平安保险公司的员工培训方案

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1、员工培训方案1培培 训训 工工 作作 目目 标标建立双赢式的培训体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不足、态度不积极而 产生的机会成本浪费控制在最小限 度。总目标单位目标提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，达到自我实现的目 的。员工目标目 标 的 设 定 应 当 是 以 公 司 的 大 目 标 为 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 体 运 作 水 平 和 有 益 于 提 高 员 工 能 力 和 素 质 为 原 则 。2分分 公公 司司 培培 训训 工工 作作 的的 现现 状状 及及 改改

2、方向方向 1. 培训的 目的性与针对性不强未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩 。2. 培训资源不足时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材 的开发。3. 培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够， 培训的持续性差，效果不佳。4. 无跟踪、评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。5. 缺乏与支公司及各部门的沟通与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支 持不够。目 前，分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的 改 。 1. 建立明确的员工培训计划流程 在结合岗位要求和

3、全面征询培训需求的基础上， 制定目标明确且针对性强的培训计划。2.加强师资力量，提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培 训大纲。3.多种培训渠道和手段并举 多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。4.建立跟踪评估、反馈措施加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果 。5.加强对支公司的支持及与各部门的配合在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适 时沟通。现状分析 ：改方向 ：3培 训 架 构 设 计 的 指 导 思 想 提 高 上 海 公 司 的 整 体 运 作 的 能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和 个 人 发 展 计 划

4、建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 综 合 应 用 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 对 支 公 司 指 导 和 支 持 各 部 门 深 入 参 与 和 密 切 配 合 及 时 跟 踪 和 反 馈 不 断 更 新 、 改 进 培 训 工 作 全 面 的 培 训 监 督 必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 良 好 的 双 向 沟 通 渠 道 培 训 工 作 要 取 得 成 功，必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要 、 执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设 计 ， 原 则 上 要 能 协 助 达 到 以

5、上 三 要 素 。4上 海 产 险 人 力 资 源 培 训 框 架有效的培训 运作和评估体系新员 工培训 系统化管理 者培 训制 度化业务 人员 培训 持续化建立完善开放式的 人力资源培训体系培训支援系统 （经济、环境）人力资源部、 各部门基础核心人 才培训 专业化四大课题5集中授课专题讲座课堂 直教远程 培训岗位 培训交叉 换位自我开发客座深造卫星电视电化教学指导、带教基层实习短期 轮换交流业余时间自我安排 学习（学历进修）国外同业公司培训人事部人事部员工自身支公司、各部门各部门总经理室多多 渠渠 道道 的的 培培 训训 方方 式式实施课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面

6、， 而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法 的 组 合 。 多渠道 地 进 行。说明开发 下属命令式 指导式 帮助式 授权式各级领导61、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。培训内容：激发潜能态度培训技能培训知识培训7要预先制定培训后期望达到的目 标对培训的组织者、授课人、参加 培训者都要有及时的考核和评估参加培训者要能从培训中有收获 、有满足感培训的方式要多样化不同目的、不同层次、不同类别 的培训要采用不同的方

7、法在 设 计 公 司 的 培 训 体 系 时 ， 一 定 要 考 虑 到 成 年 人 的 学 习 特 点 ， 遵 循 成 年 人 的 学 习 原 理 。 在各种培训中应长期坚持的几个基本原则：8计划回顾跟踪反馈、评估实施培训以公司的发展需要 为出发点考虑到员工自身的 发展需要各部门的合作按计划的课程、 方式、时间培训授课质量的评估和反馈培训应用效果的跟踪组织效果的评估。定期回顾培训工 作的进展情况总结得和失改进、调整确定培训项目缺陷分析法 任务分析法 技能分析法 预测法 成本收益评估法 汇报评估法 问卷评估法建 立 较 为 完 善 的 培 训 流 程 ， 是 搞 好 培 训 的 关 键 。培

8、训 流 程9拟 制 培 训 计 划 的 流 程明确公司 目标分析差 距确定部 门需要 的培训 项目分析个 人需要明确学习 目的分析个 人发展 需要提出培 训要求汇总各部 门培训需 求与各部 门沟通总经理室 审议通过员工个人各部门培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下 ， 充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求 ， 在 有 关 部 门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来 。分析人员 发展计划 、考核结 果制订培 训计划 及预算人事部确定培 训方式10个 人 培 训 需 求 表培训目的 培训内容 时间 培训方式 备注性别： 年龄： 学历： 司

