礼貌决定你的人缘力礼仪培训手册

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1、紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案礼貌决定你的人缘力深圳诺思诺德企业管理咨询有限公司时尚管家服务标准培训课程 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案天天都要好形象天天都要好形象魅力的用餐时刻魅力的用餐时刻得体地出席婚宴得体地出席婚宴丧礼的注意事项丧礼的注意事项紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案1、让你的举止更优美 Beautiful 指示物品或人时:用手掌表示指示的基本方式,就是手指并

2、拢,以手掌面向对方得方式逐一指出物品。用五指中的任何一根手指去指,都是很失礼的。而笔等其它物品,也不恰当哦!拿东西时:三明治包夹法将惯用的手轻放于物品上方,另一手置于下方,像夹三明治般地把物品夹在两手间。在拿话筒或手握门把开门时,若能以另一手轻扶,看起来会更显优雅。捡拾物品时:侧身蹲下直接弯身捡东西,会显得你很粗线条。可以走近物品,挺直上半身,膝盖并拢,慢慢侧身蹲下再捡起。注意!要保持重心平衡,免得跌坐在地上。以中指、无名指、大拇指捡起掉落物,从小地方显气质。回头时:转动整个身体不要只是转动脖子回头看,应该转身面对对方。才会让对方感受到尊重,对你产生好印象。脱掉外套时:从肩膀褪下衣服肩膀放松、

3、双手下垂,衣领便会自肩头滑落,再将双手向后,外套便可轻松脱下。将外套翻至背面再摺,就不会皱巴巴了。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案2.1、拜访时的注意事项准备比约定时间晚5分钟抵达太早、太晚到都不好。有可能迟到的话,记得尽快通知对方。拜访他人前一定要事先联络,因为即便是关系再亲近的人,也不喜欢突如其来的打扰,另外要以对方方便的时间为优先,并尽量避免用餐时刻。准备伴手礼投其所好,才不失礼。建议可以准备点心、水果、酒或花,在包装方面可以直接使用店家提供的袋子,但若能用包巾包的话就更得体。服装整齐最得宜妆别化的太浓,香水也别喷

4、得太多。穿着长度到膝盖下方的一片裙,就不必担心坐下时要遮东遮西的预防走光。按铃前先脱下外套进门前,先检查服装仪容,脱下外套、围巾、手套后再按门铃。假如对方家中有玄关的话,就可以直接穿进屋,但进屋前记得先说声“不好意思,我穿外套进来了”。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案2.2、拜访时的注意事项玄关下雨天该注意什么?进门前,先在玄关外抖落雨伞上的水,并在放入伞架时说声“借放一下。”可以的话,要先准备好小毛巾或替换的袜子。进入玄关前,用小毛巾先檫干随身包包或身上淋湿的地方。假如袜子也湿了,可告知对方等一下,于玄关角落换上新袜子

5、。严禁光脚丫光着脚进入别人家里,是很失礼的!到别人家拜访时,务必记得穿袜子或丝袜。另外像穿脱费时的靴子或绑带式的鞋子时,最好也少穿。脱鞋时,勿以臀示人背对着主人拖鞋是很失礼的。因此,脱鞋时上半身要保持着面向对方,双脚并拢但微微侧身,鞋子收齐后把鞋尖朝向大门,至于玄关边。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案3.1、拜访时的注意事项日式房间避开门槛、榻榻米接缝如果对方在和室内招待你,记住别踩到推门的门槛及榻榻米接缝处。等对方请你就上座再移动一般来说,和室房间里离壁橱最近的位置就是上座(及主位)。如果对方没有明确请你座哪时,就先暂

6、时坐在下座。在等待对方前、结束寒暄前,都要坐在榻榻米上。坐坐垫的诀窍!坐上坐垫前,身体要先移动至坐垫后方或侧方,双手置于坐垫前方,滑动膝盖,将身体移至坐垫上。取出礼物,递交给主人寒暄过后,便可将伴手礼交给对方。切记,不可连同纸袋的送出!应先取下纸袋或布巾,礼物正面朝对方,以双手送出。(一般人会说“小小礼物不成敬意、”但建议你不妨说:“这是我的一番心意。”更能令对方留下好印象。)紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案3.2、拜访时的注意事项西式房间若是一般的西式房间,离门较远的位置即为上座。尚未与对方寒暄之前,请先在下座稍等待。

