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1、第三章人力资源招聘的黄金法则能岗匹配原理1华师汉口分校管理学院学习目标n掌握能岗匹配原理n了解能力的能级和职位的权级之间的相同点 和不同点n掌握能岗匹配原理应用的操作方式和操作技 巧2华师汉口分校管理学院第一节 能岗匹配原理n案例启迪n能岗匹配原理描述n能岗匹配原理的要点（内容）3华师汉口分校管理学院一、案例的启迪n案例一：A老板想开除三个人，这三个人的缺点是：甲太好 动；乙太好静；丙强壮好动会打架。B老板是A老板的 好朋友，B老板对A老板说：“既然你不想要，那么就 给我吧。”B老板要来这三个人，指派这三个人分别担 任以下职务：甲做销售；乙做财务；丙做保卫。过了一年， A老板问B老板，“你要去
2、的那三个人 工作得怎么样？”B老板说：“干得都很出色。”A老 板觉得奇怪，B老板说：“要用其所长，把合适的人放 到合适的岗位上，他们自然就会干得出色。”4华师汉口分校管理学院n案例二：爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场。开始大家 都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐，一再 被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般， 还在最底层干。终于，有一天布若忍无可忍，向总经理提出 了辞呈，并痛斥总经理，辛勤工作的的人不被提 拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦， 但似乎缺点什么，缺点什么呢？三言两语说不清楚，说清楚 了他也不能服气，看来他忽然有
3、了主意。“布若先生”，总经理说：“您马上到集市上去，看看今 天有什么卖的。”布若很快从集市上回来说：“刚才集市上只有一个农民 拉了车土豆在卖。”“一车有多少袋，多少斤？”总经理问。5华师汉口分校管理学院布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集市上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，看看 爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，您马 上到集市上去看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市上回来了，汇报说：“到现在为止只有一 个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带几个让 经理看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格 还公道，可以进一些货。他
4、想这种价格的西红柿总经理大约会 要，所以他不仅带了几个西红柿样品，而且把那个农民也带回 来了，他现在正在外面等着回话呢。”总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请这位农民进来。 ” 6华师汉口分校管理学院二、能岗匹配原理描述n能岗匹配原理包括两个方面人得其职：n指某个人的能力完全胜任该岗位的要求职得其人：n指岗位所要求的能力这个人完全具备n能岗匹配的涵义应尽可能使人的能力与岗位要求的能力达成匹 配7华师汉口分校管理学院n能岗匹配原理的核心：最优的不一定是最匹配最匹配的才是最优选择能岗匹配要实现职得其才，才得其职，才职匹 配，效果最优8华师汉口分校管理学院三、能岗匹配原理的要点（内容）n人有能级的区
5、别n人有专长的区别n同一系列不同层次的岗位对能力的结构和大小 有不同的要求n不同系列相同层次的岗位对能力有不同的要求n能级和岗位的要求应相符9华师汉口分校管理学院1、人有能级的区别n狭义的能级是指一个人能力的大小n广义的能级包含了一个人的知识、能力经验、 事业心、意志力、品德等多方面的要素n不同的人在能力上有区别n因此，不同能级的人应承担不同的责任10华师汉口分校管理学院2、人有专长的区别n能级的区别需要考虑个人的专长n不同专长之间缺乏可比性 n当前存在不同的职系和学位系列就是对个人专 长区别的承认11华师汉口分校管理学院 3、同一系列不同层次的岗位对主要能力结构 的不同12华师汉口分校管理学
