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1、方便群营业本部方便群营业本部名词解释1苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务目 录2苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务目 录3苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务MS-是Marketing Servies的缩写,意为行销服务,负责市 场推动,从事消费者推广活动、市场资讯调查及检核活动 的执行,并管理所辖区域的促销员队伍。促销员-在MS下管理,是公司为做品牌推广或者刺激销 售而安排在卖场的人员,促销员在卖场与消费
2、者进行面对面 的沟通,有介绍产品、刺激消费的功能。试吃-公司为了推广的口味被更多消费者认识而采取的一 种地面促销形式,利用在人群聚集的场地进行产品的免费 品尝,部分试吃会作问卷调查。现多用于公司新品上市初 期,在人流密集的卖场执行试吃活动,同时辅助即买即赠 新品,以达到新产品推广的目的。4苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务In pack-一般直接由工厂完成的捆绑促销。如一箱送 一个口香糖,桶面送榨菜(榨菜在塑膜内)On pack绑在产品外面的促销,一般由促销员或理货员 在店内完成捆绑包装。如面霸送饭盒或者桶面送榨菜 (榨菜在桶面塑
3、膜外面捆绑)等。生动化为刺激购买而在卖场使用的陈列手段或利用助 物对产品进行修饰的方法,使产品在竞争环境里容易被消费 者看到、摸到和买到。5苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务POS是Point of Sale的缩写,意为销售终端,即指超市 内的前台收银机。透过前台的数据收集店家会随时掌握市 场销售状况,目前各厂商为竞争需要也会要求超市提供POS 数据进行分享。客单价客单价=商品平均单价*每一顾客平均购买商品 个数,客单价是超市的生存基础,是评估超市潜力的重要 指标。TM-意为Trade MarketingTrade Marketi
4、ng缩写,即通路企划,是届于企划缩写,即通路企划,是届于企划 功能与营业功能之间的桥梁单位。主要职责范围:费用管理功能与营业功能之间的桥梁单位。主要职责范围:费用管理 、生动化管理、销售支持、品类管理及通路发展的研究。目、生动化管理、销售支持、品类管理及通路发展的研究。目 前各公司开始逐步架设前各公司开始逐步架设TMTM,意在专业细化。,意在专业细化。6苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务架构意为框架结构,通常指组织架构,指公司依据业务 发展的需要利用图或表格形式而编列的相关组织或单位,体 现其工作性质、工作层级和人力的需求KPI意
5、为Key Performance Indication的缩写,即关键业 绩指标,是通过对组织内部关键项目进行设置,使之成为目 标量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的目标 的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管 明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩 衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础上。DPI-意为Day Performance Indication的缩写,即日业 绩指标,解释同KPI,DPI区别于KPI,DPI是KPI的细化, DPI主要为日工作指标的制定。7苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操
6、作实务直营业代服务于现代通路(量贩、超市、百货、便利 、特通)的业务代表即为直营业代。直营所长负责管理现代通路(量贩、超市、百货、便 利、特通)的一阶主管即为直营所长。驻店理货员定义同跑店理货员定义,区别在驻店理货 员为固定在一家服务(通常单点月销售在10万元以上), 且理货员受店内集中管理的现象较多。跑店理货员为加速产品回转、作好先进先出及市场竞 争需要而在卖场设立的整理货物的人员,一般依客户拜访 频次设定服务点数。8苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务外埠业代-协助外埠经销商,直接服务外埠二阶之服 务人员,具备产品推广说明、陈列
7、(堆箱)、POP张贴、 路顺执行、指导助理业代等工作内容。片区助代-在甲AA、甲A片区,协助三阶经销商向批 市及片区KA、零售点做商品陈列、POP张贴、市场资讯收 集、新品铺市及转单服务之人员专属业代-乙、丙级片区经销商自有业务人员,公司 承担部分费用,专一服务公司产品的人员9苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务城区、城郊业代-直接服务士多批发商之服务人员,指 导助理业代等工作内容,协助城区、城郊经销商服务辖区二 阶客户。城区助代-协助城区责任区内士多批发商向一阶做商品 陈列、POP张贴、市场资讯收集、新品铺市及转单服务之人员外包助
8、代-将公司助代工作外包给另外公司的业务人员批发市场-指一固定场所,聚集着以整箱量贩为销售方式 的二阶,这一场所被称为批发市场,简称批市10苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务三阶与公司直接交易的经销商通路的阶层统称,分为 城区、城郊、外埠三类经销商二阶不与公司直接交易的批发商通路的阶层统称,分 为士多、单点、批市、特通、MA五类批发商一阶除三阶、二阶之外,的阶层统称,分为现代型通 路(包含不与公司直接交易和与公司直接交易的:量贩、 超市、便利,和与公司直接交易的重点特通)、士多店( 即不与公司直接交易的:CA、CB、CC)、特通(即
