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1、案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法教学目的：教学目的：理解社会互动的涵义与理论、社会互动 的类型与意义、集合行为的概念与理论 思考点：思考点： 符号互动论的概念与基本理论 社会互动的涵义、类型与意义2018/4/16 星期一1案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法本章重要概念1、role taking 2、shared difinitions 3、impression management 4、nonverbal communica
2、tion2018/4/16 星期一2案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法第一节第一节 社会互动概述社会互动概述 社会是一个动态的体系，个体之间、不同群 体之间的合作、竞争使社会展现出复杂、变 动的局面。人们在复杂的社会交往中追求着 自己的目标，也推动着社会的变化。 社会互动是社会存在的基础，是社会学的基社会互动是社会存在的基础，是社会学的基 本分析单位。本分析单位。2018/4/16 星期一3案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法一、
3、什么是社会互动？一、什么是社会互动？社会上个人与个人、个人与群体、群社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体通过信接触、沟通等方式而发生体与群体通过信接触、沟通等方式而发生的的相互作用的过程相互作用的过程。2018/4/16 星期一4案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法1、行动与行为的差异行为（behavior）：各种人类的举止 行动（action）：有目的、以及朝向他人的行 为。 A:一个男生平常眨眼睛。 B:一个男生对迎面走来的漂亮女生以引起对方 的注意，但女生可能因为正在想问题，而丝毫 没有注意到男生挤眉弄
4、眼。 C:一个男生对迎面走来的漂亮女生以引起对方 的注意，女生反感的盯了男生一眼，然后加快 步伐2018/4/16 星期一5案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 我们总是意识到自身行动行动对于他人的后果， 所以几乎所有人的行为行为都是以他人为向导。 在我们日常与别人面对面地接触中，我们常 常意识到别人对我们行为行为的期待以及我们对 他人思想、感情和行动行动的期待。我们不断的 根据自己身处何地以及与谁交往而调整自己 的行为行为。 戴维.波普诺社会学2018/4/16 星期一6案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及
5、其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 在社会生活中，个人被卷入一个巨大的互动互动 过程中，在这里他们必须对不断变化的行动行动 进行相互调试，这一互动过程既要向人表示 自己的所作所为，又要对他人的行为进行解 释。 美国社会学家布鲁默2018/4/16 星期一7案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法“civil inattention”（戈夫曼）大街上两个陌生人相遇时，他们彼此之间相互 看一眼，这一看就遵循着某种共同的规范，即 仅仅意识到对方的存在为止，而不是看得太长 ，不会表
6、现出任何好奇。 “civil inattention”：往对方头顶看，双方 走过时收回眼神这就是对别人的一种模 糊的印象。2018/4/16 星期一8案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 我们总是卷入社会互动之中，在这种过我们总是卷入社会互动之中，在这种过 程中，人们以相互的或交换的方式对别程中，人们以相互的或交换的方式对别 人采取行动，或者对别人的行动做出回人采取行动，或者对别人的行动做出回 应。社会互动以这样或那样的形式，构应。社会互动以这样或那样的形式，构 成了人类存在的主要部分。成了人类存在的主要部分。2
7、018/4/16 星期一9案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 社会是由互动中的个人组成的，社会是社会是由互动中的个人组成的，社会是 互动中的个人互动的产物。互动中的个人互动的产物。 社会社会不管其形式如何不管其形式如何是什么呢？是是什么呢？是 人们交互作用的产物。人们交互作用的产物。 马克思马克思 稳定的社会关系和结构化了的组织群体 ，同样是由互动产生的。2018/4/16 星期一10案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法2 2、社
8、会互动的条件、社会互动的条件（1 1）至少发生在两个人之间）至少发生在两个人之间 （2 2）只有发生了相互作用和影响的行为才存在）只有发生了相互作用和影响的行为才存在 互动互动 （3 3）以信息传递为基础）以信息传递为基础 （4 4）并不仅发生在面对面的场合）并不仅发生在面对面的场合 （5 5）在特定的情景下进行同一行为在不同的时）在特定的情景下进行同一行为在不同的时 间、不同场合具有不同的意义间、不同场合具有不同的意义 （6 6）社会互动还会对互动的双方及其他们之间）社会互动还会对互动的双方及其他们之间 的关系产生一定的影响的关系产生一定的影响2018/4/16 星期一11案例教学常用操作方