7、等对方进房时再起身问候。不可以将随身包包放在桌上。包包要放在自己所座的椅子上或地板上。起身离开时,若主动收拾坐垫,也是不符合礼仪的哦。这时候怎么办紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案3.3、Frequently Asked Questions 常见问题Q:跪坐到一半,突然脚发麻A:基本上,在对方说出“请随便坐”之前都要保持跪坐之势。如果真的很不舒服,可以问对方“请问我可以换个姿势吗?”Q:想上厕所怎么办A:在谈话途中,突然起身离席是很失礼的,请先在心中想好离席时机。最佳的时间点是在准备告辞的时候,可趁机以请求的口吻向对象提出

8、“真是非常抱歉,可以跟您借府上的洗手间吗?”Q:好想抽烟怎么办、A:到别人家拜访时要尽量忍耐。特别是若对方家没有烟灰缸时,就代表没有抽烟的习惯,就算有,如果对方家中有孩童或病人也要尽量避免。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案4.1、接受主人招待时若主人以茶水招待就别顾虑太多,赶紧趁热饮用。对方端出茶水,就代表“请您再稍等片刻,先用点茶吧。”所以就算对方还没完全准备好,你也可以先喝。假如对方准备的是你不敢喝的饮料,可以用“才刚吃饱没多久、”等听起来不会不自然的理由来婉拒。但是,如果杯子已经碰到嘴唇,就要全部喝完才不失礼哦。紫

9、荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案4.2、接受主人招待时日本茶(附盖的茶杯)一首扶住杯缘,另一手取下杯盖,让盖内的水珠落入杯中。杯盖内侧朝上,置于茶碟旁,如果怕杯盖会转来转去,也可放在茶碟上。喝茶时,一手持杯,一手拖住底部。拿取杯子时尽可能的保持安静,不要发出声响。喝完茶后,再将杯盖盖回放好。咖啡红茶方糖或柠檬片要先放在茶匙上,再放入杯中。用夹子夹起方糖,直接丢入杯内会把茶溅的到处都是,千万别那么做。用毕的茶匙及柠檬片要放在对方看不到的那一面。基本上要单手持杯。茶碟放在桌上,但如果是离桌子较远的座位,就可以拿起茶碟。将杯子放

10、回茶碟时,可用小指轻抵茶碟,这样就不会发出声音了。日式煎饼打开手帕置于膝上,再用手将煎饼剥成小块。碎屑可用手帕包起来带回家丢弃,千万别往桌下扔。用叉子将蛋糕的透明塑料膜卷起,置于盘内或纸巾下方。把蛋糕分成小块后再吃。蛋糕快倒下的话,就让它倒向靠近自己的那一面。享用完毕后,可用纸巾抱住叉子置于盘上。和果子先用叉子分成方便入口大小。以口就食的姿势很不好看,最好是叉起分成小块的和果子品尝。为了避免和果子掉落,可用盘子或手在下面接着。像大福等不好切的点心,就可直接用手拿着吃。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案5、离开拜访处时得注意

11、事项预设好时间,不要打扰太久就算彼此聊的很尽兴,如果只是普通拜访,最好别超过一小时。看看时间,主动告诉对方“谢谢您的招待,我差不多该告辞了”。即使对方言语上表示挽留,那也是出于礼貌,最好还是回答:“等下次有时间再好好聊。”不随便帮忙打扫主动动手帮忙,反而是失礼的表现。看到对方打扫时,可以先说声:“请问哪里有需要我帮忙的吗?”再依照对方的回复去做。在屋内就先道谢不要在玄关逗留是基本礼貌,所以准备离开前,要先在屋内向对方表示谢意。在日式房间则是先离开坐垫,坐在下座前侧,在西式房间时就站在椅侧,向对方道谢再点头致意。换上鞋子,将拖鞋放好离开对方家时,就可以背对主人。面向玄关脱下拖鞋,穿回自己的鞋子再

