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1、志远地产企业宣传册序言一、形象展示（志远数字印象）二、企业简介三、服务体系四、服务区域布局五、公司核心竞争力（1）人才培养（2）全面品质管理（3）一二手联动（4）主商圈市场占有率第一六、公司价值理念七、公司二手门店展示目 录P1序 言文化、创新、刚性锋芒文化与文明的最大差别，是前者很容易被贴为标签。所以，我们面对着一个金光耀眼但混乱异常的经营怪圈，大家都精神抖擞粘贴文化符号，疲倦后在折回头在执行力上拼命缩水。志远核心文化很简单，就是让每个客户都快乐。老黄牛式的朴实执行力反而感动了客户的内心，使得他们志愿成为志远文化的传道者。同时在这坚实的文化基石上，现在又蔓延着锐动的创新。作为文化的牵引源动力
2、，创新是烙印在志远骨髓内的灵魂支柱，在现存体系内做到足够优秀，要发展，就逼迫你跳出这个圈子。这是进化的自然道理。用柔软的胸怀，吐纳刚性的锋芒，志远精神借此而内外普照。志存高远，是我们永恒的成功秘诀。而且从不担心被人抄袭。因为，抄袭和临摹一样，只是在生产不属于自己的影子。钱建国P2P3【2002】志远地产成立于上海【40】40多家分店分布上海中心城区繁华地段【500】500多为专业房地产经纪人为高端客户提供服务【27亿】2009年豪宅及别墅成交额达到27亿元【5700万】2009年完成签约金5700万【354300万平米】2009年成交面积达354300万平米【5500】名仕会高端客户5500位
3、【25万组】强大客户数据库，有效客户达到25万组【5年】5年连续获得金桥奖【20强】上海房地产经纪行业20强【零】房地产中介行业“零”投诉志远数字印象P4志远地产由钱建国先生创办于2002年，公司自成立之初就致力于上海豪宅市场的专属买卖，经过8年多的发展，志远地产已经成为上海知名的高端豪宅置业专家，志远秉承“品质至上”的价值观，面向高端客户群体，提供豪宅专属服务，并连续五年荣获金桥奖，行业内零投诉，志远地产凭借良好的信誉，优质的服务，为客户提供置业专属化服务，在成立八年多的时间里积累数以万计的高端客户。同时经过几年发展，志远地产已经从单一的房地产经纪公司发展成为房地产全程营销代理、商业地产招商
4、运营、房地产经纪服务三位一体的综合房地产服务运营商，并拥有系列子公司，备受各界认可。-2002年，上海志远房地产经纪有限公司在上海成立。-2005年，志远地产连续三年保持“零诉讼、消费者协会零投诉”记录！-2006年，苏州志远正式成立！志远迈出拓展全国的第一步！ -2007年，蝉联金桥奖，跻身上海市房地产经纪行业前5强！-2008年，湖南志远成立！成为继苏州志远之后拓展全国战略的有一突破！-2009年， 志远地产荣获2009年上海市经纪企业成交金额20强称号！ 企业简介P5营销策划：充分理解和重视客户需 求，及时把握物业消费发展趋势， 为客户提供关于委托项目的选址， 产品、消费者、价格、销售推
5、广、 品牌等方面的策略，力图降低项目 风险，并实现最大回报。 销售代理：以客户目标为导向，提 供有效的下搜后策略。以具有丰富 经验的专业团队的高效执行，确保 客户完成销售目标，资金按计划回 笼，实现项目价值最大化。服务体系志远地产代理经纪住宅物业租售服务 商用物业租售服务写字楼物业租售服务住宅物业策划代理服务写字楼物业策划代理服务商服物业策划代理服务P6服务区域布局 上海地区志远地产以上海为发展核心，致力于二手豪宅市场的买卖，全市拥有业务单位近60家，40家实体门店分布上海市区繁华地段，员工超过700人。同时公司全面开展一手房项目代理服务，目前已成为上海专业的房地产综合服务机构。苏州地区200
