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1、*Page 1四达电视商务平台北京四达时代软件技术股份有限公司 2010年4月目录l平台目标定位l支撑业务概述l平台业务架构l平台关键技术四达电视商务平台的定位和目标l 为广电网络运营商打造：超越“电视购物 + 网上购物”的， 本地化的，诚信的，服务于百姓的电视交易平台，通过为最 终客户创建价值实现多方共赢。全新消费生活方式诚信可靠的保障方便快捷的体验物美价廉的商品Stages (4)Stages (4)客户广电运营商 电视客户群 低成本的销售渠道 商家 销售分成&货款资 金沉淀 公信力保证四达电视商务平台支撑的业务 电视购物：通过电视购买各 种商品。 百姓生活：提供百姓生活相 关信息及各种交
2、易服务。 电视彩票：通过电视购买彩 票，查询中奖信息。 电视银行：通过电视完成银 行业务：余额查询、转帐、 理财等。电视购物全业务流程电视商务 运营商第三方支付商商家第三方物流客户商品发布商品展示订单与支付 货款结算订单结 算支付货 款发货送货 收货确认&货款支持多家发卡银行1)银联2)电信运营商 承担交易纠纷处理轻质量商品：同城物流 重质量商品：1)同城物流2)商家物流配送B2C！ C2C? 贵精不贵多1)同城超市2)成熟的电子商务企业四达电视商务平台业务架构商品展示运营支撑资金支付物流配送商品交易多渠道接触、多样式展现l单、双向网络、呼叫中心l视频、声音、图片、文字便利、安全的支付手段l货
3、到付款、帐户划扣l银行代扣、EPOS运营支撑lBOSS：实现客户资料共享lVOD： 实现视频能力提供物流配送模式l第三方物流配送模式l企业自建配送网络模式灵活、高效的交易管理l订单管理、结算管理l客户管理、商家管理l商品管理、促销管理商品展示 多种商品展示形式 视频、声音、文字、图片 轮播、点播相结合展示商品，突出电视在视频展示方 面的优势 商品搜索、推荐 条件丰富的搜索 主动推荐、个性化推荐 从客户角度出发的操作交互体验商品交易-商品发布VOD 平台电视商务 平台电视商 城门户IP商家提供商品信息 及商品内容商家对商品进行组织， 审核、发布页面视频文件提交给VOD 平台点播请求商品交易-购物
4、流程 客户可以通过视频轮播、点播、目录等多种形式了解商品 信息，并将商品加入购物车 客户可以指定不同的商品收货人。 可以根据商品收货人的不同约束支付方式，例如为他人购 物时不能选择“货到付款” 方式。 提交订单，等待收货。商品交易-订单处理商品支付 与银联支付系统的集成-无磁无密方案商家电视商城 平台电视商 城门户支付 选择银联ChinaPay交易请求(银行卡号 /姓名/身份证号)订单营业厅办理 签署银联&客户协议 银行卡号/姓名/身份证号 绑定：银行卡+ CA卡+密码运营支撑 与VOD平台的关系 电视商务平台借助VOD平台提供点播方式展示 商品信息。 整个商品交易、支付、配送流程由电视商务系
5、 统完成，与VOD平台无关。运营支撑 与BOSS系统的关系 BOSS系统为电视商务系统提供客户信息，但 电视商务平台开展的业务不是BOSS管理的范 畴。四达电视商务平台关键技术四达电视商务平台关键技术搜索引擎帮助客户定位商品，推荐引擎根据客户行为主动推荐商品。利用VOD平台实现商品视频形式展示。通过负载均衡、双机热备等技术确保系统在大用户量访问时的高效、稳定。通过加密技术、数字签名技术确保在复杂网络环境下支付交易的安全性。 。 工作流引擎驱动整个订单交易过程，提供较好的灵活性。总结 为广电网络运营商打造：超越“电视购物 + 网上购物”的，本地化的，诚信的，服务于百姓的电视交易平台。“视频购物直通车”：商品推介、展示、导购、比较放心购物：质量&配送&售后服务&赔付安心支付：在线支付&货到付款快速送货谢谢！17四达是您的最佳合作伙伴！
