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1、银保渠道客户经理岗前培训班专业形象与行为礼仪银保销售的特殊性？销售环境 1销售对象 23自我角色扮演良好的职业形象 是进入网点的通行证！礼仪的概念 礼仪属于上层建筑范畴，它反映着一定的思想观念和道德标准，是人们沟通思想、联络感情、调节人际关系和开展公关实务活动的一种方式和手段。如何给人留下良好的印象如何给人留下良好的印象 专业形象仪容仪表 行为礼仪言谈举止何为专业形象专业形象考虑人、事、时、地原则，同时 注重打理且符合要求的仪容仪表。站 姿坐 姿介绍礼仪 介绍内容介绍顺序递交名片递交名片 双手递交名片 名字朝向对方 名片向下呈45度角 目光注视对方，面带微笑微笑眼神肢体语言交谈礼仪乘车座次礼仪
2、司机主人 123123饮酒礼仪座次“尚左尊东”、“面朝大门为尊”敬酒顺序一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序 敬酒细节领导相互喝完才轮到自己敬 饮酒礼仪 自己敬别人，如果不碰杯，自己喝 多少可视乎情况而定，切不可比对 方喝得少。 右手拿杯，左手垫杯底，自己的杯 子要低于别人的杯子。 领导主动邀请喝酒，不管领导要你 喝多少，自己先干为敬，双手拿杯 ，杯子要低于领导的杯子。 会客室礼仪1主人32一、座位进入会客室不要靠主人的桌子太近，更 不能摸主人桌面上、架子上的东西，也不要 去看墙壁上的照片等等。只需恭敬的坐在位 置上就好了，切忌坐在主人位，切忌东摸西 摸。二、行为相由心生细微之处定输赢每一个小细节都是 决定成败的关键！
