中国移动数据部无线增值业务展望及策略

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1、创新商务模式 推动行业发展*主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新*国内增值业务市场前景广阔预计到2012年移动用户数达到7.7亿左右,增值业务收入规模达到2037亿元来源:FROST & SULLIVAN*随时随地的人与人的沟通需求随便什么设备都能沟通的需求随便什么内容都可获得的需求.客户需求正在发生变化朋友客户同事家庭客户需要无所不在,无所不能的业务和服务*开放移动软件平台获取内容资源 同运营商结盟收购 Youtube, Zingku, Jaiku, Doubleclick开发出了 Android为移动终端量身打造 的开放的操作系统资本运作将基于PC的应用移动化Mo

2、bile Gmail, Mobile Gmap, Mobile Gtalk,需求与技术推动产业加速融合互联网公司同Vodafone 、Verizon、等多家运 营商就搜索、地图、邮 件等服务达成战略伙伴 关系 2006年10月 ,16亿美元收购了最 大的视频网站 YouTube推出Gphone进军移动终端*需求与技术推动产业加速融合 终端厂商2005年11月, 收购Intellisync公司 2006年11月6日, 开发Loudeye数字媒体平台 2006年8月6日, 收购导航软件商Gate5 2007年7月7日, 推出Twango社区网络平台 2007年9月购买了全球领先的移动广告公司 En

3、pocket 2007年10月购买了数字地图巨头Navteq 2007年第四季度,推出OVI定位为数字 内容和业务 提供商*需求与技术推动产业加速融合 终端厂商2002年10月, 推出第一款IPod2003年4月,推出iTunes,开始网上销售授予版权的音乐2005年,推出具有视频播放功能的iPod Video2007年6月,推出第一款手机iPhone,并同AT&T在美国捆绑销售2007年9月,分别与O2及TMobile在英国及德国进行捆绑销售*Vodafone公司主要关注主业持续健康发展。先于2002年提出 了开放的Vodafone Live!概念,并于2005年提出了与互联网公 司合作的核

4、心战略“Mobile PLUS”2006.22007.22006.112005.112006.5推出Mobile Plus 战略2002.10提出开放的Vodafone Live!概念需求与技术推动产业加速融合 运营商*建立自主发展 互联网业务的平台收购Cyworld, 推出Melon 拓展互联网业务设置无线互联网部(wireless internet),负责制定和实施拓展策 略、技术规范、市场策划等职能 成立SKC,负责运营旗下的 门户网站 NNateOn成为韩国第一IM业务品牌 收购CyWorld,并将其打造成韩国 最大的社区 2004年底推出互联网和移动互通 音乐门户Melon,目前已成

5、为韩国最大 的付费音乐网站收购提供制片、娱乐、在线游 戏服务的公司iHQ的21.7%股份, 后增持到34.91% 收购YBM韩国最大唱片公司的 60%股份2000- 2002年2003年2005年通过收购与合作大力 拓展互联网业务需求与技术推动产业加速融合 运营商SK Telecom在建立自主发展平台的基础上,针对不同业务通过适 时收购和合作,大力拓展互联网业务,带动了移动数据业务的增长*需求与技术推动产业加速融合199719981999200020012002200320042005200620072008 Google雅虎Viacom诺基亚苹果微软VF“产业融合”效应始于2001年间,20

6、06 年之后融合的速度不断加快 媒体电信互联网IT*产业融合呼唤开放、创新的合作模式上游参与者运营营商客户户大发展大融合的趋势推动产业链上游出现更多的合作伙 伴,需要运营商提供更开放、更创新的合作模式*主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新*运营商天然成为产业创新的平台领导者内容、 应应用网络设备络设备业务业务 运营营个人消费费者家庭消费费者集团团消费费者通信网络络计费结计费结 算业务业务 管理业务营业务营 销销客户户服务务增值业务发展平台移动终动终 端运营商依托于网络、产品和服务,提供了增值业务发展的平台,与产业 链各方构成平台领导者和补足品提供者的关系,从而推动了产

7、业创新以 及产业价值不断扩大化*传统的商务模式一定程度上限制了增值业务的发展SP网络设备络设备业务业务 运营营个人消费费者家庭消费费者集团团消费费者通信网络络计费结计费结 算业务业务 管理业务营业务营 销销客户户服务务增值业务发展平台移动终动终 端收入来源狭窄、合作领域狭窄、应用服务狭窄$*传统的增值业务产业链模型网络运营商终端厂商业务/应用提 供商 提供信息内容源 提供业务平台 负责产品开发、优化 负责业务营销、渠道拓展 负责客户服务或者客户服务支撑 提供通信网络保障 负责向移动客 户计费收费 负责与合作伙 伴定期结算 负责客服支撑 提供终端支持价值链的裂变推动了商务模式的创新,各环节呈现专

8、业化、细分化、复杂化趋势分销渠道销售网点客户获取服务开通*商务合作模式不断丰富,呈百花齐放之势持续创新的增值业务商务模式运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 商务模式媒体代理型业务合作型业务外包型*持续创新的增值业务商务模式:业务合作型模式描述模式特点 合作伙伴:提供内容源、业务平台;负责产品规划、开发、运营 维护、业务订价、营销、客户服务; 运营商:计费收费;通信网络和管理平台提供、业务管理 传统的SP合作方式、业务品牌归合作伙伴所有 运营商只负责计费收费以及业务管理,其他由SP自主发展 运营商搭台,SP唱戏运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型

