激励技术与技巧

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1、激励技术与技巧激励技术与技巧 -穆珊珊穆珊珊 激励的重要性与必要性 激励的相关技巧 激励的误区 激励的运用 激励的重要性与必要性A、激励的概念激励的概念 动机 需要 行为激励员工动机就是要设法使他们看到 需要与组织目标之间的关系，使他们处于 这样一种紧张状态，他们在这种压力下所 付出的努力不仅满足个人需要，同时也通 过完成一定工作绩效而实现组织目标。激励的重要性与必要性A、激励的概念 B、激励的心理学理论-马斯洛需求金字塔激励的心理学理论 -马斯洛需求金字塔生 理 需 求安 全 需 求归属和爱的需求尊 严 需 求自我实现激励的重要性与必要性A、激励的概念 B、激励的心理学理论-马斯洛需求金字塔

2、 C、激励的重要性与必要性激励的重要性与必要性激励的重要性与必要性A、激励的概念 B、激励的心理学理论-马斯洛需求金字塔 C、激励的重要性与必要性 D、激励的效果激励的效果激励的相关技巧 即使是再小的成就也一定要赞许 不分青红皂白会产生反效果 在责备部属之前一定得给他辩白的机会 千万别“话中带刺” “一律平等”不是真平等激励的相关技巧 身为上司绝对不可以暗地说人坏话 要发牢骚也要让大家喝酒 再值得信赖的部下也不可忘记“适当的距离” 不要期待部属的“回报”激励的误区以钱为本式的激励重才轻德式的激励请问您能猜出这是谁吗？精明能干，敏捷异常，善于临机应变 ，文化水平也相当高，记忆力特别好 ，还精通满

3、文汉文，会蒙文和藏文， 有处理政务的一定能力。墨守成规式的激励 一成不变的激励制度 固定的激励模式大锅饭式的激励 做多做少一个样 做好做坏一个样 做与不做一个样以职行赏式的激励 论资排辈 将升职作为激励的 固定手段不授权式的激励 授权=信任；不授权=不信任过高期望式的激励 比能力所及稍高的预期 无法抵达的目标-过高期望激励的运用 积极强化鼓励的话语、小动作 塑造行为持续强化、固定比例强化、固 定间隔强化、随机强化 负面强化削弱与惩罚激励练习（一） 场景：销售人员小王刚刚入职不久，联系到了 一个新客户，准备去拜访。打电话向您汇 报。作为主管，您会如何激励他？后续工作有哪些？激励练习（二） 场景：销售经理老王最近情绪低落，客户反映其 态度比较散漫，较之之前有很大的差距。 作为主管的您将如何处理？后续工作有哪 些？激励练习（三） 场景：你的销售团队今年一季度的指标未达成， 你将如何召开团队会议来激励销售人员。 后续工作有哪些？