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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 供销公司商场工作汇报发言材料文章标题：供销公司商场工 作汇报发言材料各位领导、同志们：我发言的题目是以管理促经营， 抓服务求发展 。我们*县供销大厦于 *年元月建成开业，现有营业面积 5000 余平方米，下设*个商场，*个柜 组，经营品种*万余个，员工*余人， 是目前我县经营规模最大，经营设施最 先进的商品零售企业。本文出自范文 先生网-开业以来，大厦全体员工在上级 有关部门的关心和支持下，克服市场竞-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 争激烈的不利因素，始终以经营为中心、 以市场为导向、以规范管理为保障，不 断
2、加强企业管理，提升服务水平，企业 各项工作取得了长足的进展，销售额每 年以 12 的幅度递增。企业先后荣获省 级“消费者满意单位”、 “守合同重信用企 业”、市级“百城万店无假货示范店”、 “AAA 级信用企业”等荣誉称号。我们的 做法是：一、增强竞争意识，围绕市场抓 经营近几年来，各大连锁超市纷纷登 陆微山，各类业体采取多种手段抢滩* 市场，原来供销大厦“一枝独秀”的状况 被打破。面对激烈的市场竞争，我们在 严把商品质量关的前提下，进行了大规 模的经营结构调整和营业设施改造。在 开展市场调研的基础上，发掘潜在的消 费能力，不断开辟新的货源渠道，大胆 引进名优商品，增加了花色品种。新上 了一批
3、总经销、总代理业务，提高了进 销差率。充分利用节假日，大打促销牌，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 刺激销售。利用各种媒体进行广告宣传， 联合生产厂家举办各类节庆优惠让利活 动，大造声势，吸引了众多消费者。每 年举办的服装节文艺晚会，已成为微山 消费者的购物风向标。通过一系列的调 整、充实、提高，使供销大厦始终站在 了时代流行潮的潮头，在激烈的市场竞 争中始终立于不败之地，促进了经济效 益的快速增长。二、强化企业管理，搞好管理促 经营管理是企业永恒的主题，是推动 企业发展的源动力，企业经营情况的好 坏，管理是最重要的因素。我们一是加 大了劳动人事制度改革的力度。根据德
4、、 能、勤、绩的标准，对中层以上负责人 进行了民主测评、竞争上岗。对职工实 行星级考评，从综合素质、业务技能、 劳动纪律三个方面，将员工划分为五个 等级，实行末位内部待岗制。建立了工 资能上能下，分配与表现挂钩的竞争机 制，提高了工作的积极性。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 二是定期对商品进行全面排查。 对排查出的问题，逐一进行解决和落实。 理清了进货渠道，优化了库存结构，使 库存商品有效率达 96 以上。坚决杜绝 假冒伪劣、质次价高的商品进入大厦， 维护了消费者的合法权益。商品质量百 分之百合格，也正是我们供销大厦制胜 的法宝。三是加强对各类费用开支的管理。 大厦
5、财务、审计等科室对各类费用支出 严格审核，对不合理的开支不予审核报 销。开展了一系列增收节支活动，杜绝 跑冒滴漏，为企业节约了大量的开支。四是对微机收款系统进行了升级， 收款、刷卡、记账、核算、报表全部实 行微机化管理，大大提高了管理效能， 使整体经营管理工作上了一个新台阶。五是强化安全生产管理。把安全 生产当作各项工作的重中之重来抓，进 一步加大了安全管理力度，经常对全体 员工进行安全教育。认真落实各项安全 措施，定期对供电线路、照明灯具、中-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 央空调等设施进行安全检查，坚持每天 下班后的“二次清场”制度。加大安全消 防设施的投入，更新
6、了消防栓、灭火器、 应急灯等消防器材，对消防水泵进行了 检修，改造了部分老化线路和配电盘， 做到了“防患于未然”，全年未发生一起 安全事故，从而保证了企业经营的正常 有序进行。本文出自范文先生网-三、重视员工教育，狠抓优质服 务，提高企业整体素质大厦开业九年来，坚持每天的班 前会学习制度，定期举办新职工培训班， 从思想道德、业务技能、法制教育等三 个方面进行培训，培养新职工“规范服 务、真情服务、满意服务”的服务理念。 经常组织中层以上负责人赴南京、济南 等地大型商场参观学习，学习先进的经 营理念和服务方式，接受现代先进商业 文明的熏陶。还先后邀请了张霓、王传 宪等商业战线上的全国劳模到供销大
7、厦 传经送宝。大力开展文化娱乐活动，利 用文艺晚会、演讲比赛等形式，激发员-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 工爱岗敬业的工作热情，活跃职工的业 余文化生活。以“创造一流的社会信誉、一流 的服务规范、一流的工作效益和一流的 员工队伍”为目标，经常开展优质服务 竞赛活动。并且利用定期上门回访消费 者和召开社会监督员座谈会等方式，摸 清社会各界对大厦商品质量、服务质量 和售后服务等方面的反映。组织评选出 了“服务标兵”和“十佳营业员”， 用好的典型教育和引导员工， 掀起了一个优质服务的新高潮，员工的 精神面貌和业务素质有了明显的改进和 提高。四、积极开展社会公益活动，树 立
8、企业良好形象开业以来，大厦还经常积极组织 各项社会公益活动。与团县委、老龄委、 县教委、文化局等部门联合举办中老年 太极拳、剑比赛和老年人运动会，举办 科普图片展和“企业风采”摄影大赛、儿-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 童绘画大赛等。特别是开展的评选“十 大孝星”和慰问百岁老人等活动，在社 会上引起了强烈的反响，得到了上级领 导的表扬。大厦还经常组织职工到敬老 院走访慰问孤寡老人，送去礼品和生活 用品；资助我县老年人福利事业，捐款 1 万余元；捐资营造“供销大厦青年林”； 去年我县遭受多年未遇的洪涝灾害，我 们又把 1 万多元的救灾物资及时送到受 灾群众手中。通过这些活动的开展，有 力地宣传了企业，塑造了大厦“来自社 会，回报社会”的良好形象，提高了企 业的美誉度。供销大厦已成为微山消费 者心目中的一个著名的“文化品牌”。各位领导、同志们，我们深知： 大厦取得的每一项成绩，都是与上级领 导和社会各界的大力支持分不开的。尽 管供销大厦在过去一年里取得了一定的 发展与进步，但工作中还存在许多不足， 离各级领导的要求还有一定的差距。在 新的一年-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 供销公司商场工作汇报发言材 料来源于范文先生网，欢迎阅读供销 公司商场工作汇报发言材料。
