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1、第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！ISO900+ISO14001+GB/T28001 质量环境安全整合体系标准知识培训教材第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！目录第一篇：基础知识第二篇：整合体系标准知识解析第三篇：整合体系审核知识讲解第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇：基础知识什么是质量管理体系 什么是环境管理体系 什么职业健康安全管理体系 三体系的异同 三体系整合的必要性 三体系整合的基础第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是质量管理体系质量：一组固有特性满足要求的程度第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是质量管
2、理体系质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动质量目标质量方针质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是质量管理体系质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是环境管理体系环境：组织活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、 动物、人，以及它们之间的相互关系。第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是环境管理体系环境管理体系（EMS）：整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审 和保持环境方针所需的组织结构、计划
3、活动、职责、惯例、程序、过 程和资源。第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理体系职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、 访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系（OHSMS）总的管理体系一部分，便于组织对与其他业务相关的职业健康安全 风险的管理。包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针 所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系的异同相同点：都
4、要求建立方针和目标都遵循制定实施实现评审保持的循环活动（PDCA原理）都是组织管理体系的组成部分都要求确定组织结构都要求提供必要的资源都强调持续改进都要求明确职责，任命管理者代表都要求建立文件化的管理体系并加以实施和保持，保留证据都要求进行管理评审和内审第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系的异同不同之处： 服务对象不同QMS：产品的质量EMS：组织活动的外部存在周围环境OHSMS：组织活动场所内所有的人员 目的不同：QMS：提高产品质量，增强顾客满意度，降低质量管理成本EMS：通过节能降耗，降低成本，降低或消除对环境的不良影响，提升组织的 对外形象OHSMS：提高组
5、织安全意识，降低或消除安全风险，降低安全管理成本 关注焦点不同：QMS：提供的产品质量是否合格，是否满足顾客要求，增强顾客的满意EMS：组织的活动对周围环境的影响包括有益和有害的OHSMS：组织的活动中对组织活动范围内人员的安全性方面第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合基础任何一个组织都有活动（如生产活动、车辆运行、物体搬运、液化气燃烧等）、产品和服务有活动必然会对周围环境造成影响有活动就必然带有不同程度的风险第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合基础产品质量 人员安全 环境影响EMSQMSOHMS产品输入输出过程对环境产生影响 如
6、耗电、水耗、 原材料损耗对作业人员人身安全影 响如高温、噪声大损伤 听力等第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合基础产品质量 人员安全 环境影响EMSQMSOHMS影响产品质量稳定性环境污染严重作业人员生理心 理不舒适第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合基础QMS产品质量提高废弃料减少跑冒滴漏现象少设备故障率低EMS污水量减少作业环境噪声低废弃物减量耗电量低标识明显 出错机会少意外事故降低OHMS工伤事故少作业环境噪声低作业环境适宜安全保障可靠心情舒畅第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合基础质量方针
7、质量目标环境方针 环境目标安全方针 安全目标文件管理、记录管理、内审管理、不符合管理 管理评审 纠正/预防措施 内外沟通第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一篇基础知识：三体系整合的必要性节省时间和成本从质量、环境、安全三方面共同提升组织形象便于组织操作提高组织的质量、安全与环境意识为组织消除非技术贸易壁垒顺利进入国际一体化市场和迎接WTO的冲击为组织提供同样的竞争平台整合优化资源，节省资源，降低管理成本增强市场效益和经济效益节省时间和人力、物力的投入成本避免重复性的工作多次产生第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第二篇 三体系整合标准知识解析第一管理资源网（），海量管理资源免费
8、下载！目录第一章范围1.1总则1.2应用 第二章引用标准 第三章术语和定义 第四章一体化管理体系要求4.1总则4.2一体化管理体系文件要求4.2.1总则4.2.2管理手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制 第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！目录第五章管理职责和体系策划5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3一体化管理体系方针5.4.1一体化管理体系策划5.4.2环境因素识别与评价5.4.3危险源辨识、风险评价与控制策划5.4.4法律法规及其他要求5.4.5一体化管理体系目标指标5.4.6管理方案5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3信息交流第一管理资源网（），海量管理资
9、源免费下载！目录5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3信息交流5.6管理评审5.6.1总则5.6.2管理评审输入5.6.3管理评审输出 第六章资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！目录第七章 产品实现和体系运行控制7.1产品实现策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.5.6环境运行控制7.5.7职业健康安全运行控制7.6应急响应和准备7.7监视和测量装置控制第一管理资源网（），海量
10、管理资源免费下载！目录第八章测量、分析和改进8.1总则 8.2.1顾客满意8.2.2内审8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品监视和测量8.2.5环境监测和测量8.2.6职业健康安全绩效测量和监视8.3.1不合格品控制8.3.2环境不符合控制8.3.3事故、事件不符合控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一章范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了要求需要证实有能力提供满足顾客和适用法律法规要求的产品通过建立体系，降低或消除组织的职业健康安全风险通过建立体系，降低或减少组织对周围环境的影响实施、保持并持续 改进
11、一体化管理体系通过体系的有效应用，旨在增强相关方的满意度寻求外部组织对其质量环境健康安全管理体系的认证/注册自我鉴定和声明符合本标准第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第一章范围1.2应用本标准的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同 产品的组织对本标准的应用程度取决于组织的方针、活动性质、运行条件以及所 提供产品的特点当本标准的任何要求因组织实际情况以及所提供的产品的特点而不适 用时，可以考虑进行删减.删减仅限于质量管理体系中的第七章的内容第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第二章引用的标准GB/T19000：2000idtISO9000:2000质量管理体系 基础
12、和术语 GB/T24001:1996idtISO14001:1996第三章:定义 GB/T28001:2000第三章:术语和定义第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:质量管理方面质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 体系（系统）相互关联或相互作用的一组要素 管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:质量管理方面过程利用资源将输入转化为输出的一组相互关联 或相互作用的活动第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:质量管理方面程序为进行某项活动或过程所规定的途径程序可以形成文件，也可以不形成
13、文件书面或文件化程序中通常包括活动的目的和范围；做什么和谁来做，何时、何地和如何做；应使用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记录。（即5W2H/4M1E） 第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:质量管理方面产品过程的结果 合格满足要求 不合格未满足要求 缺陷未满足与预期用途或规定用途有关的要求第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:环境管理方面环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能够与环境发生相互作用的要 素。 重要环境因素具有或能够产生重大环境影响的环境因素第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:环境管理方面环境影响全部
14、或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有意的变化。第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:职业健康安全方面事故造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的以外情况。 事件导致或可能导致事故的情况第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:职业健康安全方面危险源可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境或这些情况组合的 根源或状态。 危险源辨识识别危险源的存在并确定其特性的过程第一管理资源网（），海量管理资源免费下载！第三章术语和定义:职业健康安全方面风险某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 风险评价评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。 安全免除了不可接受的损害风险的状态 可容许风险根据组织的法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可接受 程度的风险。第一管理资源网（guanl
