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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 保险公司年终/年度总结*年是人保财险股份制改革上市后 的第二个年度。这一年，是我司面临压 力攻艰克难的一年，是面对新变化、落 实新机制、执行新规定的一年。我司在 市分公司党委、总经理室的正确领导下， 在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定 的经营业绩。*年，我司实收毛保费 *万元，同比增长*%，已赚净保费 *万元，净利润*万元，赔付率为*%。 较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实计划，紧 抓业务工作*、计划落实早、措施实*年初，我司经理室就针对-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 *地区保险市场变化
2、及*年全年保费 收入情况进行综合分析，将上级公司下 达我司的各项指标进行层层分解，把计 划分解成月计划，月月盘点、月月落实， 有效的保证了对计划落实情况及时的进 行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险 种结构优化和业务承保质量，进一步明 确了考核办法，把综合赔付率作为年终 测评的重要数据。*、抢占车险市场，加大新工 程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃 “垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企 业财产保险，拓展新车市场和新工程新 项目作为业务工作的重中之重，在抓业 务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏 的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼， 我们要求各业务部门按月上报续保业务 台帐，由经理室督促考
3、核，并要求提前 介入公关。一旦出现脱报，马上在全司-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 公布，其他人员可以参与竞争，从而巩 固了原有业务，大大减少了业务的流失， 保证了主要险种的市场份额占有率。二 是与地方政府有关部门建立联系网络， 提前获悉新上项目、新上工程名录，并 和交警部门、汽车销售商建立友好合作 关系，请他们帮助我们收集、提供新车 信息，对潜在的新业务、新市场做到心 中有数，充分把握市场主动，填补了因 竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对* 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务 内勤把*年展业过程中流失的业务列 出明细，并分解到相关部
4、门，要求加大 公关力度，找出脱保原因，确属停产企 业、转卖报废车辆的，由经办人提供确 切证明；属竞争流失的，我们决不消极 退出，而是主动进攻，上门听取意见和 建议，改善服务手段，逐个突破，全面 争取回流。四是大小齐抓，能保则保。 因为企业改制、转产、资金等因素对企 业财产保险形成了较大的冲击，加之竞-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 争等因素，使的展业难度和展业成本大 大增加。针对这些情况，我们充分动员， 统一思想，上下形成合力，迎难而上。 做到责任到人，对保费在*万元以上的 实行分管经理介入，共同公关。*、在竞争中求生存，在竞争 中促发展。*地区现有*家（中国财保、
5、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、 中华产险、平安产险、平安寿险、天安 产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产 保险业务和短期健康险业务的保险公司、 营销部、代理公司，另已发现*家公司 （大地产险）在我县争夺业务，而*地 区人口少，企业规模小，我司面对外部 竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静， 客观面对现实情况寻求对策，与竞争对 手们展开了一场品牌战、服务战：一是 做好地方政府主要领导工作。公司经理 室多次向县委、县政府主要领导汇报工 作，突出汇报我司是如何加大对*地方 经济建设支持力度，是如何围绕地方政-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 府中心开展工作的，我司积极参与了全
6、 民创业调研活动，与县领导一道走访个 体、私营经济企业，不仅使县委、县政 府对我司热心参与地方政府工作表示满 意，还对我司正确调整业务发展方向， 向中小企业提供保险保障，主动服务于 他们，给予肯定。真实的让县委、县政 府感到人保财险公司是真心为地方政府 服务的，是值得扶持、信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。二 是深入老客户企业，在客户企业中聘请 信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务， 使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经 理室成员年初就对县属各大系统骨干企 业实行划块包干，进行了多次回访，请 他们对我司工作提出
7、意见和建议，这一 举措得到了企业的充分肯定，他们认为 公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室，对-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 所有中小企业必须亲自上门拜访，对所 有新保客户必须当面解释条款并承诺服 务项目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触，只要客户需要必须随叫随 到，提供各方面服务。五是按照向社会 服务承诺和行业禁令，严格内部管控， 以理赔和承保两大服务部门为切入口， 全面提高公司整体服务水平。*、以分散性业务为突破口， 加大市场占有面根据*当前阶段的保源情况， 年初，经理室经过仔细的分析研究
8、，确 定今年把摩托车保险、家庭财产保险、 学生以及人身意外险作为今年零散性险 种突击，首先与交警、城市执法部门联 系，请他们帮我们代理摩托车保险业务； 同时与县教委取得联系，班子成员多次 与分管教育的副县长、教委主任协调， 最终取得他们的信任，才使我们的学平 险业务有所突破。*、开展劳动竞赛，促进“两险” 业务健康成长-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 今年以来，我们根据上级公司 有关竞赛要求，积极配合开展了首季度 “岁岁如意”贺岁保险、 “幸福家庭”、 “合家 欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了 摩托车、责任险、意外险等突击活动， 从而营造了一种健康活泼、你追我赶、1 2 3 下一页