6、院 4、不同系列相同层次的岗位对能力有不同的 要求财务部经理人力资源部经理市场部经 理 会计学知识 管理会计知识 审计学知识 国家的相关法 律法规人力资源开发与管理知 识 心理学知识 人力资源管理相关法律 知识市场学知 识 营销学知 识 经济学知 识13华师汉口分校管理学院财务部经理人力资源部经理市场部经理计划能力 管理能力 组织他人工 作的能力 原则性 协调能力沟通能力 控制自己情绪的能 力 协调能力 亲和力 公正性 识人用人的能力公关能力 协调能力 市场敏锐性 迅速决策的能力 了解他人心理的能 力 忍耐力 应变能力14华师汉口分校管理学院5、能级和岗位的要求应相符n能级大于岗位的要求，优质
7、人才留不住，人员流 动快n能级小于岗位的要求，企业生产率下降，企业团 队建设受到阻碍，人心涣散，会形成恶性循环n能力与岗位要求匹配或基本匹配，是组织成熟的 标志，也是组织进入稳步发展的表现15华师汉口分校管理学院第二节 能级与权级的关系分析n能级与权级的不同点n能级与权级的相同点n能级与权级的结构其对组织的影响16华师汉口分校管理学院一、能级与权级的不同点n权级具有可赋性，能级具有不可赋性n权级得失可在瞬间，能级具有相对稳定性n权级具有跳跃性，能级却有相对缓慢的增长性n权级的增长缺少明显的规律性，而能级的增长却 有相对的规律性n权级的增长或减退没有固定的曲线，能级的增长 或减退通常呈橄榄型17
8、华师汉口分校管理学院二、能级与权级的相同点n能级和权级都具有动态性、可变性和开放性n权级和能级都存在一定的变化区间权级变化区间及影响变量能级变化区间及影响变量18华师汉口分校管理学院权级变化区间及影响变量弱能力 强低学历 高低威信高差背景好差社会关系 好低成就欲望 高低对权力的爱好度 高低关键人物的支持度 高ba权级19华师汉口分校管理学院能级变化区间及影响变量差心情好差工作环境好差生活质量好低团队和谐度高差能力发挥 好低成就欲望 高低工作认可度 高小发展空间大能级cd20华师汉口分校管理学院三、能级与权级的结构及其对组织的影响n组织稳定的结构n官多兵少的不稳定结构n不成比例的不稳定结构n缺少
9、权威人物的不稳定结构21华师汉口分校管理学院1、组织稳定的结构n特点：权级和能级相互匹配，位于“顶点”的最高权 级人物具有最高的威信和无可比拟的能力权级的结构成正常比例，基础扎实，中层领 导分布均匀，上下号令一致组织中的人均具有上进心，组织具有很好的 团队精神，价值观取向一致，彼此团结融洽稳定有顶点成比例下大上小22华师汉口分校管理学院2、官多兵少的不稳定结构n特点：缺少领袖人物，即缺少能够指挥他人服从自 己意志的领导在同一领导层次的人多，彼此互不服气处在基层的人少，发指令的人多，政出多门 ，贯彻的人少无顶点上大下小缺少领袖人物不成比例不稳定23华师汉口分校管理学院3、不成比例的不稳定结构n特
10、点：中层领导太多，这些人多数属于平庸者，无法 率领下属与其一道工作缺少在基层操作的人员结构不成比例不稳定不成比例平庸者多基层人少24华师汉口分校管理学院4、缺少权威人物的不稳定结构n特点：缺少优秀人物担任组织的第一把手平庸者居多，处于中层的平庸者互不服气， 无法推选出他们满意的领导属于无所作为的组织不稳定无顶点优秀人才少25华师汉口分校管理学院第三节 能岗匹配在招聘中的应用n与人力资源素质有关的理论n人力资源素质的评价内容n招聘与能岗匹配的应用26华师汉口分校管理学院一、与人力资源素质有关的理论n中国古代对领导素质的描述智信仁勇严27华师汉口分校管理学院 n美国学者对管理者能力的描述企业家素质