9、业务合作型业务外包型网络运营商终端厂商业务/应用提 供商营销渠道*持续创新的增值业务合作模式:内容/应用合作型 合作伙伴:提供内容源(应用技术); 运营商:负责产品规划、开发、运营维护、业务订价、营销、客 户服务、业务管理、计费收费、通信网络和管理平台提供 合作伙伴主要负责提供内容,保证内容质量,解决资质等问题 运营商主要负责对内容编辑、整合、分发、营销 业务品牌归运营商所有 合作领域逐步扩大:民航、新闻机构、唱片公司、银行运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型模式描述模式特点内容 提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用 提供商

10、业务平台 提供商运营支撑 服务商媒体 销售*持续创新的增值业务合作模式:平台提供型 平台合作伙伴:提供业务平台、运营维护 ; 业务合作伙伴(SP) :负责产品规划、开发、营销、客户服务 运营商:负责业务管理、计费收费、通信网络和管理平台提供 产业链分工更加细化,在传统SP模式中增加了单独的平台合作伙 伴,业务仍由SP负责提供,但需经过平台提供商提供的平台才能最终实现给客户使用运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型内容 提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用 提供商业务平台 提供商运营支撑 服务商媒体 销售模式描述模式特点*持续创

11、新的增值业务合作模式:媒体代理型 媒体代理型合作伙伴:主要负责手机媒体的渠道拓展和代理商管 理 运营商:负责业务规划、开发、营销、订价、运营维护、客户服 务、业务管理;通信网络和管理平台提供 媒体代理合作伙伴是手机媒体化之后衍生的新的产业链主体,相 当于传统媒体中的广告代理商,要求该合作伙伴既熟悉移动增值 业务,也熟悉广告销售和运作规律,同时有稳定的企业客户资源内容 提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营销渠道应用 提供商业务平台 提供商运营支撑 服务商媒体 代理模式描述模式特点运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型*持续创新的增值业务合

12、作模式:销售渠道型 合作渠道:负责销售运营商提供的相关业务 运营商:负责业务规划、开发、营销、运营维护、业务管理、计 费结算、通信网络和管理平台提供 运营商负责提供业务 合作伙伴利用自身资源帮助运营商进行相关业务的营销,并按照 营销效果获得相应的酬金网络运营商终端厂商业务/应用提 供商营销渠道模式描述模式特点运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型运营商 社会渠道销售 合作 渠道运营商 自有渠道SP营销 渠道*持续创新的增值业务合作模式:业务外包型 合作伙伴:负责提供内容资源、产品规划、开发、运营维 护,提供业务平台; 运营商:负责营销、客户服

13、务、计费结算、通信网络和管 理平台提供 业务品牌归运营商所有 独家合作,与运营商的合作关系更加紧密运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型模式描述模式特点*持续创新的增值业务商务模式:运营维护型 合作伙伴:负责运营维护、业务优化; 运营商:负责产品规划、开发、营销、客户服务、计费结 算、通信网络和管理平台提供 业务品牌归运营商所有 合作伙伴负责业务运营优化,内容或业务由第三方提供 获取运营支撑费用,而非信息费运营维护型内容合作型平台提供型销售渠道型持续创新的 合作模式媒体代理型业务合作型业务外包型内容 提供商网络运营商终端厂商业务/应用提供商营

14、销渠道应用 提供商业务平台 提供商运营支撑 服务商媒体 销售模式描述模式特点*创新的商务模式加速了产业融合【一诺千金】经济原音回放:实现一个目 标,这就是保持经济持 续较快增长,同时,不 断提高人民的生活水平 。-温家宝总理在2003 年记者会上回答新一届 政府五年任期的目标时 承无线音乐无线音乐手机报手机报飞信飞信手机证券手机证券位置服务位置服务手机电视手机电视媒体化、多用化媒体化、多用化无所不在、无所不能无所不在、无所不能*平台领导型商务模式创新成功的关键因素平台领导者 & 合作伙伴清晰的范围界定领导者的业务范围合作各方的职责开放、规范的技术和标准模块化的体系架构开放的接口标准明确的技术规

15、范和业务流程共赢的商务模式简单、透明的商务模式共赢的收益分配原则及时的对账、结算相互信任的合作关系信誉、信用、信心领导者对合作伙伴的激励目标一致前提下的求同存异*主要内容商务模式创新融合与发展成为时代主题积极推动平台合作创新*中国移动增值业务发展态势良好短信业务收入非短信数据业务收入 话音增值服务收入增值业务收入 / 总收入(人民币亿元)2006年2007年23.5%916.0925.7%693.09302.56206.87419.35 322.0132.2%194.18164.21(亿条)短信使用量(亿次)彩铃订购次数(亿MB)WAP流量(亿条)彩信使用量42.3% 5,0273,53465

16、.7%7.794.70160.8% 14355139.8% 53222006年2007年2006年2007年2006年2007年2006年2007年创新的合作模式促进了增值业务又好、又快地发展*重点增值业务发展迅猛无线音乐截至目前已与79家CP、65家SP、5家版权公司 开展音乐内容合作,已引入 4040万首万首音乐内容版权 无线音乐手机报手机报手机报08年到达用户数突破3000万,其中 “新闻早晚 报”用户超过2000万户,日发行量已超过排名世界第一 的传统媒体飞信飞信截至目前,飞信到达用户数已从05年的500多万突破了1亿,从新进入者迅速跃入国内即时通讯市场的前三位*无线音乐:为传统音乐产业注入新的活力2007年某传统唱片公司在中央音乐平台分成后收

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