上七条值班人员必须严格执行，如有执行不到位、不得力的 人员，将追究当事人的责任。人员，将追究当事人的责任。 9 9、行政电话号码：、行政电话号码： 集团办集团办总机：总机： 配套厂：配套厂： 1010、夜班值班班长、夜班值班班长XXXX： 关于夜间车辆放行的要求18一年级语文下册课件美的回答二年级音乐下册课件土耳其进行曲2013届中考英语语法讲解复习课件城市绿化植树工程施工规范讲座常用联系电话集团集团X XX X热线：热线：xxxxxxxxxx 2424小时小时xxxx热线：热线： 2424小时小时xxxx热线：热线： 2424小时小时xxxx热线：热线： XXXX 各部门联系人各部门联系人XXXXXXXX外部外部XXXX政府，街道政府，街道
