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1、技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案人力资源管理人力资源管理 自考本科自考本科技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案学习方法和技巧一、牢固掌握全书的基本内容，形成系统思维。 共十二章，阐述了人力资源管理的理论、原则、方法 知识较多，必须认真地通篇学习，系统阅读，理解各个章节之间的内在联系，不要把各个章节的学习看成独立的部分 尽可能多看一些相关的专业书籍（比如管理学、心理学等相关理论书籍）以及案例总结 充分利用图表、案例，形成立体思维，更生动的理解知识 反复揣摩，深入领会，弄清细节，把握重点技术创新概念特点及案例继
2、电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案学习方法和技巧二、利用教材大纲和教材“提示”认真思考，抓住重点与难点。 充分掌握大纲考核目标和考核点，考核点是最主要的考点 掌握识记、理解、应用三个不同能力层次的考核要求：识记和理解的考核点是必须牢固记住的部分，这部分既是考试的重点，又为应用部分提供了理论基础，所以学习中要深入思考，才能对理论作出细致的分析和准确记忆；应用部分能理解思想要点做简要分析即达到要求技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案学习方法和技巧三、重视练习和模拟考试。 熟能生巧，必须在自学过程中反复进行自我检测 把自己的识记和思考通过
3、练习的方式强化处理 反复做题，自己模拟出题 先自测再从教材里查对，加强记忆和理解技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案考试题型四类五种一类选择题两种：单选和多选；二类是简答题；三类是论述题；四类是案例分析题。单选题共30分每题1分共30题，多选 题共10分每题2分共5题，简答题共30分每 题5分共6题 ，论述题1题15分，案例分析1 题15分。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案考题内容及答题技巧第一类选择题中的内容 内容比较杂，范围相对较广 人力资源理论的思想渊源（包括时间、代表人物） 人力资源管理各个领域比如
4、薪酬管理、福利规划等 各个部分的思想理论和具体的实用技巧以及相关学 科的理论等 对全书全面的了解，特别是对一些重点细节要有所 关注技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、有关人力资源管理基础理论的思想渊源。 比如20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了 第一种人力资源管理模式产业模式，那么这里相 关的时间20世纪20年代，以及“产业模式”都是考点 1905年法国心理学家彼奈发明了“比奈西蒙量表”是 世界上第一个智力测验量表，那么时间和测量表的 名称都是考点 1960年舒尔茨发表了人力资本投资的演讲，被 认为是“人力资本模型”的现代起源，他本人也被称
5、为 “人力资本之父”，那么舒尔茨以及他被誉为的“人力 资本之父”都会出现在考试中技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案2、有关某位杰出人物及相关理论内容。这类题目一般是举出理论和人物，在选择中找 相互关联，比如霍兰德人业互择理论；著名美国人 力资源管理专家诺伊认为的人力资源管理者应具备 的基本能力；帕森斯的职业选择理论等等。3、有关某项调查的数据。这类题型出现的不是很多，但是因为少所以容 易忽略，在学习中应该更加细心注意到以免考试漏 分。比如按照20世纪80年代末美国进行的一项调查 的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是内部晋 升。技术创新概念特点及案例
6、继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案4、人力资源管理各个领域的思想理论和操作技巧。 是考试的重点，必须重点把握 同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正 比是指“内部公平” 人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前 准备工作发生的成本，另一部分是“宣传成本” 绩效考核的重点是“结果” 人才测评的方法有那些？ 观察法的优缺点有那些？ 人力资源成本的操作方法有那些？等等。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 在学习时要找出规律性的东西 在阅读课后小结时，对其中重点知识点要特别关注 有些选择题你靠逻辑判断和必要的排除法即可以得到正
7、确答案，考试的时候多多动脑筋技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第二类简答简述类考题内容这类题的题型比较集中，主要是：一、人物理论分析简述霍兰德人业互择理论；著名美国人力资 源管理专家诺伊认为的人力资源管理者应具备的基 本能力；帕森斯的职业选择理论等等。二、理论意义分析简述简述人员招募的意义；加强人力资源成 本管理的意义；薪酬管理的意义；人员培训的意义 等等技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案三、具体操作技巧简述培训需求分析的层次和方法；工作分析的流程；绩 效考核的基本流程；工作丰富化的措施；人力资源取得成本
8、的构成等等都涉及到了具体的操作技巧。四、原则阐述简述企业文化建立的原则；工作分析的原则；薪酬管理 的原则；企业绩效考核的原则等等。要把握考试技巧，准确地掌握要点，要点答对就可以得 到95%的分，在准确阐述要点的基础上简要的展开阐述，就 能获得完美的高分。切记，简答题的重点就是要点。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第三类论述题 这类题要求全面了解，深入分析 论述题的类型和简答题的类型基本差不多 比如人力资源管理者具备的能力，在简答题里面回答就是回 答四个基本的能力的名称就可以，即经营能力、专业技术知 识能力、变革管理能力和综合能力 但是在论述题里面就
9、必须深入展开论述，如经营能力，即了 解公司的经营和财务能力，人力资源管理专业人员必须根据 尽可能准确的消息作出对公司的战略规划具有支持作用的理 性决策，如果你能对经营能力能够提出更深入的分析才能得 到高分 在论述题的回答中会陷入一种误区，即以为答的越多越好， 答得详细答得多必需围绕答题的要点展开，如果离开要点盲 目的以字数答题，最后只会得到低分 一定要“围绕要点，深入展开，细致分析”，围绕要点是关键技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第四类问题就是案例分析题在考卷上，首先要认真阅读给我们的材料，根据提出的 问题详细分析，然后用所学的人力资源管理理论来找