9、法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法二、二、社会互动的一般过程及影响因素社会互动的一般过程及影响因素社会互动的一般过程社会互动的一般过程q接近与接触阶段q理解与了解阶段q调整与反应阶段2018/4/16 星期一12案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法社会互动的影响因素社会互动的影响因素1、生物因素2、心理因素3、社会因素4、文化因素2018/4/16 星期一13案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要
10、求加快制定网络安全电子商务法三、社会互动的手段与方式三、社会互动的手段与方式1 1、 社社 会会 互互 动动 的的 手手 段段个人空间体态语言语言沟通2018/4/16 星期一14案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 声音、语言、图画、手势、姿态、表情 符号沟通是将人与动物区分开来的主要指标2018/4/16 星期一15案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法 个人空间(personal space)亲密距离亲密距离 6-186-18英
11、寸英寸 个人距离个人距离 1818英寸到英寸到4 4英尺英尺 社会距离社会距离 4-124-12英尺英尺 公众距离公众距离 1212英尺以上英尺以上个人空间因文化、性别等因素而表现个人空间因文化、性别等因素而表现 出差异性。出差异性。2018/4/16 星期一16案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法2 2、社会互动的形式、社会互动的形式（1）交换 （2）合作 （3）冲突 （4）竞争 （5）强制2018/4/16 星期一17案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求
12、加快制定网络安全电子商务法 个人或群体采取某种方式彼此交往，这 种交往旨在获得报酬或回报，这样形成 的关系就是交换关系。 交换遵循着一个基本原则：互惠。在亲密的交往中，交换关系是否重要？2018/4/16 星期一18案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法u 合作是不同个人或群体之间为了达到共同的目的而互相配合的互动方式。三个条件：两个以上的合作者有明确的目的。行动上相互配合。合作有巨大的社会作用（2）合作2018/4/16 星期一19案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法
13、国务院要求加快制定网络安全电子商务法合作顺利进行的条件合作顺利进行的条件 1、有一致的目标。 2、参与者不能单独地靠自己的力量去 实现上述目标。 3、参与合作者有能力为达到共同目标 而做出贡献。 4、参与合作者相互之间要有基本的信 任。2018/4/16 星期一20案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法（3）冲突 冲突是个人与个人或群体之间为了 某种利益、目标而互相争斗、压制、破 坏以至消灭对方的方式与过程。 冲突与竞争的不同之处在于前者将对方 视为敌对者，并将注意力集中在敌对者 身上，而不是集中在目标物上。 20
14、18/4/16 星期一21案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法n竞争指社会上的个人与个人、群体与群体 之间对于一个共同目标的争夺。（4）竞争竞争的特点：a、是 人们对于同一个目 标的追求；b、被追 求的目标一定是稀 缺而难得的；c、目 的在于获得目标， 而不在于反对其他 竞争者。2018/4/16 星期一22案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法智猪博弈智猪博弈 猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪
15、。猪 圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离 踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量 的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪 就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小 猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前 刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板 ，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑 到食槽，争吃到另一半残羹。到食槽，争吃到另一半残
16、羹。2018/4/16 星期一23案例教学常用操作方法不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点高考阅读七选五解题方法国务院要求加快制定网络安全电子商务法两只猪各会采取什么策略两只猪各会采取什么策略? ? 答案是：小猪将选择答案是：小猪将选择“ “搭便车搭便车” ”策略，也就是策略，也就是 舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残 羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。 因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反 而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否 踩动踏板，不踩踏板总是好的选择。反观大
