《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）KPI：路灯合同 埃森哲修订版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）KPI：路灯合同 埃森哲修订版（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）上海市电力公司市区供电公司绩效合同（路灯所所长） 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）前 言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效
2、目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）基本信息：被考核人姓名：陈培新 部门：上海市路灯管理所市区所 岗位：所长考核人姓名：王运丹 部门： 岗位：总经理考核期限：考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现 签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名：被考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与考
3、核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名： 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）第一部分：岗位绩效目标绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重(合计100%)实绩1 2 3 4 5绩效积分(权重*评分等级)结果说明财务类路灯所运行成本8客户类 客户满意度 7客户类 企业美誉度 8运营类 亮灯率 15运营类 安全事故率 15运营类开关灯准时率8运营类工程项目完成情况4运营类 报修修复率 5运营类现有管理体系持续完善成效5运营类战略执行能力建设成效8
4、员工成长类新技术推广应用成效7员工成长类人均管理灯盏数4员工成长类员工满意度 6总绩效分数 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）绩效目标衡量标准关键绩效指标权重 评分要素 实绩与绩效评分的对应关系1 分 :累 计 完 成 额 高 于 累 计 指 标 分 :完 成 预 算 内 所 有 事 项 ， 有 合 理 原 因 导 致 超 之 内4 分 : 完 成 预 算 内 所 有 事 项 ， 且 正 好 完 成 累 计 指 标路灯所运行成本81、累计完成数与下达指标数2、 含 因 预 算 制定 前 提 条 件 发生 变 化 导 致 的追 加 预 算5 分 : 完 成 预 算 内 所 有
5、 事 项 ， 且 累 计 完 成 额 低 于 累计 指 标 分：客户满意率 98及以上，客户满意度 79以下2 分：客户满意率 98及以上，客户满意度 793 分：客户满意率 98及以上，客户满意度 804 分：客户满意率 98及以上，客户满意度 81客户满意度 7：客户满意率 98及以上，客户满意度 821 分：职工违法犯罪率超 1；客户服务投诉率和初访息诉率均超指标；发生三项有责媒体介入事件；党风廉政建设年度考评为不合格，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件2 分：发生职工违法犯罪事件，但发生率未超 1；党风廉政建设年度考评为不合格；党风廉政建设年度考评为合格及以上
6、，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件3 分：未发生职工违法犯罪，党风廉政建设年度考评为合格，客户服务投诉率未超 3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件4 分：未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超 97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为良好企业形象美誉度8：未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超 97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为优秀 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）1 分：主干道路 98，一般道路 972 分：主干道路 98以上，一般道路 97以上3 分：主干道路 以上
7、，一般道路 以上4 分：主干道路 以上，一般道路 99及以上亮灯率 15际亮灯数 /检查灯盏数)际亮灯数 /检查灯盏数)5 分：主干道路 以上，一般道路 以上1 分：凡发生七个零目标内容之一的或考核期内有中断安全记录事故发生的2 分：未发生七个零目标内容之一，考核期内未有中断安全记录的事故发生，人身轻伤数超下达指标数，发生负有次责的一般交通事故或无责一般火灾事故3 分：不发生人身死亡、重伤事故；不发生重大设备事故；不发生一般电网事故；不发生误调度、误操作事故；不发生一般火灾事故；不发生有责交通致外人死亡、重伤事故；不发生有责外包队伍施工人员死亡、重伤事故（上述七个不发生简称为七个零目标）。考核
8、期内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数，未发生负有同等及以上责任的轻微交通事故4 分：未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；未发生负有次责以上的轻微交通事故安全事故率 15 死 亡 、 重 伤事 故 ； 重 大 设 备 事故 ； 一 般 电 网 事 故 ；误 调 度 、 误 操 作 事故 ； 火 灾 事 故 ； 有责 交 通 致 外 人 死 亡 、重 伤 事 故 ； 有 责 外包 队 伍 施 工 人 员 死亡 、 重 伤 事 分：未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；未发生任何轻微交通事故1
9、 分：准时率80%4 分：准时率=85%路 灯 开 关 灯 准时 率8合格：开关时间5 分钟准时率合格开关数/检查开关总数 5 分：准时率90% 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）1 分：更改、新增项目计划完成率 98，竣工结算率952 分：更改、新增项目计划完成率 99，竣工结算率963 分：更改、新增项目计划完成率 100，竣工结算率984 分：更改、新增项目计划完成率 100，竣工结算率99工 程 项 目 完 成情 况4增项目竣工结算率5 分：更改、新增项目计划完成率及竣工结算率均为1001 分：大 片 失 明 、 放 光 修 复 率 ， 道 路 灯 修 复 率 =9
10、7%， 里 弄 灯 修 复 率 =96%2 分：大 片 失 明 、 放 光 修 复 率 ， 道 路 灯 修 复 率 =97%， 里 弄 灯 修 复 率 =96%3 分：大 片 失 明 、 放 光 修 复 率 100 ， 道 路 灯 修 复 率 =98%， 里 弄 灯 修 复 率 =97%4 分：大 片 失 明 、 放 光 修 复 率 100 ， 道 路 灯 修 复 率 = 里 弄 灯 修 复 率 =灯报修修复率5道路灯报修三日内修复，里弄灯报修五日内修复，因线路造成大片失明、放光 24小时内修复5 分：大 片 失 明 、 放 光 修 复 率 及 道 路 灯 、 里 弄 灯 修 复 率 均为 1
11、00%1 分：三项工作有一项未达要求2 分：三项工作有一项中部分未达要求3 分：贯标工作通过年审并达到上级的统一要求；方针目标围绕公司总体目标，并实现动态、闭环管理；班组建设正常开展，班组考评动态进行4 分：三项工作有一项成绩突出现有管理体系的持续完善成效5 建 设 保 持现 有 水 平 的 基 础上 ， 力 争 有 1 个班 组 等 级 上 升5 分：三项工作有二项成绩突出，或有一项得到上级公司以上认可 0上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）1 分：推广工作未按要求正常开展，员工岗位职责及行为规范知晓率小于 100，参加公司、所组织的各类岗位技能、技术考核成绩普遍较差，贯彻上级指示、通知存在较大偏差，发生重大情况延误汇报，但未造成影响2 分：推广工作开展符合要求，但未取得预期效果，员工岗位职责及行为规范知晓率小于 100，员工中存在未通过