9、不与公 司直接交易的:特A、特B、特C)三大类11苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务TG-在货架两端,为货架的组成部分,但较正常货架有 突出陈列。POP-point of purchase“卖点广告”,常见的表现形 式 为海报,其表现位置固定,多用于张贴。如:食面八方 海报,货架插卡。DM-direct mail,主要用于广告信息的传播,常见的表 现形式为图文并茂的推广活动介绍或产品广告宣传,主 要用于发放至目标消费者,有时具有兑换功能。如:各 大卖场的购物DM12苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人
10、项目路演文档企业文化建设操作实务堆头-是正常货架以外较常见的几种特殊陈列的总称。 包括,堆箱、TG、特殊促销平台等。堆箱-主要以产品集中陈列形式表现,以美化布置辅助 的。常见为箱式堆头陈列。挂架-为增加产品展示机会,而设计使用的特殊陈列 物,使用于正常货架外。地笼-一般常见为卖场内统一的货柜式陈列物,规格统 一。用于卖场内商品特殊售卖与展示。商家常用期组合进 行堆箱陈列与美化布置。13苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务第二陈列位-此概念是针对同一产品而言,其销售额 除正常货架陈列位外的第二个可产生销售效益的陈列位 置。依此类推,亦
11、有第三陈列位,第四陈列位排面-指一个产品的单品同一规格的最小包装在货架上 的摆放数量。如:货架上有珍品袋面4袋并列摆放,则为4 个排面。龙位-此种定义在我公司并不常见。根据以往经验,应 是指人流量所经过的通道的人流量最大的位置。即如一条 龙的龙首位置。14苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务爆炸卡-POP的1种。形状为爆炸形,可用于货架,亦在室 内外各处张贴,进行宣传告知。货架插卡-POP的1种。主要用于货架的层板位置,进行 产品相关讯息告知。形状多数较保守,随货架形状设计。黄金陈列位-指相对于本产品或同类产品的销售,其陈 列位置所
12、能产生的销售效益、展示效益等综合效益最佳的陈 列位置。可以指正常货架上的某个位置,也可指卖场内的某 个堆头。KT板-进行美化布置所用的一种常见材料。可在KT板上进 行画面喷绘,亦可进行异型的随形切割。15苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务包柱-常见的为卖场室内建筑支撑柱子。一般分为靠墙 侧,或在室内中间两种。可进行美化布置,或产品展示使 用。灯箱-可进行大幅画面美化告知的一种平台。画面内侧 或外侧设置灯光设备。主要见于卖场内的墙体,或店面外 的店招部分。促进物-除产品本身外,在各通路、各场所,使用的有 利于产品销售的促销使用物品。
13、如:POP、挂架等统仓-指对上游供应方的大批量货物进行集中储存、加 工等作业,同时接受并处理下游用户的订货信息,然后向 下游用户进行批量转运的设施和机构;16苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务配送-指在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时、 安全、准确的将物品送达指定地点的物流活动!坎级配送-流通企业按照运输成本角度出发,设定不同 的配送起运量,按照量的不同收取不同的服务费;指定时间送货-这是一种固定的时间和固定的时间间 隔的配送服务,一般采用“日配送”,原则是从接受订单到 送
14、达不超过24小时!紧急配送-指按照客户规定的时间,双方协议配送;17苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务一次配送-指一次性按时送达指定地点的物流活动;二次配送-指由于运输原因使货物没有一次性地送达客 户手中,二次送货的物流活动;批号-用于识别“批”的一组数字或字母加数字,用以追 溯 和审查物品的生产历史;层别-指对产品生产日期的归类,原则按每月上、中、下 旬对产品进行统计,以更好的掌控产品的新鲜度;18苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务库存-商品货物在进出之后的结存数;
15、周转率-指销售的物料成本比上仓库各期的平均库存, 这里指的销售物料成本是指公司完成的最终产品销售所包 含的物料总成本;即期品-即临期品,指商品已过了客户的允收期,快要 超过商品所允许消费的时间点(一般二个月);先进先出-为了科学地管理仓库,更好地对库存量进行 控制,库存管理按入库时间的先后顺序先后出库,先入库 的货品先出库;19苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务拼车配送-指单个客户要货量不足以整车配送而要求该 客户同方向的其它客户补足空余车容的一种物流活动,以 尽可能的节约运输成本;专卖-销售方实行排它性销售,仅售卖供应方提供的产
16、品 。竞品动态-竞争品牌的最新行销动作,通常从产品、价 格、通路、促销(4P)的角度做分析。档期-卖场针对某一推广商品的促销时段安排。20苏教版初三语文广告多棱镜专题课件证券投资的技术分析理论服务型机器人项目路演文档企业文化建设操作实务CP-Consumer Promotion,消费者促销。针对末端目标消 费群所做的产品推广活动,吸引消费者购买。包括人力/非 人力两部分,人力指有促销人员在场,进行试吃/导购/买 赠等一系列活动;非人力指仅用赠品作诱因促销。 TP-Trade Promotion,通路促销。某一时段内采取的通 路搭赠/返利等形式,增加通路客户的利润及配合度,实现 促进销售的目的。 红牛第一-红牛是产品利润贡献第一口味,为确保公司 利润来源,需保持其第一销量地位。营业工作指标:1、下 单量大于其它口味 2、卖场排面/库存量优于其它口味3、 卖场生动化陈列、封通抢占优于其它口味。 营业所长营业所的负责人,管理及督导营业所的整体 工作,率领