11、n工作效率；永不停止的上进心才智能力n创造力；判断力；思维能力人际关系能力n自信力；知道他人工作能力；以身作则；善于使用 个人权力；善于与人交往；善于动员群众；建立亲 密的人际关系；乐观，能起核心作用成熟的个性n良好的自制力、客观能力、主动果断，原则与灵活 性相结合28华师汉口分校管理学院n日本学者对领导能力的描述品德使命感；信赖感；诚实；忍耐性；热情；责任感；积极性；进取心；公平；勇气能力思维决策能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察力；劝说能力；理解能力；解决问题能力；培养下属能力；调动积极性能力29华师汉口分校管理学院作者的观点技术能力 执行能力 解决现场问题能力创新能力 决策能力 理
12、解能力 判断能力 分析能力 交往能力 感知能力 组织能力 表达能力事业魂 胸怀 识人用人第一台阶第二台阶第三台阶第四台阶第五台阶30华师汉口分校管理学院二、人力资源素质的评价内容 n体质n智质n心理素质n品德n能力素养n情商n四商四能31华师汉口分校管理学院n体质身体素质忍耐力适应力抵抗力抗病力健美度32华师汉口分校管理学院n智质三要素n理解能力、判断能力、推理能力七种智力n语言能力、数理逻辑能力、空间智力、音乐智力、体能能力、人际智力、自知智力33华师汉口分校管理学院n心理素质情绪的稳定性心理承受力心情心态心理应变能力适应能力爱他人和被人爱34华师汉口分校管理学院n道德品质热爱祖国和人民事业
13、心责任心友爱之心胸怀坦荡，善于团结、信任、理解和帮助他人35华师汉口分校管理学院n能力素养：“四历”：学历；经历；阅历；心历18种能力：n战略能力；知识总量；规划能力；理解能力；决策 能力n研究能力；组织能力；判断能力；创新能力；人际 沟通能力n推理能力；感知能力；分析能力；工作条理性；应 变能力n文字写作能力；演讲能力；再学习能力36华师汉口分校管理学院n情商（EQ）智商（IQ），用于预测一个人的学业成就情商（EQ），用于预测一个人的职业成就EQ与三要素的关系（如右图）n自身n环境n他人个体硬环境软环境自 身他 人37华师汉口分校管理学院EQ与三要素的关系n自身：包括认识自身情绪的能力，妥善
14、管理自身情绪的 能力和自我激励的能力n环境：包括认识环境的能力和妥善处理个人与环境的关 系n他人：认识他人情绪的能力的，和妥善处理他人关系的 能力38华师汉口分校管理学院n四商与四能四商智商情商逆商财商四能英语会话能力电脑操作能力汽车驾驶能力玩高尔夫球、网球等能力39华师汉口分校管理学院 三、能岗匹配在招聘中的应用n能岗匹配针对的是企业中高层管理人员n能岗匹配分析的内容岗位所需的素质、专业知识和能力岗位所需的性格偏好第一把手的性别、性格特征、专业、兴趣和经历曾经与第一把手共事过的成功者与失败者的经验分析，尤其是共事 者的个体特征分析企业经营班子的组成分析，包括性别、年龄、专业、职位、性格特 征
15、等企业以往的业绩分析：最缺少的人才是什么拟招聘岗位在企业所处的组织地位40华师汉口分校管理学院 能岗匹配在企业中的应用（1）n某民营企业的营销子公司总经理的岗位匹配清单学历不必太高，只需大专或本科学历年龄不宜太轻，应该在30岁以上，有五年以上的工作经验和社会阅历善于接触最普通的基层群众，平易近人，衣着朴素，懂得 群众语言和与人谈心的方法，最好善饮酒聊天，长相不能 太秀气，谈吐不能太清高为人谦和，能随遇而安，对工作和生活的期望值不太高能服从领导，个人意志不宜太强，有协作精神有稳定的婚姻和家庭生活 41华师汉口分校管理学院 能岗匹配在企业中的应用（2）n某国营高科技公司要招聘一位总经理，其能岗匹配
16、清单：学历必须是计算机专业硕士以上，最好是留学归国人员有一定的社会阅历，至少有2年以上工作经验对个人工作成就和生活品质期望值高，个人的成功愿望较强有很好的沟通能力，能与高层接触交谈外表和行为举止应较典雅，有一群IT界的朋友最好最好出身于高知或高干家庭行动果断，能把握市场的风云变幻流利的英语口语婚姻状况不限，如已婚，伴侣最好有较高的学历背景42华师汉口分校管理学院 能岗匹配在企业中的应用（3）n某国营航空港公司要招聘某子公司“航空港房地产公司”的副 总经理，经调查并作了岗位匹配的特殊分析后，列出了下述的 能岗匹配清单：总公司的董事长和总经理均学历较高，能力较强，因此该子公司副总应 符合总公司领导对人才的期望值，必须有本科以上学历和五年以上工作 经验，具备与各类高层次人才沟通的能力。该子公司的总经理学历不高，但经验丰富，
