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1、HJ-HR-0201营销内勤职位说明书营销内勤职位说明书岗位名称岗位名称营销内勤岗位编号HJ-YX-11075所在部门营销中心销售部岗位定员1 人直接上级销售经理工资等级直接下级薪酬类型月薪制所辖人员岗位分析日期2018 年 3 月本职：本职：协助销售经理做好销售部后勤工作。协助销售经理做好销售部后勤工作。职责与工作任务：职责与工作任务：职职 责责 一一职责表述：发布和整理公司产品信息职责表述：发布和整理公司产品信息工作 内容通过网络和电话搜集客户联系方式后联系相关单位，发布产品及销售信息。整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员传达至客户及代理商。记录、整理和保存信息发布过程中的重点
2、客户信息，以便跟踪联系。学习并改善电话营销的技巧、话术，并把电销的相关知识职职 责责 二二职责表述：对市场信息的收集和分析职责表述：对市场信息的收集和分析工作 内容协助和分析销售区域销售信息，制定销售计划书，为公司决策提供参考意见协助销售员，通过各种渠道，定期收集市场信息并整理了解相关国家政策，协助销售员获取市场用户、竞争对手、渠道等信息协助销售人员争取客户及代理商的订单职职 责责 三三职责表述：职责表述：负责协助营销中心招投标人员及客服人员工作。负责协助营销中心招投标人员及客服人员工作。工作 内容对招投标信息的查询与确定。根据招标单位要求协助招投标人员制作相应标书。制作销售工作表，配合领导做
3、好对销售员的监督工作并及时上报。协助客服员做好相应文件表格管理。权利：权利：客户服务条款的建议权和客户信用评级的提议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门，营销中心外部协调关系外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会、客户、经销商任职资格：任职资格：教育水平教育水平大专以上学历HJ-HR-0201专业专业营销、经济相关专业培训经历培训经历市场营销、产品知识等相关方面的培训经验经验3 年以上工作经验，2 年以上办公室文员经验知识知识熟悉公司的产品以及生产周期、销售管理制度、档案管理、客户投诉处理流程、成品的发 运与管理流程、订单处理流程等知识技能技巧技能
4、技巧熟练使用自动化办公软件，能通过网络收发客户及产品信息个人素质个人素质具备良好的文字表达和文字处理能力，优秀的沟通能力及良好的客户服务意识其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜）工作环境工作环境办公室、各销售市场工作时间特征工作时间特征 固定上班时间，偶尔加班所需记录文档所需记录文档 各种客户及产品交货信息、销售有关的各种资料岗位岗位 关系关系可直接晋升职位可相互轮换职位可晋升至此职位考核指标：考核指标：部门文档及销售相关资料保存的完整性、市场信息的收集充足行和规范性标书制作的准确性、回款收取的及时性、客户满意度考勤、服从安排、遵守制度，决策力、人际能力、沟通能力及专业知识技能备注备注声明声明本岗位岗位说明书共 2 页声明内容岗位任职人（签字）本人已知道应从事的岗位工作内容，并且愿 意按照此岗位说明书的描述内容完成岗位工 作，接受相应薪资报酬和绩效考核。年月日编制信息编制信息编制编制审核审核批准批准日期日期日期日期日期日期