6、6年，志远地产设立苏州分公司，正式进入以苏州市场，经过“志远人”多年诚实守信的经营和稳健的自我积累、滚动发展，苏州志远地产已经成长为苏州市房地产经纪行业的领导品牌。湖南地区志远地产湖南公司成立于2008年，服务区域以长沙市区为根基，目前已成立4家分店，湖南志远深耕长沙，几年时间里积累大量优质客户，成为长沙最受购房者信赖的房产经纪公司。P7公司核心竞争力核心竞争力 四大核心竞争力 志远发展驱动引擎一二手联动 渠道整合，快速回笼资金客户服务 TQM计划人才培养 职场新人到百万经纪人主商圈占有率第一 深耕主商圈，市占率第一志远地产-完成职场新人到百万经纪人的蜕变志远地产多年坚持启用无房产经验的新人，
7、并始终保持“以人为本”人才培养理念，大胆招募新人，并通过一系列的系统培训激发新人潜力，并在实践中逐渐成长为行业内的精英，在志远地产将会看到一个职场新人到百万经纪人的蜕变。人才培养P8百日成长计划：志远地产经过几年的探索，逐步形成业内最完善的员工培训体系，通过“百日成长计划”将无任何房产经验的职场新人打造成专业的房产经纪人。百日成长计划培训体系包括：职前培训、晨晚训、区部培训、行政基础培训、新店长培训等。培训内容包括法律、合同、贷款、金融知识、业务销售技巧、心态建设等；提供优秀同仁外训、参观优秀企业等。全程品质管理-TQM计划作为中国大陆地区知名的豪宅营销服务商，志远独创的TQM全程服务品质管理
8、系统为广大高端置业者所称赞。诚然TQM亦成为了志远的核心优势资源。所谓TQM即以Trust、Quality、Mingshihui三项为核心服务目标并分别将其贯穿于房地产交易的整个流程之中（售前、售中、售后），使客户利益在得到全方位保障之余更体味到一份贴心与温馨。P9 客户服务TQM的价值构成售前 售中 售后 Trust（托付） Quality（品质） Mingshihui（名仕会） 业主：一生托付服务 Safe计划 定期客户活动组织客户：私人置业顾问 （二手房全托交易服务计划）售前（经纪人）托付（Trust）业主：一生托付服务- 1、一份专业的市场行情分析 2、一份专业的楼盘动态分析 3、一份
9、专业的税费列表 4、免费不动产理财建议 5、销售进度回报 6.营销推广说明 7.一份交易流程说明 客户：私人置业顾问- 1.一份专业的市场行情分析 2.一份专业的商圈/板块综述报 3.一份专业的楼盘概况综 4.一份置业理财建议 5.税费及贷款试算 6.一份不动产说明书 7.专业现场带看 8.一份交易流程说明 售中（法务）品质（Quality） Safe计划第1通电话：签约前提醒经纪人做好预约并备齐所需资料，并告知客户交易流程及所需材料，让客户填写交易进度联系表 第2通电话：客户离开后告知经纪人补齐所需的材料，短信提醒客户 第3通电话：提醒买房支付首期房价款以及卖方还贷进程 第4通电话：过户前提
10、醒买房支付二期房价款及佣金，确认买卖双方的过户日期并进行相应安排，短信提醒双方所需备齐的资 料及税费 第5通电话：领证前提醒领证携带材料，留存产证复印件 第6通电话：跟贷款专员确认贷款所需资料，并及时通知客户 第7通电话：交房前提醒客户携带所需交房资料，如：煤气账单 第8通电话：售后服务电访，满意度调查 售后（媒介公关部）名仕会（Mingshihui） 1.成交客户节日贺卡祝福 2.成交客户生日蛋糕祝福 3.成交客户联谊休闲活动 P10P11志远地产积极拓展一二手联动项目，通过与开发商合作，对一手楼盘进行联合销售从而达到快速销售的目的。志远地产利用自身内部资源，根据项目不同类型，采取不同的分销