12、将拖鞋放好。拖鞋前端要朝室内,尾端靠在玄关塔台上。出了玄关再穿外套为避免在玄关逗留太久,等除了玄关再穿上大衣、外套。如果对方开口请你穿,就可先穿上。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案6.1、访客到访前的准备:客人造访前30分钟做好准备玄关玄关里外都得打扫干净。将家人的鞋通通收进鞋柜,倍妥客用拖鞋。最好可以摆盆鲜花做装饰,如果当天有下雨,先为客人准备好毛巾。客厅电视机上的灰尘和玻璃上的污垢,若不定时整理是很明显的。根据当天的气温,调整室内空调温度。如果家中有养宠物,记得要清理掉毛及异味,若访客不善与宠物接触,就别让宠物进客厅

13、了。洗手间打扫干净是一定要的。另外可以仔准备芳香剂消除异味,顺便检查卫生纸的量是否足够,毛巾和踏垫也要换成干净的。茶水点心配合对方的喜好做准备,千层派、酥饼等不方便吃的点心能免则免。另外,小毛巾也必不可少,夏天时可先放在冰箱里冰凉,冬天可用微波炉稍微加热。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案6.2、访客到访前的准备迎接访客出门准备迎接访客记得脱掉围裙,免得对方认为你还在准备。接过对方的外套或雨伞后,就可递上拖鞋。为避免弄脏外套,记得挂在衣架上。在客人面前整理鞋子时很失礼的事,等客人进到屋内再整理。进入客厅日式;双膝并拢,推开

14、纸门,请客人坐到上座。西式;如果门是推的就先行进入,用手扶住门再让客人入内,拉门的话就请客人先入内。结手客人的礼物后别忘了说声谢谢,准备茶水时再将礼物一起拿出房外。若对方希望你当场拆开,就可直接打开,如果是点心不妨一起享用。招待客人茶水准备前先问客人“您喜欢喝咖啡、红茶还是、?”这样会让对方感受到尊重。如果是在日式房间,端茶的托盘就在榻榻米上,在西式房间就放在桌边。送上茶饮时,从客人的方向来看,茶要放右边,点心放左边。注意杯把要朝客人右边。用双手为客人送上茶水、点心。发现客人的茶杯空了,要主动询问客人是否要再添上茶水,若发现茶水了,可告诉对方“我帮您换杯热的吧!”连同茶碟一起取回。目送离开说声

15、“小心慢走,您有空再来!”再归还客人的外套或雨伞。送客可送至玄关外,如果对方是长辈的话,最好送到电梯或大门外。送走客人后千万别急着锁门或关灯,以免被客人看到了就失礼了。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案7.1、送礼的基本礼仪传达送礼的原因没有任何原因的送礼,会使对方产生负担,所以最好是写张卡片告知对方送礼的理由。如果对方是与 你关系亲近的人,就可将卡片附在礼物上,或以电话、邮件告知。婚丧喜庆撞期时,以丧失优先假如对方在同时期发生喜事与丧事的话,应以丧事优先。喜事方面则要以丧事过了49天,待对方情绪平复后再送礼致意。不可送长

16、辈现金直接送长辈现金是很失礼的事,此外像是“小小心意”这种话,也不适用于比自己辈分高的人。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案7.2、Frequently Asked Questions 常见问题Q:礼签是包装纸 外侧还是内侧A:两者皆可。Q:送现金的时机A:以前的人会觉得送现金或礼券太过直接。但至今日,为迎合现代人多样化的喜好,现金也是送礼的选择之一,特别是祝贺他人结婚、生产、搬家、开业、探病、致哀等都是直接送现金的适当时机。Q:中元节和岁末贺礼都要送?A:基本上如果中元节送过礼,岁末贺礼也不可少,但如果一年只想送一次的话,就可在年尾时送上贺礼即可。若确定是年仅一次的贺礼,记得在外包装上写上“御礼”两字表示敬意。Q:丧事期间,还可送中元节或岁末贺礼吗?A:两礼是向对方表达平日以来的感谢。所以并无大碍。除了中元节和岁末,旅行时如果买了伴手礼或对方喜欢的东西也可以直接赠送。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案8、正确的

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