10、出解决 问题的方法。回答这类问题容易出现的错误有：（1）分析问题不准确，这会直接导致两个问题同时错 误，所以阅读材料的时候一定要细心多给自己些时间。（2）回答问题过于口语化，不能结合理论知识，使回 答问题更具有科学性，更有条理化技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案提醒同学们全面地把握的所有考核点才是应对 考试最有把握的方法。1、本书十二章，在考前一个月，每天精读一章 ，记牢本章的考核点，并结合每章的考点精练。十 二天一个周期，一个月可以熟练的学习两遍。2、在做模拟卷、真题的同时，清晰把握考点。 3、注重自我总结，这样才能在思考中提升对知 识的升华，同时
11、放松心态，相信你自己。同学们，天道酬勤，努力加上老师讲的技巧， 你一定能获得你想要的成绩，提前预祝你们考试顺 利！技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第一章 绪论 5%10%左右，多为单选、多选、简答、论述第一节 人力资源管理概述一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济和社会发展的具有智力和 体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面 。二、人力资源的特点：（多选）1、不可剥夺性是最根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、生物性人的最基本的生存需要（单选）5、能动性6、再生性7、增值性技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发
12、展方式课件家居门店业绩提升方案 例题人力资源在各种活动中，能根据外部环境 的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并 选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（ ） A.生物性 B.再生性 C.能动性 D.时效性 答案C 解析能动性是指人们有目的、创造性的选择自 己的行为。所以，答案选C。 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 战略目标 降低成本 手段 大量裁员 （69,555名 58,097名） 使用非全日制工人 业务外包 结果 正面 公司财务状况改善（股价上扬 、负债好转） 反面 服务质量下降（顾客投诉率急 剧上升） 员工士气一落千丈 最后结果 公
13、司董事会主席和总裁被解聘什么是人力资源？什么是人力资源？技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观：是特定组织的人力资源管理。（本书讲的是微观 ）人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、 控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动 。四、人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念 ）1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因 此，人力资源管理的各项工作必须为组织战略服务。2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、 招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术
14、方法的运用，达成组 织的目标。3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者 之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使 人消极地适应事件的需要。5、人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实 现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。五、人力资源管理的目标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目 的。2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员 管理的同时，达到组织体
15、系、文化体系协同发展的目的。3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目 标。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案人力资源管理就是对人进行投资、开发、激励，人力资源管理就是对人进行投资、开发、激励， 从而不断人的提升工作的绩效与员工的满意度，以从而不断人的提升工作的绩效与员工的满意度，以 达到企业与员工共同发展的目标。达到企业与员工共同发展的目标。什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可 以说微软将变成一个无足轻重的公司。” “我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后 还是钢铁大王。”技术创新概念特点及案
16、例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案六、人力资源管理的功能：（多选） 1、获取 这一过程包括工作分析、招聘录用等环节。（单选） 2、整合 3、保持 这一过程主要体现在薪酬和考核制度里。（单选） 4、开发 这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一 系列活动。（单选） 5、控制与调整 这一过程主要体现在绩效管理里。（单选）七、人力资源管理的活动领域：（简答） 1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划 3、招募与甄选 4、培训与开发 5、绩效考核 6、薪酬、奖金和福利技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案八、人力资源管理的模式四种（多选）（具体的为单选）第一种：产业（工业）模式，20世纪50年代之 前，这一时期心理测验的发展、科学管理运动对工作 的科学研究和劳动力短缺所导致的社会需求，为科学 的人员选拔提供了理论
