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1、1技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案在九星实施绩效管理2技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 今日日程 明確绩效管理的內涵 介紹有效的绩效管理流程 介紹績效管理實施的關鍵 安排下一步工作3技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 人员是实现经营目标之本预期的企业 经营目标企业经营策略与 关键竞争能力企业对员工的要求人力资源策略员工对企业的需求人力资源 管理绩效 管理学习与 发展组织机构人员配置薪酬企业文化员工敬业客户满意人员创造经营价值4技术创新概念特点及案例继电保护基础
2、知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案什麼是绩效管理5技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 业绩考核与绩效管理业绩考核 重在“考核” 关注结果 工作方式是单向的 事后管理，针对工作的目标是 否实现，是静态的 单一目标的工作能力考核 强调工作完成的数量 是工作结果的检验 对现时和积累业绩的判断与总 评绩效管理 重在“管理” 关注过程，是动态的 重在管理和指导 一种全面、综合和互动的工作评 价过程，是对公司、个人综合能 力的评价和分析 强调工作完成的数量和效果 是对投入资源和产出结果的总体 评价 对业绩持续发展的期望与保障手 段6技术创新概念特点及案
3、例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案績效管理體系目標管理行為管理動力管理绩效管理系统的主要目标提高個人績效提高團隊/公司績效吸引/留用關鍵人才提陞管理機制目標管理建立公司，部門与個人的目標系統將公司層面的目標有效地分解個人績效与公司績效掛鉤行為管理明確公司倡導的行為將結果与過程有機地掛鉤動力管理建立公司与員工之間的相互承諾促使良性的管理循環7技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 構建绩效管理系统公司目標個人目標高層績效攷核領域個人績效攷核領域高層獎勵計劃個人獎勵計劃部門目標經理績效攷核領域經理獎勵計劃通過高層研討會確定公司 目標通
4、過高層与中層會談，確 定部門目標根據職位分析，確定個人 目標確認關鍵業務流程通過部門角色分析，確定 部門職責根據職位分析，確定職位 職責確定高層獎勵結構確定部門經理獎勵結構確定員工獎勵結構公司，部門以及個人層面上的責權利分解8技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 实施绩效管理的意义对公司的意义 帮助建立高绩效公司文化 指导所有员工朝着实现公司目标 的方向努力 推动以市场和经营为导向行为的 建立 帮助员工提高技能和能力，为公 司的持续发展奠定基础对員工的意义 更好地理解如何取得成功 绩效辅导与反馈的机会 各尽其职、各施其能，发展提高的机会 更清晰公正的绩
5、效评审标准对大家的意义 沟通公司经营方向的强有力的工具 制定一致的，明确的绩效/发展目标 提供人员管理的一套通用原则9技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案有效的绩效管理流程10技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案企业文化共同的價值觀 及行为模式成功的绩效管理体系模式-四基石模式流程一 達成对企业工作重点和目 标的共识 我们的方向在哪里？我的角色是什麼？流程二 对个人和团队的 明确期望对我的益处是什麼？流程四 建立在有意义的工作 和奖励之上的 对企业的承诺我需要具备什麼？流程三 通过反馈和学习来提高 胜任能力11
6、技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案经营计划- 公司目标的设定设定设定个人绩效及个人绩效及 发展目标发展目标年年中评审中评审持续持续不断的不断的 反馈与辅导反馈与辅导年年末绩效与发展末绩效与发展 评估评估改进，发展，调配薪酬决定绩效管理循环12技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 明確公司層面目標：均衡计分卡财务方面内部程序增加收入拓宽收入组合提高运作效率产品設計創新提高产品質量建立銷售渠道處理客戶投訴策略能力发展員工能力建立企業文化提高生产率客户服务提高对客户利潤率提高客户满意度建立信息库改进售后服务了解客户