9、龄：填表日期： 所属部门： 职务： 级别：个 人 培 训 需 求 表 为 员 工 个 人 表 达 培 训 的 要 求 提 供 了 工 具 。姓名：11部 门 培 训 需 求 表培训内容 时间 拟参加人员名单 备注部门名称： 填表日期： 部门经理签名： 各 部 门 将 培 训 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 人 事 部 制 订 出 公 司 的 培 训 计 划 。 培训方式12人 事 部 制 订 年 度 培 训 计 划1）分析公司的人员发展计划2）分析考核材料3）分析培训档案4）与总经理室及各部门充分沟 通计划制订之前1）计划必须放到公司整体 发展的大背景下。2）涵盖人员的现状

10、与发展 要求的差距。3）选择课程的依据。4）培训课程的要求。培训计划的内容公 司 的 年 度 培 训 计 划 应 由 人 事 部 经 与 各 部 门 充 分 沟 通 后 负 责 制 订 。 该 计 划 在 得 到 总 经 理 室 批 准 后 方 可 实 施。13人 事 部 年 度 培 训 计 划 表培训内容 预计时间及跨度 培训类型 培训对象 预计人数 费用预算 备注 培训类别： 填表日期： 填表人： 经理签名：注：培训类型指由培训部负责的正式培训还是由各有关部门负责的非正式培训。14培 训 月 度 计 划序号 培训内容 参训对象 时间 地点 讲师 备注培训课程年月：人事部培训部经理签字：15

11、确定培训项目制定培训计划设计培 训课程选定培 训方法准备培 训条件指定培 训人员实施培训评估分析培训效果评价培训工 作的有效性评价培训工 作的效益性形成培训记录实施培训工作程序16集 中 授 课 式 培 训 的 实 施 流 程集 中 授 课 式 培 训 的 实 施 由 人 事 部 负 责 进 行。 各 部 门 在 实 施 过 程 中 应 积 极 支 持 并 大 力 配 合 。人事部：下发培训通知并确认。负责讲师的准备工作（内部讲师或 外聘）做好教室、教具、教材、教案、试 卷的准备工作。做好培训的考勤、结训考核及积分 的记录并归档。其它部门：通知有关人员准时参加培训。参训人员安排好日常工作并作好

12、参 训准备。做好参训记录。17培 训 记 录 表人 事 部 用 培 训 记 录 表 记 录 参 训 人 员 和 授 课 时 间 、 地 点 和 内 容 。课程名称：时间： 地点： 讲师姓名： 讲师职称： 讲师来源：培训内容：参训人 签名 考核成绩 参训人 签名 考核成绩 参训人 签名 考核成绩编号：18人们认为只有正式培训才能更有效地改 变人的行为、提高人的技能正式培训费用开支大，才能体现出经理 人员的业绩培训课程的讲课形式及讲课质量远远达 不到预期的效果正 式 培 训 的 作 用 通 常 被 过 分 强 调员 工 的 培 训 中 ， 需 要 大 量 的 集 中 办 班 授 课 的 方 式，但

13、 不 能 过 多 地 依 赖 此 方 式 正 式 来 改 变 人 们 的 行 为 和 观 念 ， 还 需 要 大 力 地 加 强 非 正 式 培 训 ， 尤 其 是 岗 位 培 训 。 培训课程的设计和安排没有能 够针对最重要的发展需要19岗 位 培 训 的 实 施 岗 位 培 训 的 实 施 由 各 有 关 部 门 负 责 进 行 。 人 事 部 在 实 施 过 程 中 应 积 极 支 持 并 起 到 督 促 和 协 调 作 用 。各部门：做好岗位培训的准备工作。为培训对象配备辅导员。填写岗位培训报告并送交人事部。人事部：将跨部门的岗位培训计划交各部门， 并通知参训人员。督促各部门做好岗位培训工作。做好岗位培训的记录工作和档案管理 工作。 20岗 位 培 训 计 划 通 知 书人 事 部 应 至 少 在 岗 位 培 训 开 始 前 两 周 将 培 训 计 划 通 知 书 递 交 到 有 关 部 门 ， 使 负 责 培 训 的 部 门 作 好 充 分 的 准 备 。受训部门： 负责培训部门：