11、组合方案。为开发商实现资金按计划回笼，并使项目利益最大化。志远地产与华润、绿地、龙湖等多家知名房地产开发商合作，通过一二手联动运营模式成功销售“华润外滩九里”、“华山夏都” “龙湖郦城”“紫园高尔夫别墅”“绿地世纪花园商铺”绿地威科商业项目”“昆山领域”、“徐汇苑至臻”等多个经典项目。一二手联动一二手联动 （项目中心） 根据项目类型 采用多样的分销组合方案媒体通路 主流媒体深度合作，打开更多通路渠道 通过公司主流媒体合作优势，为项目提供更多媒体推 广支持。名仕会 豪宅名流人士的专属特区 为大量成功人士，社会名流、投资客， 投资团体提供房地产专属服务，建立通 畅的交流平台及个人化服务，免去客户
12、投资房产的所有烦恼。40家中介门店 上海高端豪宅市场全覆盖 40余家门店覆盖上海豪宅及别墅最密集 区域，400多位资深豪宅经纪人网罗更 多高端客群。Callcenter 通路销售王牌主力军 最具效率的分销通路工具，根 据数据库提供的客户，进行分 销项目的电话销售。INET2.0客户管理系统 海量客户信息与先进数据库管理 通过先进的inet2.0客户管理系统，建立强大 的客户数据库，对客户进行有效管理，目前 已累计成交客户资料信息100万条商业地产部 商铺、办公楼通路专家 通过先进的房源管理系统，分析评估最新的商业 地产走势及动向，为商铺及办公楼产品提供优质 的通路渠道案例展示： 住宅项目：华润
13、外滩九里、华山夏都、紫园高尔夫别墅、白金湾、华山丽都、嘉里华庭三期 、御华山、新华路1号、王子晶品、翡翠别墅、上海晶圆、汤臣一品、中粮海景一号等。商业项目：绿地世纪花园商铺、绿地威科商业项目、航天公寓商铺、钦州路商铺、 投资型项目：昆山领域、天赐公寓、两港装饰城、长城大厦等。志远地产在长宁、卢湾、徐汇、静安等市中心繁华区域分布40余家门店，经过8年辛勤耕耘，志远地产各家分店在维护老客户同时更不断拓展新客户，通过多年对主商圈的经营，志远地产专业的经纪人为客户深度解读主商圈各楼盘，逐渐达到主商圈占有率第一。主商圈占有率第一P12板块占有率第一：古北板块、天山虹桥板块、华漕板块、徐泾板块、中山 公园
14、板块、镇宁板块、南静安板块、北卢湾板块公司文化P13企业使命让家更美好 “家”有着广博的涵义。在志远，“家”指“客户的家、您家、我家、社稷、国家” 等等。我们希望凭借我们不懈的努力，能够以品质的服务，让客户的生活更轻松、愉悦；以良好企 业发展让同仁的家庭更幸福；以热心公益、回馈大众，让社会和谐发展，国家繁荣稳定。“ 家”，因志远的存在，而更加美好！ 中期愿景：共赢上市。志远规划在未来五年拓展15个城市，开设500家店，拥有5000人的精英团队，并在我们的客户获得满意的服务、同仁获得职业生涯成功，社会、股东等实现共赢的基础上成功上市。长期愿景：“有家的地方，就有志远地产”志远长期愿景，有如下三层涵义：1、成为每个愿意付出努力同仁最佳的创业平台 2、成为客户最放心、最省心的房地产综合服务企业 3、成为最受社会尊敬的房地产服务品牌 “有家的地方，就有志远地产”，在每个志远人心中的景象可能都不尽相同。但我们都于内心达成了这样的共识：希望我们共同的企业做大、做强，希望我们的事业百年常青，希望终有一天，世界上每一个角落的每一个人都能够享受到我们的服务。我们将为此而奋斗！企业价值观以价值提升品质， 用心坚持专业， 在历练中持续成长， 在成长中学会感恩， 以精诚合作共享荣耀， 以身负责任信守承诺 公司二手门店展示 P14