7、细分收入增长策略 提高收入稳定性 ，拓宽现有收入 来源提高生产率策略 提高运作效率，将客 户转向更高效益的分 销渠道13技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 均衡计分卡 - 例子14技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案经营计划- 公司目标的设定设定设定个人绩效及个人绩效及 发展目标发展目标年年中评审中评审持续持续不断的不断的 反馈与辅导反馈与辅导年年末绩效与发展末绩效与发展 评估评估改进，发展，调配薪酬决定绩效管理循环15技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 公司绩效管
8、理系统概览个人绩效与发展 计划年末绩效及发展 评估持续反馈，辅导 及年中跟踪评审经营计划16技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案公司绩效管理系统概览个人绩效与发展 计划年末绩效及发展 评估持续反馈，辅导 及年中跟踪评审经营计划 明确角色和职责 将您的目标与公司/部门的目标 相统一 目标包括绩效目标和发展目标 制定详细的行动计划17技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案公司绩效管理系统概览个人绩效与发展 计划年末绩效及发展 评估持续反馈，辅导 及年中跟踪评审经营计划 您或您的主管发起的正式/ 非正式的的双向对话 提
9、高员工的能力 确保目标按着正确轨道实施 根据经营或市场变化进行调整 记录目标实施的进展情况18技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案公司绩效管理系统概览个人绩效与发展 计划年末绩效及发展 评估持续反馈，辅导 及年中跟踪评审经营计划 对已进行的正式和非正式对话 的总结 总结成就和进步 全面评估 着手制订下一年度的目标19技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案绩效管理系统中的關鍵點20技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 绩效计划 - 例子需要哪些支持 买健康食谱的资金；朋友的
10、监督 进度目标 截至10月31日，体重减掉1公斤，11月30日减掉2公斤；截至11月30日跑3公里或走两公里21技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 绩效表-样例22技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 设定“聪明的”(SMART)目标具体的可衡量的可实现的相关的有时限性的23技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 公司绩效管理流程1.主流程人 力 资 源 管 理 部 门 全 过 程 提 供 支 持 与 帮 助1：公司与管理中心/部门沟通经营目标 及侧重2：员工与主管各自
11、准备去年的绩效与发展 评估与来年的绩效与发展计划3：主管与员工就员工去年的绩效评估与来 年的绩效与发展计划进行会谈4：员工制定实现来年目标的 具体行动计划 6：绩效评估与绩效与发展计划文件归档5：主管与员工举行一对一会谈， 最后确定行动计划7：主管与员工举行年中跟踪评审会议主 管 与 员 工 之 间 不 断 的 辅 导 与 反 馈2.績效管理手冊24技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 績效管理體系中的角色分配传达并解释战略目标、经营重 点和绩效衡量的标准 绩效循环启动之前进行正式的 沟通积极通过绩效管理系统充分展 示承诺为实现目标提供资源保证 包括为
12、培训和发展提供必要 的资源同员工进行一对一的会谈讨论制 定绩效和发展计划提供持续的绩效指导和反馈定期进行公平的绩效评估提供书面年度绩效评估 可以包括评分和工资调整方 案建议高級管理人員中基層管理人員25技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 績效管理體系中的角色分配在主管的幫助下制定自己的年度 計劃根據業勣目標檢查自己的進度， 并主動尋求反饋對自己的年中及全年表現進行評 估对自己的绩效和发展负责，寻求 發展目標保留绩效信息，同管理人员和主 管人员进行交流支持管理人员和员工，提供指导开展绩效管理培训确保绩效管理系统和其它人力资源 系统协调一致根据需要同高级
13、管理人员进行协调 部门经理与所有员工进行了一对 一的会谈 公司的奖金、奖励性加薪和提升 决定是公正统一的 劳资矛盾被公正及时地化解員工人力資源部26技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 绩效管理 - 成功的因素高级管理层参与 - 树立绩效管理模范 制定具有挑战性的目标将绩效期望与公司经营目标挂钩沟通公司财务结果同管理人员确认绩效管理的目的以及他们所扮演的角色运用指导与反馈提高绩效 确定员工发展需求并探讨相关的行动步骤全年适时修改绩效衡量手段为管理人员和员工提供绩效管理后续培训27技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案谢谢大家！
